Що таке EUC? Обчислювальні ризики та переваги кінцевого користувача

Фундаментальною частиною кожної компанії є те, як її співробітники використовують технології для керування даними та маніпулювання ними. Однак не кожен співробітник стане ІТ-фахівцем, але набір інструментів для ефективної роботи з даними компанії їм обов’язково знадобиться.

Ось тут на допомогу приходить EUC. EUC, або обчислення кінцевого користувача, це платформа, за допомогою якої спеціалісти, які не є ІТ-спеціалістами, або бізнес-користувачі можуть керувати власними обчислювальними потребами за допомогою додатків, даних і інструментів з мінімальною потребою в ІТ-обізнаності чи втручанні, хоча для безпеки та керування часто потрібен певний ІТ-нагляд.

Хоча EUC має численні переваги, такі як більша ефективність, економія коштів і підвищена гнучкість, EUC не ідеальний. EUC не позбавлений ризику, оскільки персонал, не пов’язаний з ІТ, більш схильний до людських помилок, не має суворого контролю, який забезпечують ІТ-фахівці, і може ненавмисно наражати критичні дані на вразливі місця.

Зрештою, що означають обчислювальні роботи кінцевих користувачів для бізнесу? Він відіграє вирішальну роль у підвищенні ефективності та гнучкості, хоча рівень важливості може відрізнятися залежно від галузі. Отже, давайте глибше зануримося в значення EUC і докладніше вивчимо його ризики та переваги.

Що таке обчислення кінцевого користувача (EUC)?

Отже, що означає обчислення кінцевого користувача? Як я вже згадував раніше, обчислення для кінцевих користувачів — це системи та рішення для неспеціалістів ІТ для створення програм, доступу до даних і виконання завдань, які зазвичай виконуються ІТ-відділами.

Більше за все, ці системи та рішення легко доступні, чи то через настільні комп’ютери та ноутбуки на місці, чи то на великих відстанях через віртуалізоване середовище за допомогою будь-якого пристрою, який має підключення до Інтернету.

Щоб краще зрозуміти, що таке EUC і що це таке, давайте поговоримо про різні типи обчислень кінцевих користувачів, доступних сьогодні, з деякими з яких ви працювали та використовували раніше, незалежно від вашої професії. Найпоширенішою формою EUC, яку використовує майже кожен бізнес і компанія, є повсякденні інструменти, такі як Microsoft Excel і Google Sheets.

Іншим зручним інструментом EUC є платформи з низьким кодом/без коду. Це платформи, які спрощують розробку та розгортання додатків із невеликим знанням програмування або без нього, звідси й назва. Ці платформи зазвичай мають інтерфейс перетягування для розробки робочих процесів, програм або навіть віртуальних робочих столів.

Крім того, у нас є VDI (інфраструктура віртуального робочого столу), які є надзвичайно корисними для компаній із великою кількістю віддалених працівників і були ключовими для компаній під час пандемії COVID-19. VDI дозволяють користувачам отримувати доступ до своїх настільних комп’ютерів із будь-якого пристрою, а також зберігати всі дані на захищеному приватному сервері, зменшуючи ризик витоку даних.

Іншою формою обчислень для кінцевих користувачів, яка стала дуже популярною під час пандемії, були рішення Unified Endpoint Management (UEM). Ці інструменти дозволяють ІТ-відділам застосовувати політики безпеки на всіх пристроях з однієї консолі.

Це певною мірою знижує ризики безпеки серед персоналу, не пов’язаного з ІТ, а також підтримує політику Bring Your Own Device (BYOD). Крім того, як випливає з назви, він об’єднує всі пристрої, щоб такі завдання, як оновлення програмного забезпечення, віддалене очищення та відстеження пристроїв, можна було виконувати через одну консоль.

Нарешті, але не менш важливо, у нас є інструменти бізнес-аналітики. Ці обчислювальні інструменти для кінцевих користувачів є наріжним каменем будь-якого успішного бізнесу в наші дні, оскільки без ринкових даних компанія приймає рішення лише на основі припущень.

Інструменти бізнес-аналітики, такі як Microsoft BI та Tableau, надають працівникам, які не займаються ІТ, ресурси для створення інтерактивних інформаційних панелей, звітів і візуалізації даних без написання складного коду. На основі тенденцій і даних, які збираються, візуалізуються й аналізуються, компанії приймають обґрунтовані рішення в таких ключових сферах, як маркетинг, дизайн продукту, задоволеність клієнтів тощо.

Тепер, коли у вас є відповідь на питання, що таке обчислення для кінцевих користувачів, ви можете зрозуміти, наскільки важливими є обчислення для кінцевих користувачів у наш час. Але які це ризики та виклики, і чи переваги EUC переважують їх?

Які переваги, ризики та виклики кінцевих користувачів

З такою кількістю доступних варіантів обчислень для кінцевих користувачів, кожен із власними сотнями інструментів, можна сказати, що обчислення для кінцевих користувачів було з’ясовано, оскільки охоплено всі сфери. Однак, незважаючи на величезну кількість доступних інструментів і послуг, обчислення кінцевих користувачів мають кілька проблем, які необхідно вирішити. Але спочатку давайте розглянемо основні переваги обчислень для кінцевих користувачів.

Переваги обчислень кінцевого користувача (EUC)

Якщо підприємства та компанії цінують щось одне, то це гроші EUC є дуже рентабельним. Вам не тільки не потрібно наймати більше персоналу з досвідом ІТ і, у свою чергу, вимагати вищих вимог до зарплати, але вам також не потрібно купувати високопродуктивне апаратне забезпечення для кожного працівника, і ви платите набагато менше за витрати на обслуговування.

Обчислення для кінцевих користувачів також забезпечують набагато більшу гнучкість і маневреність, особливо під час пандемії COVID-19, коли віддалена та розподілена робоча сила є єдиним життєздатним способом виживання бізнесу.

Крім того, віддалена робота, підкріплена комп’ютером кінцевого користувача, є безпрограшною ситуацією як для компанії, так і для співробітників, оскільки компанії не потрібно платити за необхідну інфраструктуру для роботи на місці, таку як фізичне офісне приміщення, а працівник отримує переваги від покращеного балансу між роботою та особистим життям і зниження транспортних витрат.

Плюс, с хмарні рішення EUC, ви маєте високу масштабованість для сценаріїв, коли ви розширюєте діяльність або залучаєте нових співробітників.

Хоча безпека є обговорюваною темою в області обчислень кінцевих користувачів, якщо правильно все зробити, EUC може значно покращити заходи безпеки навколо ваших даних. Це пояснюється тим, що обчислювальні рішення для кінцевих користувачів у формі віртуалізації робочого столу, наприклад VDI та DaaS (Desktop as a Service), часто інтегрують багатофакторну автентифікацію (MFA) і використовують військове шифрування AES-256.

Нарешті, оскільки співробітники мають доступ до даних та інструментів, які спільно використовуються та пов’язані з іншими співробітниками, спільні проекти можна виконувати набагато швидше та в режимі реального часу. Це також усуває тривалий час очікування для ІТ-спеціалістів для встановлення, налаштування та оновлення програм.

Ризики та виклики обчислень кінцевого користувача (EUC)

Хоча наявність більшої кількості співробітників, які не належать до ІТ-спеціалістів, які займаються створенням додатків і візуалізацією даних, дає багато переваг, існує основний ризик людської помилки для кінцевого користувача. Незалежно від того, наскільки спрощеними є ці завдання, відсутність досвіду та суворого нагляду у ІТ-персоналу, як правило, призводить до все більшої кількості випадків людських помилок.

Коли їм надається надто велика автономія, працівники, які не займаються ІТ, можуть використовувати інструменти, які можуть призвести до неузгодженості в політиках безпеки, проблем з ліцензуванням і некерованих програм. Це було б результатом явища під назвою тіньові ІТ, коли ІТ-відділи втрачають бачення того, які інструменти використовуються.

Людська помилка та подібні невідповідності можуть спричинити дорогі помилки, як-от неправильно налаштовані формули в електронних таблицях, неправильне використання макросів або неможливість створити резервну копію важливих даних.

Іншим наслідком найменшої помилки під час впровадження обчислень для кінцевих користувачів є невідповідність вимогам, що є серйозною проблемою в таких галузях, як фінанси та охорона здоров’я, де конфіденційні дані мають оброблятися та зберігатися відповідно до суворих правил.

Непослідовне ведення записів і погані журнали аудиту можуть легко призвести до невідповідності таким стандартам, як GDPR, HIPAA або SOX. Крім того, як я вже згадував раніше, Уніфіковане керування кінцевими точками (UEM) є життєво важливим для безпеки даних. Якщо в бізнесі відсутній належний UEM, обчислення кінцевих користувачів не тільки стають неефективними, але й підвищують ризик витоку даних.

Причиною цієї проблеми є недолік однієї з ключових переваг обчислювальної техніки кінцевого користувача, якою є підвищена гнучкість для віддаленої роботи. Отже, який мінус? Що ж, керування поєднанням фізичного та віртуального середовища вимагає багато роботи та уваги.

ІТ-відділи мають переконатися, що всі пристрої оновлені, захищені та сумісні з різними платформами (настільні, мобільні, віртуальні), що може потребувати значних ІТ-ресурсів і систем моніторингу.

Обчислення для кінцевих користувачів із рішеннями для віддаленого робочого столу Cloudzy

Як ми досліджували, обчислення для кінцевих користувачів (EUC) дають незліченні переваги, такі як гнучкість і економічна ефективність, дозволяючи неспеціалістам ІТ виконувати такі завдання, як доступ до даних і програм з будь-якого місця. Однак ключовою проблемою EUC є забезпечення безпечний і надійний віддалений доступ для розподіленої робочої сили.

Саме тут вступають у гру рішення Cloudzy Remote Desktop (RDP). Завдяки RDP Cloudzy підприємства можуть безпечно створювати високопродуктивні середовища віддаленого робочого столу, даючи користувачам свободу працювати з будь-якого місця, зберігаючи дані в безпеці. Якщо вашій команді потрібен доступ до віртуального робочого столу, критичних програм або конфіденційної інформації, ми пропонуємо гнучке масштабоване рішення, яке ідеально доповнює будь-які налаштування EUC. Отже, якщо ви прагнете посилити свою стратегію обробки кінцевих користувачів, Cloudzy RDP може ідеально підійти. Готові почати? Налаштуйте RDP прямо зараз.

Зменшення ризиків EUC

Обчислення для кінцевих користувачів можуть бути дуже корисними для будь-якої компанії чи бізнесу; однак є одне застереження: це потрібно робити правильно, інакше вам доведеться дорого коштувати кожен кут, який ви зрізаєте. Хоча може здатися, що існує кілька ризиків, пов’язаних з обчислювальною системою кінцевого користувача, існує багато способів пом’якшити ці ризики та уникнути дорогих помилок.

Ще раз хочу сміливо підкреслити, наскільки важливим є UEM. Обчислення кінцевих користувачів пов’язані з уніфікацією, і якщо це зробити неправильно, ви зазнаєте збитків. Впровадження належним чином уніфікованої платформи для всіх пристроїв, яка суворо підтримується вашим ІТ-відділом, має вирішальне значення для успіху кінцевих користувачів.

Ось чому ви ніколи не повинні відкладати гідне рішення UEM, яке забезпечує видимість ІТ-спеціалістів для всіх кінцевих точок і дозволяє їм керувати, оновлювати та захищати пристрої віддалено. Крім того, спеціалізовані інструменти моніторингу мають вирішальне значення для відстеження змін додатків, використання даних і моделей доступу в середовищах EUC.

Ці інструменти надають ІТ-відділам можливість у режимі реального часу бачити дії користувачів і потенційні порушення чи несанкціоновані дії, забезпечуючи проактивне управління ризиками. Нарешті, програми навчання та підвищення обізнаності співробітників можуть допомогти зменшити випадки людської помилки.

Ці навчальні програми також є фінансово ефективними, оскільки ви зміцнюєте свою робочу силу та покращуєте їхні можливості, а не платите великі суми експертам.

Крім того, навчаючи своїх співробітників таким сферам, як безпечна обробка даних, використання авторизованих програм, а також виявлення й уникнення спроб фішингу чи зловмисного програмного забезпечення, ви забезпечуєте відповідність свого бізнесу чи компанії галузевим нормам.

Зрештою, обчислення для кінцевих користувачів уже є обов’язковими у наш час, і якщо не вдасться запровадити цю систему, це лише погіршить вашу компанію чи бізнес. Налагоджена інфраструктура EUC забезпечить вам підвищену гнучкість, гнучкість і заощадить кошти, мінімізуючи загрози безпеці та дотриманню нормативних вимог, і при цьому ваші співробітники будуть задоволені!

FAQ

Що таке EUC?

Простіше кажучи, EUC означає практику розширення можливостей не-ІТ-фахівців із системами та рішеннями для створення додатків, доступу до даних і виконання завдань, якими зазвичай керують ІТ-відділи. Використовуючи обчислювальні інструменти для кінцевих користувачів, бізнес-користувачі можуть самостійно працювати з ІТ-ресурсами, підвищуючи ефективність і зменшуючи потребу в постійному втручанні ІТ у щоденні операції.

Які ризики пов’язані з обчисленнями кінцевих користувачів?

Хоча обчислення для кінцевих користувачів дають великі переваги, якщо вони не реалізовані належним чином, ризики також великі. Ризики та виклики EUC включають, але не обмежуються ними, вразливі місця в безпеці даних, людські помилки, відповідність і регулятивні ризики, відсутність нагляду, тіньові ІТ, складність управління тощо.

Які приклади обчислювальних інструментів кінцевого користувача?

Microsoft Excel і Google Sheets – це приклади комп’ютерів для кінцевих користувачів, які широко використовуються для керування та аналізу даних. Платформи з низьким кодом/без коду, такі як Parallels RAS, дозволяють користувачам створювати програми без знання програмування, тоді як інфраструктура віртуального робочого столу (VDI) забезпечує віддалений доступ до безпечних віртуальних робочих столів. Крім того, Unified Endpoint Management (UEM) допомагає ІТ-командам керувати безпекою на всіх пристроях, а інструменти Business Intelligence (BI), такі як Power BI і Tableau, забезпечують візуалізацію даних і підтримку прийняття рішень.

Чому управління EUC є важливим?

Без належного управління обчислювальне середовище кінцевого користувача (EUC) може наражати організації на значні операційні ризики. Такі проблеми, як поганий контроль версій, недостатній контрольний журнал і неадекватна документація, можуть призвести до дорогих помилок, фінансових втрат або навіть порушень відповідності. Щоб зменшити ризики EUC, компаніям вкрай важливо підтримувати суворий нагляд, створюючи перелік усіх використовуваних інструментів EUC і впроваджуючи надійні політики безпеки. Це не тільки допомагає запобігти несанкціонованому використанню програмного забезпечення, але й забезпечує кращу цілісність даних і відповідність нормативним вимогам​