Якщо ви коли-небудь щось шукали в Google або намагалися відвідати вебсайт, то ви, напевно, вже стикалися з Помилка DNS NXDOMAIN response. Зазвичай ця помилка відображається під «Не можна отримати доступ до цього сайту» or Ця веб-сторінка недоступна повідомлення як DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN коли Google не може завантажити сторінку.
Зазвичай цю помилку супроводжує повідомлення про те, що веб-браузер не може знайти IP-адресу. Причин може бути багато — від закінчених доменів до неправильних настроєнь DNS.
Для власника сайту це серйозна проблема: ви втрачаєте клієнтів і користувачів щохвилини. Крім того, пошукові системи помічають повільні й неактивні сайти та знижують їх рейтинг у результатах пошуку, тому ваш контент буде знаходити важче.
Крім того, помилка NXDOMAIN може бути спричинена атакою NXDOMAIN, що робить цю проблему ще серйознішою для власника сайту. Проте давайте розберемося, що таке відповідь NXDOMAIN, чому вона виникає і як її можна виправити та запобігти їй.
Що означає помилка NXDOMAIN?
Помилка NXDOMAIN, або помилка неіснуючого домену, — це повідомлення про помилку DNS, яке отримує клієнт, коли система DNS не може розв'язати URL вебсайту на IP-адресу. Ця проблема призводить до того, що веббраузер не може отримати доступ до вебсайту, що означає, як видно з назви, що домен не існує.
Зазвичай ця помилка відображається як «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», а веббраузер показує сумний вираз обличчя або хмарку думки. Якщо ця помилка трапляється нечасто, але ваш вебсайт постійно з нею зустрічається, це може вказувати на проблеми мережі або, ще гірше, на проблеми безпеки.
Чому виникає помилка NXDOMAIN?
Як ми вже згадували, помилка NXDOMAIN DNS виникає з багатьох причин. Ці причини варіюються від закінчених або неправильно налаштованих доменів до проблем безпеки. Давайте обговоримо основні причини, через які ваш вебсайт може зіткнутися з помилкою NXDOMAIN.
Закінчився строк дії домену або домен не зареєстрований
Однією з поширених причин помилки NXDOMAIN DNS є недосяжність цільового вебсайту через незареєстровану або закінчену домену.
Ви можете перевірити, чи закінчився строк дії домену або він не зареєстрований, за допомогою інструменту пошуку ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Просто введіть URL сайту і перевірте, активний він у базі даних ICANN.
Неправильно налаштований домен
Окрім незареєстрованих або закінчених доменів, ще однією причиною того, що ваш вебсайт може отримати помилку NXDOMAIN, є те, що домен не вказує на жодну IP-адресу або вказує на неправильну адресу. Ви можете перевірити записи DNS домену, щоб переконатися, що домен вказує на правильну адресу.
Проблеми безпеки
Як я вже згадував, постійна помилка NXDOMAIN DNS може вказувати на можливі розриви в безпеці та проблеми мережі. Однією з проблем безпеки може бути malware beaconing, який повідомляє кіберзлочинцям, що вони інфікували систему. Це ранній признак наближаючої атаки DDoS.
Крім того, коли від однієї клієнтської машини надходить кілька відповідей NXDOMAIN від вашої локальної служби DNS, це може вказувати на іншу проблему безпеки, яка може призвести до втрати конфіденційних даних.
Проблеми у окремого користувача
Нарешті, помилка NXDOMAIN DNS може стосуватися лише одного користувача або кількох вибраних користувачів, а не проблем із самим вебсайтом. Проблема також може походити від провайдера інтернету або веббраузера.
Як виправити помилку NXDOMAIN
Як видите, існує багато причин, через які ваш вебсайт може зіткнутися з помилкою NXDOMAIN. Тепер давайте розберемося, як можна виправити проблеми, які призводять до цієї помилки.
Визначення того, чи проблема стосується окремого користувача чи поширена
Першим кроком до вирішення помилки NXDOMAIN є визначення, чи вона виникає для всіх користувачів чи лише на вашому пристрої та в браузері. Для цього можна використати проксі-сервіс на кшталт proxysite.com або hide.me, ввести адресу вашого вебсайту URL і протестувати кілька різних серверних локацій.
Якщо помилка не з'являється при доступі до вашого вебсайту через проксі-сервіс, то проблема, ймовірно, походить з вашого пристрою або веб-браузера.
Виправлення помилки з доменом, строк якого закінчився, або незареєстрованим доменом
Якщо ваше доменне ім'я не активне, це може бути з кількох причин. Якщо ви нещодавно придбали домен, вам потрібно підтвердити право власності протягом 15 днів, інакше ICANN може його призупинити. Якщо ваш домен закінчився, у вас є 45-денний період, протягом якого ви можете його поновити без додаткових плат.
Якщо 45-денний період минув, у вас є 30 днів на поновлення домену з додатковими витратами, перш ніж домен буде видалено. Якщо ви до того часу не поновите домен, він перейде в статус очікування видалення, і вам доведеться чекати, поки зможете його повторно придбати.
Правильне налаштування домену
Якщо ви перевірили DNS записи вашого домену через веб-сайти на кшталт WHOIS і виявили, що ваш домен налаштований неправильно, можливо, буде кілька проблем, які вам потрібно перевірити та вирішити.
Для початку, якщо ваш домен не вказує на сервери імен, надані хостинг-провайдером, вам потрібно зв'язатися з реєстратором домену і попросити його вказати домен на правильні сервери імен.
Іншою поширеною проблемою, яка може викликати помилку NXDOMAIN DNS, є неправильне налаштування поддомену. Ви можете створити окремий сайт без необхідності купувати новий домен, використовуючи домен, який у вас уже є.
Це коли ви створюєте поддомен на кшталт blog.exampledomain.com або forum.exampledomain.com, якщо у вас уже є exampledomain.com. Проте, якщо ви неправильно налаштували поддомен (помилка в адресі тощо), то ваш веб-сайт поддомену не буде працювати.
Ви можете перевірити параметри вашого домену та поддомену через вкладку DNS, надану вашим хостинг-провайдером, або можете відкрити whatsmydns.net, який покаже вам повний звіт про ваші домени, піддомени та A запис.
Якщо все в порядку, це може бути просто питанням часу, оскільки вам потрібно трохи почекати, поки DNS розповсюджується.
Проте ці проблеми стосуються ситуацій, коли ви щойно налаштували свій вебсайт. Отже, розглянемо ситуації, коли ви налаштували свій вебсайт, він добре працював деякий час, а потім раптово ви отримуєте відповідь NXDOMAIN.
Однією з проблем, що можуть викликати помилку NXDOMAIN DNS, є активний режим захисту хостинг-провайдера, який призводить до неактивного статусу. Ви можете перевірити це через WHOIS. Якщо цей режим активний, вимкніть його і перевірте, чи розв'язана помилка.
Вирішення проблем безпеки
Атаки NXDOMAIN, як і інші типи кібератак, зазвичай поділяють на два види: складні та прості атаки. Прості атаки NXDOMAIN зазвичай можна виявити легко, оскільки вони мають характерні ознаки, такі як ненормально великий кількість запитів до неіснуючих доменних імен з одного джерела.
Проте, навіть з такими атаками може бути складно справитися самостійно, не кажучи вже про складні атаки NXDOMAIN, де інфіковані пристрої невинних користувачів використовуються для ініціювання атак, що робить їх виявлення набагато складнішим.
Щоб допомогти вам моніторити та запобігати цим атакам, ви можете використовувати DNS рішення з точки зору безпеки, надані відомими хмарними провайдерами, як Cloudflare та Cisco.
Ці рішення не лише забезпечують необхідну безпеку, але й керують вашим DNS через балансування навантаження, щоб раптові скачки трафіку можна було обробити без відповіді NXDOMAIN.
Вирішення проблем окремого користувача
Якщо ви перевірили всі наведені вище проблеми і з'ясували, що помилка на вашому вебсайті специфічна для вас і не стосується всіх інших, то вам варто шукати проблему на вашому пристрої, веб-браузері, інтернет-провайдері тощо.
Коли проблема стосується лише вас, є безліч причин для отримання відповіді NXDOMAIN, тому ось рішення для всіх них:
Очищення DNS кешу
Однією з найпоширеніших виправок помилки NXDOMAIN є очищення DNS кешу. Бачите, щоразу, коли ви відвідуєте сторінку, ваш веб-браузер зберігає тимчасовий кеш цієї IP-адреси та DNS. Це допомагає прискорити процес завантаження сторінки, коли ви пізніше її відвідуєте.
Це добре і чудово, однак коли зберігається велика кількість пошкоджених або застарілих файлів кешу DNS, ваша ОС почне стикатися з помилками і навіть може призвести до прогалин у безпеці. Це може призвести до помилок NXDOMAIN.
Ви можете ознайомитися з нашим зручним посібником про як очистити DNS, де ми пояснили цей процес для всіх операційних систем і як очистити кеш DNS Google Chrome, який відокремлений від кешу DNS вашої системи.
Змінити ваші DNS сервери
Зазвичай адреси DNS-серверів визначає ваш інтернет-провайдер. Проте ці DNS-сервери не завжди забезпечують найкращу швидкість і безпеку.
Якщо DNS-сервер вашого провайдера має проблеми, це може викликати помилку NXDOMAIN. Якщо вам потрібен швидший і надійніший DNS-сервер, скористайтеся одним із популярних публічних DNS-серверів від Google, OpenDNS або Cloudflare. Виконайте кроки нижче, щоб змінити DNS-сервер:
Для користувачів Windows:
- Натисніть Start і знайдіть Control Panel. Запустіть Control Panel, клацніть Network and Internet, а потім Network and Sharing Center.
- У лівій частині вікна ви побачите Change adapter settings — клацніть на ньому.
- Клацніть правою кнопкою миші на поточному з'єднанні й виберіть properties.
- У списку знайдіть Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) або Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) і клацніть на одному з них. Після цього кнопка Properties внизу стане синьою — клацніть на ній.
- Внизу вікна ви побачите поле "Use the following DNS server addresses." Клацніть на кружок поруч із ним, щоб увімкнути цей параметр.
- Введіть такі адреси:
- Основний DNS-сервер:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Основний DNS-сервер:
- Після введення нових адрес DNS відкрийте нову вкладку в браузері й перевірте, чи усунена помилка NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте System Preferences й перейдіть до Network.
- Клацніть на поточному мережевому з'єднанні й натисніть кнопку Advanced.
- У рядку вгорі вікна перейдіть до DNS і клацніть на знак +.
- Введіть такі адреси:
- Основний DNS-сервер:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Основний DNS-сервер:
- Після введення нових адрес DNS відкрийте нову вкладку в браузері й перевірте, чи усунена помилка NXDOMAIN.
Для Linux:
- Перевірте поточний DNS-сервер за допомогою цієї команди:
cat /etc/resolv.conf
- Щоб змінити параметри DNS, введіть таку команду:
sudo nano /etc/resolv.conf
- Після виконання цієї команди файл відкриється в редакторі nano. Введіть таку команду, щоб змінити адресу DNS:
nameserver 1.1.1.1
Якщо ви запускаєте найновішу версію Linux, виконайте такі кроки, щоб змінити адресу DNS:
- Відкрийте вікно терміналу й введіть таку команду:
cd /etc/netplan
- Після цього введіть ls щоб вивести список файлів конфігурації. Потім скористайтеся такою командою, щоб відредагувати DNS-сервер Ubuntu:
sudo nano filenamehere.yaml
- Використовуйте такі адреси для нового DNS:
- Основний DNS-сервер:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Основний DNS-сервер:
- Після введення натисніть одночасно Ctrl+O, щоб зберегти, і Ctrl+X, щоб вийти. Для збереження змін виконайте таку команду:
sudo netplan apply
- Після введення нових адрес DNS відкрийте нову вкладку в браузері й перевірте, чи усунена помилка NXDOMAIN.
Перевірте файли локального хоста
Одна з основних частин процесу відвідування веб-сайту відбувається через локальний файл hosts на вашому пристрої. Цей файл зіставляє доменне ім'я з його IP-адресою щоразу, коли ви відвідуєте веб-сайт.
Однак локальний файл hosts може без вашого відома позначити конкретне доменне ім'я або IP-адресу як недоступну, або користувач може випадково внести зміни, які призведуть до помилки NXDOMAIN.
Для Windows:
- Натисніть Start, введіть Notepad і виберіть Run as administrator.
- У рядку в верхній частині вікна натисніть File і виберіть Open…
- У правому нижньому куті нового вікна змініть фільтр з Text Documents (*.txt) на All Files, введіть наведену нижче адресу в поле File name і натисніть Open:
C:\Windows\System32\drivers\etc\
- Після цього ви повинні побачити файл hosts. Подвійно клацніть на ньому, щоб відкрити файл.
- Відкриється файл зі інформацією про IP-адреси та домени. В самому кінці файлу ви побачите список заблокованих веб-сайтів. Якщо ваш веб-сайт також указаний серед веб-сайтів на рядку ::1 localhost, видаліть його.
- Відкрийте нову вкладку в браузері і перевірте, чи розв'язана помилка NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте Terminal, натиснувши значок Launchpad у Dock і ввівши Terminal у поле пошуку.
- Введіть таку команду:
sudo nano /private/etc/hosts
- Це відкриє файл hosts. Якщо ваш веб-сайт указаний серед веб-сайтів на рядку ::1, видаліть його.
- Коли ви завершите видалення, натисніть Command та O разом, щоб перезаписати файл, і натисніть Return, щоб зберегти зміни.
- Натисніть Command та X разом, щоб закрити файл hosts, і перевірте, чи розв'язана помилка NXDOMAIN.
Для Linux:
- Відкрийте вікно Terminal.
- Введіть таку команду:
sudo nano /etc/hosts
- Якщо ваш веб-сайт указаний серед веб-сайтів на рядку ::1, видаліть його.
- Натисніть Control та X, і коли вас запитають, чи ви хочете зберегти зміни, введіть y.
Відключіть антивірус або VPN
Хоча антивіруси та VPN можуть бути чудовими інструментами для захисту вашого пристрою та мережі, вони також можуть блокувати цілком безпечні веб-сайти. Це може призвести до помилки NXDOMAIN під час спроби доступу до такого веб-сайту.
Деактивація стороннього антивіруса різниться залежно від додатка, тому вам потрібно знайти інструкцію для вашого конкретного антивіруса або звернутися до служби підтримки антивіруса.
Що стосується вбудованого захисту антивіруса Windows Defender в Windows, дотримуйтесь цих кроків:
- Натисніть Windows та I разом, щоб відкрити Windows Settings.
- Натисніть Update & Security, потім у списку ліворуч виберіть Windows Security.
- У списку праворуч виберіть Virus & threat protection. У новому вікні знайдіть параметри Virus & threat protection. Під розділом Virus & threat protection settings натисніть Manage settings.
- Вимкніть Real-time protection.
Після того як ви вимкнули стороннього антивіруса та Real-time protection Windows, перевірте, чи розв'язана помилка NXDOMAIN.
Щоб вимкнути ваш VPN, виконайте такі дії:
Для Windows:
- Натисніть «Пуск» і відкрийте «Параметри» — іконка шестерні.
- На сторінці параметрів Windows знайдіть і натисніть «Мережа та інтернет».
- У списку зліва оберіть VPN.
- Натисніть на сервіс VPN, який ви використовуєте, і натисніть «Відключитися».
- Перезавантажте пристрій і перевірте, чи усунено помилку NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте «Системні параметри» і натисніть «Мережа».
- У списку зліва оберіть VPN.
- Натисніть «Відключитися» і «Застосувати», щоб зберегти зміни.
Для користувачів Linux процес вимкнення VPN залежить від операційної системи та версії VPN, тому вам потрібно буде знайти інструкцію для своєї ОС і VPN або звернутися до служби підтримки постачальника VPN.
Завершальні думки
Вирішення помилки NXDOMAIN може бути складним завданням або ж простим як промивання кешу DNS. У будь-якому разі це досить розповсюджена помилка, тому знання того, як її усунути, чи то як користувач, чи як власник сайту, може зекономити вам час і гроші.
Часто задавані питання
Що таке помилка NXDOMAIN?
Простіше кажучи, помилка NXDOMAIN, або помилка неіснуючого домену, означає, що веб-браузер не може отримати доступ до вебсайту, що означає, що домен не існує.
Як виправити помилку NXDOMAIN?
Існує кілька способів виправити помилку NXDOMAIN, але все залежить від того, чи ви власник вебсайту чи звичайний користувач, і чи помилка поширена на всіх або стосується лише вас.
Якщо ви власник, перевірте, чи домен не зареєстрований або його строк дії закінчився. Звичайним користувачам один із найпоширеніших способів усунення помилки NXDOMAIN — промивання кешу DNS.
Що означає помилка NXDOMAIN?
Помилка NXDOMAIN може сигналізувати про багато речей, таких як:
- Неправильне написання URL.
- Застарілий код, який намагається отримати доступ до вебсайту, що більше не існує.
- Неправильно налаштований домен.
- Скомпрометований домен або проблеми з безпекою.
- VPN або антивірус занесли домен до чорного списку з якихось причин.
