Якщо ви коли-небудь шукали щось у Google або намагалися відвідати веб-сайт, то, швидше за все, ви стикалися з Помилка DNS NXDOMAIN відповідь. Зазвичай ця помилка відображається під «Цей сайт недоступний» or «Ця веб-сторінка недоступна» повідомлення як “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” коли Google не може завантажити сторінку.
Помилка також зазвичай супроводжується повідомленням про те, що веб-браузер не може знайти IP-адресу. Це може відбуватися з різних причин, від прострочених доменних імен до неправильної конфігурації DNS.
Це може бути серйозною проблемою для власника веб-сайту, оскільки ви щохвилини втрачаєте клієнтів і користувачів. Крім того, коли веб-сайт створює проблеми та не відповідає, це помітять пошукові системи, що зменшує ймовірність того, що ваш веб-сайт з’явиться, коли користувачі шукатимуть вміст, який також надається на вашому веб-сайті.
Нарешті, помилка NXDOMAIN також може бути спричинена атакою NXDOMAIN, що робить цю проблему ще більш серйозною проблемою для власника веб-сайту. Тим не менш, давайте розглянемо, що таке відповідь NXDOMAIN, чому вона виникає та як її можна виправити та запобігти.
Що означає помилка NXDOMAIN?
Помилка NXDOMAIN або неіснуючий домен — це повідомлення про помилку DNS, яке отримує клієнт, коли запитана система доменних імен не може перетворити URL-адресу веб-сайту на IP-адресу. Ця проблема призводить до того, що веб-браузер не може отримати доступ до веб-сайту, що означає, що, як випливає з назви, домен не існує.
Як правило, ця помилка відображається як «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», а веб-переглядач показує сумне обличчя або бульбашку думок. Хоча ця помилка може виникати досить часто, якщо на вашому веб-сайті ця проблема постійно виникає, це може свідчити про проблеми з мережею або, що ще гірше, про проблеми з безпекою.
Чому виникає помилка NXDOMAIN?
Як ми згадували раніше, помилка NXDOMAIN DNS виникає з багатьох причин. Ці причини варіюються від прострочених або погано налаштованих доменів до проблем безпеки. Отже, давайте обговоримо основні причини, чому на вашому веб-сайті може виникати помилка NXDOMAIN.
Прострочене або незареєстроване доменне ім’я
Однією з поширених причин помилки DNS NXDOMAIN є те, що цільовий веб-сайт недоступний через незареєстроване або прострочене доменне ім’я.
Ви можете перевірити, чи термін дії доменного імені закінчився чи воно незареєстроване, за допомогою інструмента пошуку Інтернет-корпорації з присвоєння імен і номерів (ICANN). Просто введіть URL-адресу сайту та перевірте, чи він активний у базі даних ICANN.
Погано налаштований домен
Крім незареєстрованих або прострочених доменів, ще однією причиною, чому на вашому веб-сайті може виникнути відповідь про помилку NXDOMAIN, є те, що домен не вказує на жодну IP-адресу або вказує на неправильну адресу. Ви можете перевірити записи DNS домену, щоб переконатися, що домен вказує на правильну адресу.
Питання безпеки
Як я вже згадував раніше, постійна помилка DNS NXDOMAIN може вказувати на можливі прогалини в безпеці та проблеми з мережею. Однією з проблем безпеки може бути маяк зловмисного програмного забезпечення, який сповіщає кіберзлочинців про те, що вони заразили систему. Це рання ознака вхідної DDoS-атаки.
Крім того, якщо є кілька відповідей NXDOMAIN від вашої локальної служби DNS, які надходять від одного клієнта, це може вказувати на іншу проблему безпеки, яка може призвести до втрати конфіденційних даних.
Специфічні проблеми користувача
Нарешті, помилка NXDOMAIN DNS може бути обмежена лише одним користувачем або кількома вибраними користувачами, а не вашим веб-сайтом. Проблема також може виникнути через інтернет-провайдера або веб-браузер.
Як виправити помилку NXDOMAIN
Як бачите, існує багато причин, чому ваш веб-сайт може отримати відповідь про помилку NXDOMAIN. Тепер давайте подивимося, як ви можете вирішити проблеми, які призводять до помилки.
Визначте, чи є проблема специфічною для користувача чи поширеною
Першим кроком до виправлення помилки DNS NXDOMAIN є визначення того, чи проблема виникає у всіх користувачів чи лише у вашому пристрої та браузері. Для цього ви можете використати сайт проксі-сервера, як-от «proxysite.com» або «hide.me», і ввести URL-адресу свого веб-сайту, а також протестувати кілька різних місць розташування сервера.
Якщо помилка не з’являється під час доступу до вашого веб-сайту через сайт проксі-сервера, проблема, ймовірно, пов’язана з вашим пристроєм або веб-браузером.
Виправлення простроченого або незареєстрованого домену
Якщо ваше доменне ім’я неактивне, це може бути з кількох причин. Якщо ви нещодавно придбали домен, вам доведеться підтвердити своє право власності протягом 15 днів, інакше ICANN може призупинити його дію. Якщо термін дії вашого домену закінчився, ви можете поновити його без додаткової плати протягом 45 днів.
Якщо 45-денний період минув, у вас буде 30 днів для поновлення домену з додатковими витратами, перш ніж доменне ім’я буде видалено. Якщо ви до цього часу не поновили свій домен, він перейде на стадію очікування видалення, і вам доведеться зачекати, доки ви зможете його повторно придбати.
Правильне налаштування домену
Якщо ви перевірили DNS-записи свого домену за допомогою таких веб-сайтів, як WHOIS, і виявили, що ваш домен налаштовано неправильно, можливо, виникнуть деякі проблеми, які вам доведеться перевірити та вирішити.
Почнемо з того, що якщо ваш домен не вказує на сервери імен, надані хостинг-провайдером веб-сайту, вам потрібно буде зв’язатися з реєстратором домену та попросити його вказати домен на правильні сервери імен.
Ще одна поширена проблема, яка може спричинити помилку DNS NXDOMAIN, виникає, коли ваш субдомен налаштовано неправильно. Ви можете створити окремий сайт без необхідності купувати новий домен, використовуючи домен, яким ви вже володієте.
Це коли ви створюєте субдомен, як-от «blog.exampledomain.com» або «forum.exampledomain.com», коли ви вже володієте «exampledomain.com». Тим не менш, якщо ви неправильно налаштували субдомен (адреса написана з орфографічною помилкою тощо), веб-сайт вашого субдомену не працюватиме.
Ви можете перевірити налаштування домену та субдомену на вкладці DNS, наданій хостинг-провайдером вашого веб-сайту, або ви можете знайти «whatsmydns.net», який покаже вам повний звіт про ваші домени, субдомени та запис A.
Якщо все в порядку, це може бути лише питанням часу, оскільки вам доведеться трохи почекати, поки поширення DNS почне діяти.
Тим не менш, ці проблеми стосуються тих випадків, коли ви нещодавно налаштували свій веб-сайт. Отже, давайте розглянемо ситуації, коли ви налаштували свій веб-сайт, і він деякий час працював добре, і раптом ви отримуєте відповідь NXDOMAIN.
Однією з проблем, яка може спричинити помилку DNS NXDOMAIN, є активний режим атаки хостинг-провайдера веб-сайту, що призводить до неактивного статусу. Ви можете перевірити це через WHOIS. Якщо цей режим активний, вимкніть його та перевірте, чи виправлено помилку.
Вирішення проблем безпеки
Атаки NXDOMAIN, як і інші типи кібератак, зазвичай поділяються на два види: складні та нескладні атаки. Нескладні атаки NXDOMAIN зазвичай можна виявити досить легко, оскільки вони мають контрольні ознаки, як-от неприродно велика кількість запитів до неіснуючих доменних імен з одного джерела.
Тим не менш, навіть з такими видами атак може бути важко впоратися самостійно, не кажучи вже про складні атаки NXDOMAIN, коли заражені пристрої невинних користувачів використовуються для ініціювання атак, що значно ускладнює їх виявлення.
Щоб допомогти вам контролювати та запобігати цим атакам, ви можете використовувати рішення безпеки DNS, надані відомими постачальниками хмарних послуг, як-от Cloudflare і Cisco.
Ці рішення не тільки забезпечують так необхідну безпеку, але й керують вашим DNS за допомогою балансування навантаження, щоб можна було обробляти раптові стрибки трафіку без відповіді NXDOMAIN.
Виправлення проблем, характерних для користувача
Якщо ви перевірили всі вищезазначені проблеми та з’ясували, що помилка, з якою стикається ваш веб-сайт, стосується вас і не стосується інших, тоді вам слід пошукати проблему у вашому пристрої, веб-браузері, інтернет-провайдері тощо.
Коли проблема стосується лише вас, існує безліч причин для отримання відповіді NXDOMAIN, тому ось рішення для всіх них:
Очищення кешу DNS
Одним із найпоширеніших виправлень помилки NXDOMAIN є очищення кешу DNS. Подивіться, кожного разу, коли ви відвідуєте сторінку, ваш веб-браузер зберігатиме тимчасовий кеш цієї IP-адреси та DNS. Це допомагає пришвидшити процес завантаження сторінки, коли ви відвідаєте цю сторінку пізніше.
Це все добре і чудово; однак, коли зберігається велика кількість пошкоджених або застарілих файлів кешу DNS, у вашій ОС почнуть виникати помилки та навіть можуть виникнути прогалини в безпеці. Це цілком може призвести до помилок NXDOMAIN.
Ви можете переглянути наш зручний посібник на як скинути DNS, де ми пояснили процес для всіх операційних систем і як очистити DNS-кеш Google Chrome, який є окремим від DNS-кешу вашої системи.
Змініть свої DNS-сервери
Зазвичай адреси ваших DNS-серверів визначаються вашим постачальником послуг Інтернету; однак ці DNS-сервери не обов’язково є найкращими з точки зору швидкості чи безпеки.
Якщо DNS-сервер, який використовує ваш інтернет-провайдер, має проблеми, це може спричинити помилку NXDOMAIN. Якщо вам потрібен швидший і надійніший DNS-сервер, ви можете скористатися будь-яким із популярних загальнодоступних DNS-серверів Google, OpenDNS і Cloudflare. Щоб змінити DNS-сервер, виконайте наведені нижче дії.
Для користувачів Windows:
- Натисніть «Пуск» і знайдіть «Панель керування». Запустіть Панель керування, клацніть Мережа та Інтернет, а потім клацніть Центр мереж і спільного доступу.
- У лівій частині вікна ви побачите Змінити параметри адаптера; натисніть на нього.
- Клацніть правою кнопкою миші поточне підключення та виберіть властивості.
- У списку знайдіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IP) або Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6) і натисніть будь-який із них. Коли ви це зробите, кнопка «Властивості» внизу стане синьою. Натисніть на це.
- Унизу вікна ви побачите «Використовувати наступні адреси DNS-серверів». Натисніть коло поруч, щоб увімкнути цю опцію.
- Введіть наступні числа:
- Бажаний сервер DNS:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Бажаний сервер DNS:
- Закінчивши вводити нові адреси DNS, відкрийте нову вкладку у своєму браузері та перевірте, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте Системні налаштування та перейдіть до Мережа.
- Натисніть поточне підключення до мережі та натисніть кнопку Додатково.
- У рядку у верхній частині вікна перейдіть до DNS і натисніть на знак +.
- Введіть наступні числа:
- Бажаний сервер DNS:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Бажаний сервер DNS:
- Закінчивши вводити нові адреси DNS, відкрийте нову вкладку у своєму браузері та перевірте, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Для Linux:
- Перевірте поточний DNS-сервер за допомогою цієї команди:
cat /etc/resolv.conf
- Щоб змінити налаштування DNS, введіть таку команду:
sudo nano /etc/resolv.conf
- Після виконання цієї команди файл відкриється в редакторі nano. Введіть таку команду, щоб змінити адресу DNS:
nameserver 1.1.1.1
Якщо ви використовуєте останню версію Linux, ви можете виконати такі дії, щоб змінити адресу DNS:
- Відкрийте вікно терміналу та введіть таку команду:
cd /etc/netplan
- Зробивши це, введіть ls щоб отримати список файлів конфігурації. Потім ви можете скористатися наступною командою для редагування DNS-сервера Ubuntu:
sudo nano filenamehere.yaml
- Використовуйте такі номери для свого нового DNS:
- Бажаний сервер DNS:
1.1.1.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1111 (IPv6) - Альтернативний DNS-сервер:
1.0.0.1 (IPv4)
2606:4700:4700::1001 (IPv6)
- Бажаний сервер DNS:
- Після того, як ви введете їх, одночасно натисніть клавіші Control і O, щоб написати їх, і клавіші Control і X, щоб вийти. Щоб зберегти зміни, скористайтеся такою командою:
sudo netplan apply
- Закінчивши вводити нові адреси DNS, відкрийте нову вкладку у своєму браузері та перевірте, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Перевірте файли локального хосту
Один із основних компонентів процесу відвідування веб-сайту здійснюється через локальний файл hosts на вашому пристрої. Завдання цього файлу – зіставлення доменного імені з його IP-адресою кожного разу, коли ви відвідуєте веб-сайт.
Однак файл локальних хостів може несвідомо позначити конкретне доменне ім’я чи IP-адресу як недоступні, або користувач може помилково внести тут зміни, що може призвести до помилки NXDOMAIN.
Для Windows:
- Натисніть «Пуск», введіть «Блокнот» і виберіть «Запуск від імені адміністратора».
- У рядку у верхній частині вікна натисніть «Файл» і виберіть «Відкрити…».
- У нижньому правому куті нового вікна змініть фільтр із «Текстових документів (*.txt)» на «Усі файли», введіть наведений нижче шлях у рядку імені файлу та натисніть «Відкрити».
C:\Windows\System32\drivers\etc\
- Після цього ви повинні побачити файл під назвою hosts. Двічі клацніть по ньому, щоб відкрити файл.
- Відкриється файл із інформацією про IP-адреси та домени. У самому низу файлу ви побачите купу веб-сайтів із чорного списку. Якщо ваш веб-сайт також вказано як частину веб-сайтів у рядку ::1 localhost, видаліть його.
- Відкрийте нову вкладку у своєму браузері та перевірте, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте термінал, клацнувши піктограму панелі запуску на панелі Dock і ввівши термінал у полі пошуку.
- Введіть таку команду:
sudo nano /private/etc/hosts
- Відкриється файл hosts. Якщо ваш веб-сайт вказано як частину веб-сайтів, перелічених у рядку ::1, видаліть його.
- Завершивши його видалення, одночасно натисніть клавіші Command і O, щоб перезаписати файл, і натисніть Return, щоб зберегти зміни.
- Натисніть одночасно клавіші Command і X, щоб закрити файл hosts і перевірити, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Для Linux:
- Відкрийте вікно терміналу.
- Введіть таку команду:
sudo nano /etc/hosts
- Якщо ваш веб-сайт вказано як частину веб-сайтів, перелічених у рядку ::1, видаліть його.
- Натисніть клавіші Control і X, а коли вас запитають, чи хочете ви зберегти зміни, введіть y.
Вимкніть антивірус або VPN
Хоча антивіруси та VPN можуть бути чудовими інструментами для захисту вашого пристрою та мережі, вони також можуть блокувати веб-сайти, які є абсолютно безпечними. Це може призвести до помилки NXDOMAIN під час спроби отримати доступ до цього веб-сайту.
Деактивація стороннього антивіруса відрізняється від програми до програми, тому вам потрібно буде знайти посібник для конкретного антивірусу або зв’язатися з командою підтримки антивірусів, щоб отримати докладнішу інформацію.
Що стосується вбудованого антивірусного захисту Windows Defender у режимі реального часу, виконайте такі дії:
- Одночасно натисніть клавіші Windows і I, щоб відкрити налаштування Windows.
- Натисніть «Оновлення та безпека», а потім у списку ліворуч виберіть «Безпека Windows».
- У списку праворуч виберіть Захист від вірусів і загроз. У новому вікні знайдіть налаштування захисту від вірусів і загроз. Під налаштуваннями захисту від вірусів і загроз натисніть Керувати налаштуваннями.
- Вимкніть захист у режимі реального часу.
Після того, як ви вимкнули сторонній антивірус і захист Windows у режимі реального часу, перевірте, чи помилку NXDOMAIN вирішено.
Щоб вимкнути VPN, виконайте такі дії:
Для Windows:
- Натисніть «Пуск» і виберіть «Параметри», тобто значок шестірні.
- На сторінці налаштувань Windows знайдіть і натисніть Мережа та Інтернет.
- У списку ліворуч виберіть VPN.
- Натисніть службу VPN, яку ви використовуєте, і натисніть «Відключити».
- Перезапустіть пристрій і перевірте, чи виправлено помилку NXDOMAIN.
Для macOS:
- Відкрийте Системні налаштування та натисніть Мережа.
- У списку ліворуч виберіть VPN.
- Натисніть «Від’єднати та застосувати», щоб зберегти зміни.
Для користувачів Linux спосіб вимикання VPN залежить від ОС і VPN від VPN, тому вам потрібно буде знайти посібник для конкретної ОС і VPN або звернутися до служби підтримки постачальника VPN.
Заключні думки
Вирішення помилки NXDOMAIN може бути або головним болем, або таким простим, як очищення кешу DNS. У будь-якому випадку це досить поширена помилка, тому знання, як з нею боротися, як користувач чи власник веб-сайту, може заощадити багато часу та навіть грошей.
FAQ
Що таке помилка NXDOMAIN?
Простіше кажучи, помилка NXDOMAIN або неіснуючого домену означає, що веб-браузер не може отримати доступ до веб-сайту, тобто, як випливає з назви, домен не існує.
Як виправити помилку NXDOMAIN?
Є кілька способів виправити помилку NXDOMAIN; однак це залежить від того, чи є ви власником веб-сайту чи звичайним клієнтом, і чи є помилка широко поширеною чи пов’язаною з користувачем.
Якщо ви є власником, перевірте, чи ваш домен не зареєстрований чи термін його дії минув. Що стосується звичайних користувачів, то одним із найпоширеніших способів усунення помилки NXDOMAIN є очищення кешу DNS.
Що означає помилка NXDOMAIN?
Помилка NXDOMAIN може сигналізувати про багато речей, наприклад:
- Неправильна URL-адреса.
- Застарілий код намагається отримати доступ до веб-сайту, якого не існує.
- Неправильно налаштований домен.
- Порушений домен або проблеми з безпекою.
- VPN або антивірус з якоїсь причини внесли домен у чорний список.
