Błąd NXDOMAIN! Jak go rozwiązać?

Jeśli kiedykolwiek coś googliłeś lub próbował odwiedzić stronę internetową, to prawie na pewno miałeś do czynienia z Błąd NXDOMAIN DNS odpowiedź. Zazwyczaj ten błąd pojawia się w Nie można osiągnąć tej witryny or Ta strona internetowa jest niedostępna wiadomość jako DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN gdy Google nie może załadować strony.

Błąd zwykle towarzyszą komunikat, że przeglądarka internetowa nie potrafi znaleźć adresu IP. Przyczyn może być wiele, od wygasłych nazw domen po błędnie skonfigurowany DNS.

To poważny problem dla właściciela witryny — tracisz klientów i użytkowników z każdą minutą. Poza tym wyszukiwarki dostrzegają, gdy witryna działa wadliwie lub nie odpowiada, co obniża jej pozycję w wynikach wyszukiwania. Oznacza to mniejsze szanse, że użytkownicy znajdą Twoją stronę, gdy szukają informacji, które tam publikujesz.

Na koniec warto dodać, że błąd NXDOMAIN może być wynikiem ataku NXDOMAIN, co czyni ten problem szczególnie poważnym dla właściciela strony. Mimo to, przyjrzyjmy się, czym jest odpowiedź NXDOMAIN, dlaczego się pojawia oraz jak ją naprawić i zapobiec.

Co oznacza błąd NXDOMAIN?

Błąd NXDOMAIN lub błąd nieistniejącej domeny to komunikat DNS, który klient otrzymuje, gdy system nazw domen nie może rozwiązać URL witryny na adres IP. Ten problem powoduje, że przeglądarka internetowa nie może dostąp do witryny, co oznacza, że domena faktycznie nie istnieje.

Zwykle błąd wyświetlany jest jako "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", a przeglądarka pokazuje smutną minę lub pęcherzyk myśli. Chociaż błąd ten pojawia się od czasu do czasu, jeśli twoja witryna napotyka go stale, może to wskazywać na problemy sieciowe lub, co gorsza, na zagrożenia bezpieczeństwa.

Dlaczego pojawia się błąd NXDOMAIN?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, błąd NXDOMAIN DNS pojawia się z wielu powodów. Przyczyny wahają się od wygasłych lub źle skonfigurowanych domen po problemy bezpieczeństwa. Porozmawiajmy o głównych przyczynach, dla których twoja witryna może natknąć się na błąd NXDOMAIN.

Wygasła lub niezarejestrowana domena

Częstą przyczyną błędu NXDOMAIN DNS jest niedostępność docelowej witryny z powodu niezarejestrowanej lub wygasłej nazwy domeny.

Możesz sprawdzić, czy nazwa domeny wygasła lub nie jest zarejestrowana, korzystając z narzędzia wyszukiwania Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Po prostu wpisz URL witryny i sprawdź, czy jest aktywna w bazie danych ICANN.

Źle skonfigurowana domena

Pomijając niezarejestrowane lub wygasłe domeny, kolejnym powodem, dla którego twoja witryna może napotkać błąd NXDOMAIN, jest brak wskazania domeny na żaden adres IP lub wskazanie na błędny adres. Możesz sprawdzić rekordy DNS domeny, aby upewnić się, że domena wskazuje na prawidłowy adres.

Problemy bezpieczeństwa

Jak wspomniałem wcześniej, stały błąd NXDOMAIN DNS może wskazywać na możliwe luki w bezpieczeństwie i problemy sieciowe. Jednym z zagrożeń bezpieczeństwa może być malware beacon, który powiadamia cyberprzestępców, że zainfekowali system. To wczesny znak zbliżającego się ataku DDoS.

Ponadto, gdy od jednego klienta otrzymujesz wiele odpowiedzi NXDOMAIN z lokalnej usługi DNS, może to wskazywać na inne zagrożenie bezpieczeństwa, które może prowadzić do utraty poufnych danych.

Problemy specyficzne dla użytkownika

Na koniec, błąd NXDOMAIN DNS może być ograniczony do pojedynczego użytkownika lub kilku wybranych użytkowników, zamiast tego, że twoja witryna ma problemy. Problem może również pochodzić od dostawcy internetu lub samej przeglądarki.

Jak naprawić błąd NXDOMAIN

Jak widać, jest wiele powodów, dla których twoja witryna może napotkać odpowiedź błędu NXDOMAIN. Teraz zobaczmy, jak możesz naprawić problemy prowadzące do tego błędu.

Sprawdzenie, czy problem dotyczy konkretnego użytkownika czy jest powszechny

Pierwszym krokiem do naprawy błędu dns NXDOMAIN jest ustalenie, czy problem dotyczy wszystkich użytkowników, czy jest ograniczony do twojego urządzenia i przeglądarki. W tym celu możesz użyć serwisu proxy, takiego jak "proxysite.com" lub "hide.me", wpisać URL swojej witryny i przetestować kilka różnych lokalizacji serwerów.

Jeśli błąd nie pojawia się podczas dostępu do witryny przez serwer proxy, problem prawdopodobnie leży w Twoim urządzeniu lub przeglądarce.

Naprawa wygasłej lub niezarejestrowanej domeny

Jeśli Twoja domena nie jest aktywna, może to być spowodowane kilkoma przyczynami. Jeśli niedawno kupiłeś domenę, musisz potwierdzić jej własność w ciągu 15 dni - w przeciwnym razie ICANN może ją zawiesić. Jeśli domena wygasła, masz 45 dni na jej odnowienie bez dodatkowych opłat.

Jeśli minie 45 dni, będziesz mieć 30 dni na odnowienie domeny z dodatkowymi opłatami, zanim domena zostanie usunięta. Jeśli jej nie odnowisz w tym terminie, przejdzie w stan oczekujący na usunięcie i będziesz musiał czekać, zanim będziesz mógł ją ponownie zakupić.

Prawidłowa konfiguracja domeny

Jeśli sprawdziłeś rekordy DNS swojej domeny przez serwisy takie jak WHOIS i okazało się, że domena jest skonfigurowana nieprawidłowo, możliwe są następujące problemy do sprawdzenia i rozwiązania.

Najpierw sprawdź, czy Twoja domena wskazuje na serwery nazw udostępniane przez dostawcę hostingu. Jeśli nie, skontaktuj się z rejestratorem domeny i poproś o zmianę serwerów nazw na właściwe.

Inny częsty problem powodujący błąd NXDOMAIN DNS to nieprawidłowa konfiguracja subdomeny. Możesz uruchomić osobną stronę bez kupowania nowej domeny, korzystając z domeny, którą już posiadasz.

Subdomena to adres, który tworzysz na bazie istniejącej domeny. Na przykład, jeśli posiadasz "exampledomain.com", możesz utworzyć "blog.exampledomain.com" lub "forum.exampledomain.com". Pamiętaj jednak, że jeśli źle skonfigurujesz subdomenę (na przykład przez błąd w napisaniu adresu), witryna na tej subdomenie nie będzie działać.

Ustawienia domeny i subdomeny możesz sprawdzić w zakładce DNS udostępnianej przez dostawcę hostingu twojej strony, albo wpisz pytanie na whatsmydns.net - pokazuje pełny raport dla domen, subdomen i rekordów A.

Jeśli wszystko jest w porządku, może to być kwestia czasu — DNS DNS musi się jeszcze rozpropagować na wszystkie serwery.

To dotyczy jednak sytuacji z czasów, gdy dopiero co uruchomiłeś swoją stronę. Pomyślmy zatem o scenariuszu, w którym masz działającą stronę, wszystko funkcjonuje dobrze od dłuższego czasu, a nagle zaczynasz otrzymywać odpowiedź NXDOMAIN.

Błąd NXDOMAIN DNS może pojawić się, gdy dostawca hostingu strony ma aktywny tryb ochrony przed atakami, co powoduje jej nieaktywność. Możesz to sprawdzić przez WHOIS. Jeśli tryb jest włączony, wyłącz go i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Rozwiązywanie problemów bezpieczeństwa

Ataki NXDOMAIN, podobnie jak inne cyberataki, dzielą się zazwyczaj na dwa rodzaje: zaawansowane i proste. Proste ataki NXDOMAIN można zwykle wykryć bez problemu, ponieważ mają charakterystyczne cechy — na przykład nienaturalnie wysoką liczbę żądań do nieistniejących domen z jednego źródła.

Z drugiej strony, nawet takie ataki mogą być trudne do samodzielnego zwalczenia, a gdy dochodzą do tego zaawansowane ataki NXDOMAIN, gdzie zainfekowane urządzenia nieświadomych użytkowników służą do inicjowania ataków, ich wykrycie staje się znacznie bardziej skomplikowane.

Aby monitorować i zapobiegać tym atakom, możesz skorzystać z rozwiązań bezpieczeństwa DNS oferowanych przez znanych dostawców usług chmurowych, takich jak Cloudflare i Cisco.

Te rozwiązania zapewniają niezbędne bezpieczeństwo i jednocześnie zarządzają twoją DNS poprzez równoważenie obciążenia, dzięki czemu nagłe wzrosty ruchu są obsługiwane bez zwracania odpowiedzi NXDOMAIN.

Rozwiązywanie problemów specyficznych dla użytkownika

Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe problemy i stwierdziłeś, że błąd na Twojej witrynie dotyczy tylko Ciebie i nie wpływa na innych użytkowników, to powinieneś szukać przyczyny w swoim urządzeniu, przeglądarce, dostawcy internetu itp.

Jeśli problem dotyczy tylko Ciebie, przyczyn odpowiedzi NXDOMAIN może być wiele. Oto rozwiązania dla każdej z nich:

Czyszczenie pamięci podręcznej DNS

Jednym z najczęstszych sposobów na naprawienie błędu NXDOMAIN jest czyszczenie pamięci podręcznej DNS. Za każdym razem, gdy wejdziesz na stronę, przeglądarka przechowuje tymczasową kopię tego adresu IP i DNS. Dzięki temu strona ładuje się szybciej przy kolejnych wizytach.

To wszystko pięknie i miło, ale gdy system gromadzi dużo uszkodzonych lub przestarzałych plików cache DNS, system operacyjny zaczyna natrafiać na błędy i może pojawić się luka bezpieczeństwa. To może prowadzić do błędów NXDOMAIN.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak opróżnić DNS, gdzie wyjaśniliśmy proces dla wszystkich systemów operacyjnych i jak wyczyścić pamięć podręczną Chrome'a, która jest niezależna od pamięci podręcznej twojego systemu.

Zmień swoje serwery DNS

Zwykle adresy serwerów DNS określa dostawca internetu, ale te serwery DNS niekoniecznie są najszybsze lub najbezpieczniejsze.
Jeśli serwer DNS używany przez Twojego dostawcę internetu ma jakieś problemy, może to spowodować błąd NXDOMAIN. Jeśli chcesz bardziej niezawodny serwer DNS, możesz użyć jednego z popularnych publicznych serwerów DNS oferowanych przez Google, OpenDNS i Cloudflare. Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić serwer DNS:

Dla użytkowników Windows:

1. Kliknij Start i wyszukaj Panel sterowania. Otwórz Panel sterowania, kliknij Sieć i Internet, a następnie kliknij Centrum sieci i udostępniania.
2. Po lewej stronie okna zobaczysz opcję Zmień ustawienia karty sieciowej; kliknij na nią.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na bieżące połączenie i wybierz Właściwości.
4. Z listy znajdź Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IP) lub Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) i kliknij na jeden z nich. Po wykonaniu tego kroku przycisk Właściwości u dołu okna zmieni się na niebieski. Kliknij na niego.
5. U dołu okna zobaczysz opcję "Użyj następujących adresów serwera DNS." Kliknij na koło obok niej, aby włączyć tę opcję.
6. Wpisz poniższe numery:
   • Preferowany serwer DNS:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatywny serwer DNS:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. Po wpisaniu nowych adresów serwera DNS otwórz nową kartę w przeglądarce i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został rozwiązany.

Dla macOS:

1. Otwórz Ustawienia systemowe i przejdź do Sieci.
2. Kliknij na bieżące połączenie sieciowe i kliknij przycisk Zaawansowane.
3. Z wiersza u góry okna przejdź do DNS i kliknij znak +.
4. Wpisz poniższe numery:
   • Preferowany serwer DNS:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatywny serwer DNS:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. Po wpisaniu nowych adresów serwera DNS otwórz nową kartę w przeglądarce i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został rozwiązany.

Dla Linux:

1. Sprawdź bieżący serwer DNS, używając tego polecenia:

   cat /etc/resolv.conf

2. Aby edytować ustawienia DNS, wpisz poniższe polecenie:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. Po uruchomieniu tego polecenia plik otworzy się w edytorze nano. Wpisz poniższe polecenie, aby zmienić adres serwera DNS:

   nameserver 1.1.1.1

Jeśli masz zainstalowaną najnowszą wersję Linux, wykonaj poniższe kroki, aby zmienić adres serwera DNS:

1. Otwórz okno terminala i wpisz następujące polecenie:

   cd /etc/netplan

2. Po wykonaniu tego kroku wpisz ls aby wyświetlić listę plików konfiguracyjnych. Następnie możesz użyć poniższego polecenia, aby edytować serwer DNS Ubuntu:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. Użyj poniższych numerów dla nowego serwera DNS:
   • Preferowany serwer DNS:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Alternatywny serwer DNS:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. Po wpisaniu ich naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i O, aby zapisać zmiany, a następnie Ctrl i X, aby wyjść. Aby zapisać zmiany, użyj poniższego polecenia:

   sudo netplan apply

5. Po wpisaniu nowych adresów serwera DNS otwórz nową kartę w przeglądarce i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został rozwiązany.

Sprawdź lokalne pliki hosta

Jednym z głównych elementów procesu odwiedzania strony internetowej jest lokalny plik hosts na Twoim urządzeniu. Plik ten ma za zadanie mapować nazwy domen na ich adresy IP za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę internetową.

Lokalny plik hosts może nieświadomie oznaczać konkretną domenę lub adres IP jako niedostępny, albo użytkownik może przypadkowo dokonać tu zmian, które prowadzą do błędu NXDOMAIN.

Dla systemu Windows:

1. Kliknij Start, wpisz Notatnik i wybierz Uruchom jako administrator.
2. Na pasku u góry okna kliknij Plik i wybierz Otwórz…
3. W prawym dolnym rogu nowego okna zmień filtr z Dokumenty tekstowe (*.txt) na Wszystkie pliki, wpisz poniższą ścieżkę w pole Nazwa pliku i kliknij Otwórz:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. Następnie powinien się pojawić plik o nazwie hosts. Kliknij go dwukrotnie, aby go otworzyć.
5. Otworzy się plik zawierający informacje o adresach IP i domenach. Na samym końcu pliku zobaczysz listę zablokowanych witryn. Jeśli Twoja witryna znajduje się na liście obok wiersza ::1 localhost, usuń ją.
6. Otwórz nową kartę w przeglądarce i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został usunięty.

Dla macOS:

1. Otwórz Terminal, klikając ikonę Launchpad w Dock i wpisując Terminal w pole wyszukiwania.
2. Wpisz poniższe polecenie:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. Otworzy się plik hosts. Jeśli Twoja witryna znajduje się na liście obok wiersza ::1, usuń ją.
4. Po usunięciu naciśnij Command i O jednocześnie, aby nadpisać plik, a następnie naciśnij Return, aby zapisać zmiany.
5. Naciśnij Command i X jednocześnie, aby zamknąć plik hosts i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został usunięty.

Dla Linux:

1. Otwórz okno Terminala.
2. Wpisz poniższe polecenie:

   sudo nano /etc/hosts

3. Jeśli Twoja witryna znajduje się na liście obok wiersza ::1, usuń ją.
4. Naciśnij Control i X, a gdy pojawi się pytanie, czy chcesz zapisać zmiany, wpisz y.

Wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub VPN

Choć oprogramowanie antywirusowe i VPN mogą być doskonałymi narzędziami do ochrony urządzenia i sieci, mogą również blokować całkowicie bezpieczne witryny. Może to prowadzić do błędu NXDOMAIN przy próbie dostępu do takiej witryny.

Wyłączenie oprogramowania antywirusowego innej firmy różni się w zależności od aplikacji, dlatego będziesz musiał znaleźć poradnik dla Twojego konkretnego antywirusa lub skontaktować się z zespołem wsparcia antywirusa, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli chodzi o wbudowaną ochronę Windows Defender w czasie rzeczywistym Windows, wykonaj poniższe kroki:

1. Naciśnij Windows i I jednocześnie, aby otworzyć Ustawienia Windows.
2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia, a następnie z listy po lewej stronie wybierz Zabezpieczenia Windows.
3. Z listy po prawej stronie wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami. W nowym oknie znajdź Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami. Poniżej Ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami kliknij Zarządzaj ustawieniami.
4. Wyłącz Ochronę w czasie rzeczywistym.

Po wyłączeniu oprogramowania antywirusowego innej firmy i ochrony w czasie rzeczywistym Windows sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został usunięty.

Aby wyłączyć VPN, wykonaj poniższe kroki:

Dla systemu Windows:

1. Kliknij Start, a następnie kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego).
2. Na stronie ustawień Windows znajdź i kliknij Sieć i Internet.
3. Z listy po lewej stronie wybierz VPN.
4. Kliknij usługę VPN, której używasz, a następnie kliknij Rozłącz.
5. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy błąd NXDOMAIN został rozwiązany.

Dla macOS:

1. Otwórz Preferencje Systemowe i kliknij Sieć.
2. Z listy po lewej stronie wybierz VPN.
3. Kliknij Rozłącz i Zastosuj, aby zapisać zmiany.

Dla użytkowników Linux: sposób wyłączenia VPN różni się w zależności od systemu operacyjnego i wersji VPN. Musisz znaleźć przewodnik dla swojego konkretnego systemu operacyjnego i VPN albo skontaktować się z działem wsparcia dostawcy VPN.

Ostateczne Przemyślenia

Rozwiązanie błędu NXDOMAIN może być czasochłonne lub tak proste jak wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS. W każdym razie to dość powszechny błąd, więc wiedza na temat jego rozwiązywania — niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem czy właścicielem witryny — może zaoszczędzić Ci dużo czasu i pieniędzy.

Często zadawane pytania

Co to jest błąd NXDOMAIN?

Krótko mówiąc, błąd NXDOMAIN (błąd domeny nieistniejącej) oznacza, że przeglądarka internetowa nie może osiągnąć witryny, co sugeruje, że domena — zgodnie z nazwą — nie istnieje.

Jak naprawić błąd NXDOMAIN?

Istnieje kilka sposobów na naprawienie błędu NXDOMAIN, ale zależy to od tego, czy jesteś właścicielem witryny czy zwykłym użytkownikiem, oraz od tego, czy błąd dotyczy większej grupy użytkowników czy tylko jednej osoby.

Jeśli jesteś właścicielem, sprawdź, czy Twoja domena jest niezarejestrowana lub wygasła. Jeśli chodzi o zwykłych użytkowników, jednym z najczęstszych sposobów rozwiązania błędu NXDOMAIN jest wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS.

Co oznacza błąd NXDOMAIN?

Błąd NXDOMAIN może sygnalizować wiele rzeczy, takich jak:

• Błędne napisanie URL.
• Nieaktualny kod próbujący osiągnąć nieistniejącą witrynę.
• Nieprawidłowo skonfigurowana domena.
• Skompromitowana domena lub problemy z bezpieczeństwem.
• VPN lub program antywirusowy zaświadczył domenę z jakiegoś powodu.