Polityka Cloudzy
Polityka Cloudzy dla nowych serwerów VPS
Cloudzy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, licząc od datydokonania pierwszej płatności. Jeśli anulujesz usługę w ciągu pierwszych 7 dni, otrzymasz pełny zwrot płatności. Anulacje dokonane między 8. a 14. dniem kwalifikują się do zwrotu kosztów w oparciu o niewykorzystane środki pozostałe na koncie. Po upływie 14 dni nie będą wydawane żadne zwroty kosztów ani środki.
Zwroty kryptowalut
Należy pamiętać, że wszystkie zwroty kryptowalut są realizowane wyłącznie za pośrednictwem USDT (Tether) w sieci TRC20.
Wszelkie opłaty związane z konwersją lub zmianą sieci ponosi klient.
Cykl rozliczeniowy Cloudzy
Cloudzy szereg elastycznych cykli rozliczeniowych dostosowanych do potrzeb wszystkich rodzajów użytkowników. Oto, jak nasza polityka zwrotów ma zastosowanie do każdego cyklu rozliczeniowego:
- Rozliczenie godzinowe: Działa to na zasadzie modelu PAYG (pay-as-you-go). Usługę można anulować w dowolnym momencie. Opłata zostanie naliczona tylko za wykorzystane godziny. W ramach naszej 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy zapewniamy pełny zwrot kosztów w ciągu pierwszych 7 dni. W przypadku anulowania usługi między 8. a 14. dniem potrącimy koszt wykorzystanych godzin, a pozostałe saldo zostanie przelane na portfel konta klienta.
- Miesięcznie: Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu pierwszych 7 dni, przysługuje Ci pełny zwrot kosztów w ramach naszej 7-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli anulujesz subskrypcję między 8 a 14 dniem, obliczymy wykorzystane godziny, potrącimy tę kwotę i przelejemy pozostałe saldo na portfel Twojego konta klienta.
- Kwartalnie: Tak samo jak w przypadku planu miesięcznego — pełny zwrot kosztów w ciągu 7 dni. Od 8. do 14. dnia potrącamy koszt wykorzystanych godzin, a pozostałą kwotę przelewamy na portfel konta klienta.
- Co pół roku: W ciągu pierwszych 7 dni możesz otrzymać pełny zwrot kosztów. Po upływie tego terminu, do 14 dnia, zostanie wydany częściowy zwrot kosztów w oparciu o wykorzystane godziny, a pozostała kwota zostanie dodana do portfela na koncie klienta.
- Rocznie: Plan roczny obejmuje również 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli anulujesz subskrypcję między 8. a 14. dniem, zwrócimy Ci niewykorzystaną część kwoty, odejmując koszt wykorzystanych godzin i przelewając pozostałą kwotę na portfel Twojego konta klienta.
Proces zwrotu kosztów za usługę Cloudzy
Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów za usługę VPS, wykonaj następujące czynności:
- Utwórz/zaloguj się na swoje konto klienta za pośrednictwem paneluCloudzy
- Po zalogowaniu się przejdź do sekcji „Pomoc techniczna” po lewej stronie pulpitu nawigacyjnego i kliknij „Nowe zgłoszenie”.
- Wpisz „Zwrot kosztów” jako temat wiadomości.
- W sekcji „Dział powiązany” wybierz opcję „Pomoc techniczna”.
- W wiadomości podaj wszystkie niezbędne informacje dotyczące konta i środków, które chcesz zwrócić.
- Prześlij wniosek o zwrot pieniędzy, a my rozpatrzymy go w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o wypłatę.
Anulowanie usługi Cloudzy
Jeśli kontaktowałeś się z zespołem obsługi klienta i zgodził się on na Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, aby anulować usługę, wykonaj następujące czynności, aby usunięcia wybranego , który wybrałeś.
Należy pamiętać, że wnioski o zwrot kosztów w przypadku anulowania rezerwacji będą podlegać obowiązującej gwarancji zwrotu pieniędzy.
Polityka rekompensat za przerwy w świadczeniu usług
W przypadku przestoju usługi na koncie klienta spowodowanego problemami leżącymi w zakresie naszej kontroli, Cloudzy klientowi Cloudzy , dodając dwukrotność kwoty kredytu , która została pobrana za usługi, których dotyczyła przerwa w działaniu. Rekompensata zostanie przelana na saldo portfela konta klienta i będzie mogła zostać wykorzystana do przyszłych zakupów i usług w Cloudzy ograniczeń czasowych.
Aktualizacja zasad
Cloudzy prawo do modyfikowania lub aktualizowania zasad dotyczących zwrotów kosztów i rekompensat za przestoje w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu ich na naszej stronie internetowej.
Dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów i rekompensat za przestoje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: cloudzy
Ponadto jesteśmy zawsze dostępni w sekcji pomocy technicznej panelu Cloudzy :
Pomoc techniczna paneluCloudzy : cloudzy
Dokonując zakupu w Cloudzy, potwierdzasz i akceptujesz warunki niniejszej polityki zwrotów i rekompensat za przestoje.