Jak działają faktury na Cloudzy

Cloudzy generuje miesięczną fakturę dla każdego konta jako zapis płatności dokonanych w danym okresie rozliczeniowym. Zrozumienie jak one działają oszczędza Ci zamieszania podczas przeglądania historii rozliczeń lub gdy potrzebujesz dokumentu do celów księgowych.

Co zawiera faktura

Faktury odzwierciedlają płatności, które zostały już przetworzene, nie nadchodzące opłaty ani kwoty do zapłaty. Każda pozycja odpowiada transakcji, która przeszła w danym miesiącu, obejmując wszystkie usługi zakupione i ich koszty. Pobrany plik zawiera również informacje o Twoim profilu konta obok oficjalnych danych Cloudzy, dzięki czemu można go używać do formalnej dokumentacji.

Status otwarty i zamknięty

Każda faktura ma status Otwórz or Zamknięte. System obsługuje to automatycznie – na koniec każdego miesiąca faktura się zamyka, a pierwsza transakcja nowego miesiąca otwiera nową. Nie musisz nic robić ręcznie.

Pobieranie faktury

W sekcji Rozliczenia panelu każda faktura posiada opcję Pobierz . Plik, który otrzymujesz, to kompletna faktura za dany okres, zawierająca wszystkie szczegóły transakcji, informacje o Twoim profilu i oficjalne dane Cloudzy.

Aktualizacja danych na fakturze

Nazwa i informacje wyświetlane na fakturach pochodzą z Twojego profilu konta. Aby je zmienić, przejdź do Konto → Profil i zaktualizuj odpowiednie pola. Zmiany dotyczą tylko przyszłych faktur – już zamknięte faktury zachowują dane, które były dostępne w momencie ich wygenerowania. Aktualizacja profilu może także chwilę zajać, zanim pojawi się w sekcji Rozliczenia.

Chcesz spersonalizowaną fakturę?

W przypadkach, gdy standardowa faktura nie spełnia Twoich wymagań – na przykład inna nazwa, konkretny format lub dokument dotyczący określonego produktu – zespół wsparcia może wygenerować oficjalną fakturę w Twoim imieniu.

Warto upewnić się, że dane w Twoim profilu są dokładne przed końcem każdego okresu rozliczeniowego. Po zamknięciu faktury szczegóły na niej są stałe i mogą być zmienione wyłącznie przez zgłoszenie do wsparcia.

Możesz skontaktować się z zespołem przez portal wsparcia Cloudzy.