Raport z incydentu Cloudzy – 7 września 2025 r

7 września 2025 r. o godzinie 12:30 czasu dubajskiego zidentyfikowaliśmy problem mający wpływ na salda kont niektórych naszych klientów. Z powodu problemów technicznych i nieprawidłowych raportów o użytkowaniu sieci niektóre konta tymczasowo wyświetlały ujemne saldo i zostały przez pomyłkę zawieszone.

W ramach tego zdarzenia mogłeś także otrzymać e-maile z ostrzeżeniem o nadmiernym wykorzystaniu sieci. Proszę zignorować te wiadomości, ponieważ zostały wysłane przez pomyłkę. Twoje środki zostały już przywrócone na Twoje konto.

Nasz zespół szybko zidentyfikował pierwotną przyczynę i rozwiązał problem. Wszystkie konta, których dotyczy problem, zostały już w pełni przywrócone i mają prawidłowe salda, a żaden użytkownik nie pozostaje zawieszony.

Jeśli nadal będziesz mieć problemy, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże.

Serdecznie przepraszamy za spowodowane tym zakłócenia i dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Cloudzy nadal stara się zapewniać przejrzyste, niezawodne i nieprzerwane usługi, a my dopilnujemy, aby ten problem nie wystąpił ponownie.

Pochmurna redakcja