Zgłoś nadużycie
Reagowanie na wypadki przez 24/7
Jak zgłosić nadużycie
Jeśli natknąłeś się na nadużycie, lukę w zabezpieczeniach lub naruszenie naszych Polityka dopuszczalnego użytkowania pochodzące z infrastruktury Cloudzy, zgłoś to natychmiast.
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. nadużyć
Email: [email protected]
Nasz dział ds. nadużyć działa całą dobę, przez 7 dni w tygodniu. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i dokładnie badamy każde z nich.
Co uwzględnić w zgłoszeniu
Aby przyspieszyć nasze dochodzenie, prosimy o dołączenie jak największej liczby poniższych informacji:
- Adresy IP
- Data i godzina zdarzenia (ze strefą czasową)
- Opis nadużycia lub naruszenia
- Odpowiednie logi, nagłówki lub zrzuty ekranu
- Twoje dane kontaktowe do dalszej korespondencji
Co dzieje się dalej
Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół bada sprawę i podejmuje odpowiednie działania, które mogą obejmować ostrzeżenie klienta, zawieszenie usługi lub zamknięcie konta, w zależności od powagi naruszenia.
Możesz też złożyć zgłoszenie przez system ticketów
Aby otrzymać odpowiedź z numerem śledzenia, złóż zgłoszenie supportowe pod adresem panel.cloudzy.com.
Więcej szczegółów na temat naszego procesu obsługi nadużyć znajdziesz na stronie cloudzy.com/report-abuse/.