ความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนล: คู่มือ BSOD พร้อม 9 โซลูชั่น

การเผชิญหน้ากับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนั้นน่าหงุดหงิด แต่เมื่อคุณเห็น Kernel Security Check Failure กะพริบบนหน้าจอ กระบวนการวินิจฉัยจะซับซ้อนยิ่งขึ้น ข้อผิดพลาด BSOD นี้เป็นหนึ่งใน ความล้มเหลวของระบบที่พบบ่อยที่สุด ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 10 และ Windows 11

ความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลหน้าจอสีน้ำเงินจะส่งสัญญาณว่าเคอร์เนลของระบบปฏิบัติการของคุณตรวจพบความเสียหายในโครงสร้างข้อมูลที่สำคัญ เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น คอมพิวเตอร์ของคุณได้ระบุปัญหาร้ายแรงพอที่จะหยุดการทำงานทันที 

คู่มือนี้จะสำรวจสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเก้าวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งบนระบบ Windows 10 และ Windows 11

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) คืออะไร?

ที่ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่เกิดขึ้นเมื่อ Windows ประสบปัญหาที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ระบบจะหยุดการทำงานทั้งหมดและแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด รหัส QR และข้อความ “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท”

แต่สิ่งต่างๆ ดูแตกต่างออกไปใน Windows 11 หน้าจอเป็นสีดำแทนที่จะเป็นสีน้ำเงิน คุณจะไม่เห็นรหัส QR อีกด้วย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นการแก้ไขที่นี่จึงยังคงใช้งานได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดประกอบด้วยข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ล้มเหลว เช่น ไดรเวอร์อุปกรณ์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ BSOD เกิดจากปัญหาต่างๆ รวมถึงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ และการติดมัลแวร์ 

ตัวแปรหนึ่งที่พบบ่อยคือ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ทำให้การเข้าถึงหน่วยความจำไม่ถูกต้อง

หากการตั้งค่าระบบของคุณอนุญาต Windows จะพยายามสร้างไฟล์ดัมพ์เมื่อมี BSOD เกิดขึ้น ไฟล์นี้มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะของระบบ ณ เวลาที่เกิดการขัดข้อง ไฟล์นี้ทำหน้าที่เป็นสแนปช็อตการวินิจฉัย ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่ผิดพลาดและระบุวิธีแก้ไขที่เหมาะสม

BSOD อาจทำให้ข้อมูลสูญหายเมื่อระบบปิดการทำงานกะทันหัน ดังนั้นคุณจึงต้องแก้ไขทันที เริ่มต้นด้วยการทดสอบวินิจฉัยและตรวจสอบข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องคืนค่าระบบหรือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

Kernel Security Check Failure Blue Screen เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ต้องดำเนินการทันที

อะไรทำให้เกิดความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนล

ก่อนที่จะเจาะลึกถึงสาเหตุ คุณต้องระบุข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ก่อน เมื่อ BSOD เกิดขึ้น ให้ตรวจสอบที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อดูรหัสหยุด 

หากคุณเห็นวลี “kernel_security_check_failure” ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณยืนยันข้อผิดพลาดนี้แล้ว รหัสหยุดนี้แยกความแตกต่างจากข้อผิดพลาด BSOD อื่นๆ และช่วยแนะนำแนวทางการแก้ไขปัญหาของคุณ

มีหลายปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ในระบบ Windows การระบุสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ตรวจสอบข้อผิดพลาด 0x139

ตัวระบุทางเทคนิคสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือ Bug Check 0x139 หรือที่เรียกว่า KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

การตรวจสอบจุดบกพร่องนี้บ่งชี้ว่าเคอร์เนลตรวจพบความเสียหายในโครงสร้างข้อมูลที่สำคัญ เช่น คุกกี้สแต็ก LIST_ENTRY ความเสียหายหรือพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากไดรเวอร์บั๊กกี้หรือซอฟต์แวร์เขียนทับหน่วยความจำที่ซอฟต์แวร์ไม่ได้เป็นเจ้าของ แทนที่จะเป็นการโจมตีที่เป็นอันตราย

การจัดหมวดหมู่ทางเทคนิคนี้ช่วยในการวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์เนื่องจากพารามิเตอร์มักจะชี้ไปที่ไดรเวอร์เฉพาะที่รับผิดชอบต่อความเสียหาย

ไฟล์ระบบเสียหาย

ความเสียหายของไฟล์ระบบเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Kernel Security Check Failure การทุจริตเกิดขึ้นจากการติดมัลแวร์ ข้อผิดพลาดของดิสก์ การปิดระบบที่ไม่เหมาะสม หรือการอัปเดต Windows ที่ล้มเหลว เมื่อไฟล์หลักของ Windows เสียหาย เคอร์เนลจะพยายามดำเนินการฟังก์ชันที่จำเป็น ส่งผลให้การตรวจสอบความปลอดภัยล้มเหลว

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้

ไดรเวอร์ เชื่อมต่อระบบปฏิบัติการของคุณกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ เช่น กราฟิกการ์ดและอะแดปเตอร์เครือข่าย เมื่อไดรเวอร์ล้าสมัย เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ หรือมีข้อบกพร่อง ไดรเวอร์จะสามารถเข้าถึงหน่วยความจำไม่ถูกต้องหรือดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต

เคอร์เนลตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกตินี้และปิดระบบเพื่อป้องกันความเสียหาย ระบบจะแสดง. KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE รหัสหยุด ในขณะที่ Crash dump จะบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการวินิจฉัย หลายโปรแกรมช่วยคุณตรวจสอบไดรเวอร์และอัปเดตอยู่เสมอเพื่อป้องกันปัญหานี้

ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด เช่น RAM, ฮาร์ดไดรฟ์ และมาเธอร์บอร์ด มักทำให้เกิดข้อผิดพลาด Kernel Security Check Failure เมื่อส่วนประกอบเหล่านี้เสียหายหรือล้มเหลว เคอร์เนลอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดการทรัพยากรระบบได้อย่างเหมาะสม นี่เป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เนื่องจากคุณจะต้องชำระค่าซ่อมหรือซื้อชิ้นส่วนทดแทน

การติดเชื้อมัลแวร์

มัลแวร์สามารถทำลายความปลอดภัยของระบบโดยทำให้ไฟล์เสียหาย เปลี่ยนแปลงสิทธิ์ หรือรบกวนการทำงานของเคอร์เนล ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายบางตัวโจมตีกระบวนการระดับเคอร์เนลโดยตรง ทำให้เกิด BSOD ประเภทนี้ การดูแลรักษาการป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่ด้วย Windows Security หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่มีชื่อเสียงจะช่วยป้องกันการโจมตีเหล่านี้

การโอเวอร์คล็อก

การโอเวอร์คล็อกจะผลักดันประสิทธิภาพของ CPU หรือ GPU ให้เหนือกว่าข้อกำหนดของผู้ผลิตเพื่อเพิ่มความเร็ว อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการระบายความร้อนไม่ดีทำให้ระบบไม่เสถียรซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของเคอร์เนลได้

การใช้พลังงานที่เพิ่มขึ้นและการสร้างความร้อนจากการโอเวอร์คล็อกส่วนประกอบความเครียดสามารถนำไปสู่การล่มได้ หากปัญหานี้ปรากฏขึ้นหลังจากปรับการตั้งค่าประสิทธิภาพ ให้คืนส่วนประกอบกลับเป็นความเร็วสต็อก

วิธีแก้ไขความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนล

ตอนนี้ถึงเวลาแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลด้วยโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เก้าวิธีต่อไปนี้ใช้ได้กับทั้งระบบ Windows 10 และ Windows 11 ลองใช้ตามลำดับ และผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขก่อนที่จะถึงวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย

ใช้ Safe Mode เพื่อจำกัดตัวเลือกให้แคบลง

คำเตือนที่สำคัญ: ก่อนที่จะเข้าสู่ Safe Mode ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ บางครั้งการเปลี่ยนการตั้งค่าการบูตอาจทำให้เกิดโหมดการกู้คืน BitLocker และคุณจะต้องใช้รหัสนี้เพื่อเข้าถึงระบบของคุณ

วิธีแรกในการแก้ปัญหา kernel_security_check_failure กำลังบูตในเซฟโหมด โหมดการวินิจฉัยนี้จะเริ่ม Windows ด้วยชุดไดรเวอร์และบริการเพียงเล็กน้อยเท่านั้น แทนที่จะเป็นสภาพแวดล้อมมาตรฐานเต็มรูปแบบของคุณ

หากคุณบูตในเซฟโหมดและไม่พบปัญหา แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากไดรเวอร์ของบริษัทอื่น ซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้ง หรือบริการที่ไม่จำเป็น

ในการบูตในเซฟโหมด:

• คลิกที่ วินโดวส์เริ่ม และเลือก รีสตาร์ท ในขณะที่ถือ กะ สำคัญ.
• พีซีของคุณจะรีสตาร์ทเป็น เลือกตัวเลือก หน้าจอ.
• เลือก แก้ไขปัญหา, แล้ว ตัวเลือกขั้นสูง, แล้ว การตั้งค่าเริ่มต้นและคลิก รีสตาร์ท.
• หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก
• กด 4 or F4 เพื่อเริ่มใน Safe Mode หรือกด 5 or F5 สำหรับ Safe Mode พร้อมระบบเครือข่าย

หากระบบของคุณทำงานตามปกติใน Safe Mode ให้ดำเนินการตรวจสอบไดรเวอร์และแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งติดตั้ง

อัปเดต Windows ของคุณ

การอัปเดต Windows มักจะแก้ไขปัญหาความเสถียรของระบบและข้อผิดพลาด BSOD การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ได้

หากต้องการอัพเดต Windows:

สำหรับวินโดวส์ 11:

1. คลิกปุ่ม Windows Start และเลือกการตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. ไปที่ Windows Update จากแถบด้านข้างด้านซ้าย
3. คลิกตรวจสอบการอัปเดต
4. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง

หลังจากอัพเดตแล้ว ให้ทดสอบว่า BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

สำหรับวินโดวส์ 10:

1. คลิกปุ่ม Windows Start และเลือกการตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. ไปที่ Update & Security แล้วคลิก Windows Update
3. คลิกตรวจสอบการอัปเดต
4. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังการอัพเดต ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้เป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ การอัพเดตไดรเวอร์ช่วยให้มั่นใจว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์สามารถสื่อสารกับ Windows ได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง:

1. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาของ Windows แล้วเปิดขึ้นมา
2. ค้นหาหมวดหมู่อุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต (การ์ดแสดงผล อะแดปเตอร์เครือข่าย ฯลฯ)
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกอัปเดตไดรเวอร์
4. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
5. Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต หากมี
6. รีสตาร์ทระบบของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Windows Update:

สำหรับวินโดวส์ 11:

1. ไปที่การตั้งค่า > Windows Update
2. คลิกตัวเลือกขั้นสูง
3. เลื่อนลงและคลิกการอัปเดตเพิ่มเติม
4. ขยายการอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่

สำหรับวินโดวส์ 10:

1. ไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
2. คลิกดูการอัปเดตเพิ่มเติม
3. ขยายการอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่

สำหรับกราฟิกการ์ด อะแดปเตอร์เครือข่าย และตัวควบคุมการจัดเก็บข้อมูล โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตโดยตรงเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด หรือใช้ซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่มีชื่อเสียง แต่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

ตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows ที่อาจเสียหาย

ไฟล์ระบบที่เสียหายมักจะทำให้เกิดข้อขัดข้องระดับเคอร์เนล Windows มีเครื่องมือในตัวสำหรับสแกนและซ่อมแซมไฟล์เหล่านี้ เราขอแนะนำให้เรียกใช้ DISM ก่อน เนื่องจากจะซ่อมแซมอิมเมจระบบที่ System File Checker (SFC) ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 1:

เรียกใช้ DISM: DISM (Deployment Image Servicing and Management) แก้ไขที่เก็บส่วนประกอบของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมในอนาคตจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
พิมพ์ คำสั่ง ในการค้นหาของ Windows

• คลิกขวา พรอมต์คำสั่ง และเลือก ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ.
• พิมพ์: DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
• กด เข้า และรอให้เสร็จสิ้น (อาจใช้เวลา 20–40 นาที)

ขั้นตอนที่ 2:

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC): เมื่อ DISM เสร็จสิ้น ให้ใช้ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ที่เก็บส่วนประกอบที่ดี

• ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเดียวกัน ให้พิมพ์: sfc /scannow.sfc
• กด เข้า.
• รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากมีการซ่อมแซม

ลำดับนี้ป้องกันข้อผิดพลาดที่ SFC ล้มเหลวเนื่องจากไฟล์ต้นฉบับที่ SFC พยายามคัดลอกมาก็เสียหายเช่นกัน

ตรวจสอบแรมของคุณ

ประสิทธิภาพที่ผิดพลาดของหน่วยความจำหรือการ์ด RAM ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนล คุณสามารถตรวจสอบปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic Tool โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

หากต้องการเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic:

1. พิมพ์ การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ในแถบค้นหา
2. เลือก การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เครื่องมือ.
3. เลือก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา.
4. พีซีของคุณจะรีบูตและเริ่มทดสอบ RAM (ประมาณ 20–30 นาทีหรือนานกว่านั้น)
5. หลังจากรีสตาร์ท การแจ้งเตือนมักจะหายไปอย่างรวดเร็ว หากต้องการตรวจสอบผลลัพธ์ ให้เปิด โปรแกรมดูเหตุการณ์นำทางไปยัง บันทึกของ Windows > ระบบและมองหา MemoryDiagnostics-ผลลัพธ์ (รหัสเหตุการณ์ 1101 หรือ 1201)

หากเครื่องมือวินิจฉัยพบข้อผิดพลาด คุณจะต้องระบุและเปลี่ยนโมดูล RAM ที่ชำรุด ลองใส่แรมของคุณใหม่หรือถอดออกทีละอันเพื่อแยกโมดูลที่มีปัญหาออก

ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์และเซกเตอร์เสียสามารถป้องกันไม่ให้เคอร์เนลเข้าถึงไฟล์ระบบได้อย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Kernel Security Check Failure" ที่ ซีเอชเคดีสค์ ยูทิลิตี้สแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์เหล่านี้

เพื่อวิ่ง ซีเอชเคดีสค์:

• กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• พิมพ์ คำสั่ง และกด Ctrl+Shift+Enter เพื่อทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
• พิมพ์ chkdsk C: /f และกด เข้า.
• คุณอาจได้รับแจ้งว่ามีการใช้ไดรฟ์อยู่ พิมพ์ Y เพื่อกำหนดเวลาการสแกนสำหรับการรีสตาร์ทครั้งถัดไป
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่ /f พารามิเตอร์แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์และโดยปกติก็เพียงพอแล้ว หากคุณสงสัยว่าไดรฟ์เสียหายคุณสามารถใช้ได้ chkdsk C: /rแต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะสแกนเซกเตอร์เสียอย่างละเอียด ใช้เวลานานกว่ามากจึงจะเสร็จ ใช้เฉพาะในกรณีที่โปรแกรมฟิกซ์มาตรฐานล้มเหลว

หาก CHKDSK ค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณาอัปเกรดเป็น SSD โซลิดสเตตไดรฟ์ไม่มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหว ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความล้มเหลวทางกลไกที่พบในฮาร์ดไดรฟ์แบบเดิม

ตรวจหาไวรัส

ไวรัสและมัลแวร์ ติดอันดับหนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหา Kernel Security Check Failure ขั้นแรก ให้ตรวจสอบโดยใช้ความปลอดภัยของ Windows ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวใน Windows 10 และ Windows 11

หากต้องการสแกนด้วยความปลอดภัยของ Windows:

1. พิมพ์ Windows Security ในแถบค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. คลิกสแกนด่วนเพื่อตรวจสอบพื้นที่ติดเชื้อทั่วไปอย่างรวดเร็ว
4. สำหรับการสแกนอย่างละเอียด คลิกตัวเลือกการสแกน และเลือกการสแกนแบบเต็ม
5. Windows Security จะแสดงผลการสแกนและแนะนำคุณในการลบภัยคุกคามที่พบ

สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้พิจารณาการสแกนด้วย Malwarebytes หรือเครื่องมือป้องกันมัลแวร์อื่นที่มีชื่อเสียง

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นบางครั้งรบกวนการทำงานของระบบหลัก ทำให้เกิดข้อขัดแย้งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “BSOD Security Check Failure” ที่ผู้คนค้นหา การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวสามารถช่วยระบุได้ว่าโปรแกรมดังกล่าวเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

โปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละโปรแกรมมีขั้นตอนการปิดใช้งานที่แตกต่างกัน ศึกษาเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณสำหรับคำแนะนำเฉพาะ หลังจากปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า BSOD ยังคงอยู่หรือไม่

หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาได้ ให้พิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันความปลอดภัยอื่นหรือติดต่อผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อขอรับการสนับสนุน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ใช้ไม่ได้กับความปลอดภัยของ Windows ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Windows ได้อย่างราบรื่น และไม่ค่อยทำให้เกิดข้อขัดแย้งเหล่านี้

ติดตั้ง Windows ใหม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดล้มเหลว อาจจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงไฟล์ระบบที่เสียหาย ข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ และซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่มีปัญหา

การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ได้ แต่ช่วยระบุว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้ง Windows ใหม่ คุณสามารถสรุปได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดคือต้นเหตุ

บางครั้งคุณต้องการสภาพแวดล้อมที่มั่นคงเพื่อทดสอบโซลูชันโดยไม่ต้องเสี่ยงต่อระบบหลักของคุณ นั่นคือสิ่งที่ยุ่งยากด้วยเครื่องจักรเพียงเครื่องเดียวที่หยุดทำงานอยู่ตลอดเวลา

ที่ Cloudzy ของเรา วินโดว์ VPS ให้พื้นที่การทดสอบแบบแยกส่วนเพื่อวินิจฉัยปัญหา BSOD อย่างปลอดภัย เรียกใช้การตรวจสอบระบบ ทดสอบการอัปเดตไดรเวอร์ หรือติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องแตะการตั้งค่าหลักของคุณ

ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบและเวลาทำงาน 99.95% คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้าในระหว่างการแก้ไขปัญหา เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้เพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อขัดข้อง

ห่อขึ้น

ปัญหาความล้มเหลวในการตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ รวมถึงไฟล์ระบบที่เสียหาย ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด การติดมัลแวร์ หรือข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ แม้ว่า BSOD การตรวจสอบความปลอดภัยของเคอร์เนลนี้จะก่อกวนและน่ากังวล แต่โซลูชันทั้งเก้าที่ให้ไว้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

เริ่มต้นด้วยโซลูชันที่เรียบง่ายกว่า เช่น การวินิจฉัย Safe Mode และการอัปเดต Windows ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้การแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การทดสอบฮาร์ดแวร์หรือการติดตั้ง Windows ใหม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ การซ่อมแซมไฟล์ระบบ หรือการวินิจฉัย RAM การอัปเดตเป็นประจำ การบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน และการไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์แบบสุ่มจะช่วยหลีกเลี่ยง BSOD นี้ในอนาคตได้อย่างมาก

ด้วยการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดปัญหานี้และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถคืนค่าความเสถียรของระบบและป้องกันข้อมูลสูญหายได้ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลองแก้ไขปัญหาทั้งหมด ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ต้องได้รับการวินิจฉัยจากผู้เชี่ยวชาญหรือการเปลี่ยนส่วนประกอบ

คำถามที่พบบ่อย