ทีมสนับสนุน Cloudzy พร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาใดๆ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเปิดติกเก็ตจากแพนเนลของคุณ
1. การเปิดตั๋วสนับสนุน
ไปที่ สนับสนุน → ติกเก็ตใหม่ ในแพนเนลของคุณ หรือใช้ ลิงก์โดยตรง.
๒. กรอกแบบฟอร์ม
กรอกข้อมูลที่จำเป็นและอธิบายคำขอของคุณให้ละเอียดมากที่สุด ยิ่งคุณให้บริบทมากเท่าไร ทีมสนับสนุนก็จะช่วยได้เร็วเท่านั้น คุณสามารถแนบภาพหรือรูปภาพได้หากช่วยให้ชัดเจนขึ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก ส่งตั๋ว.
ปกติแล้วติกเก็ตจะได้รับการตอบสนองภายในเวลา ๒๔ ชั่วโมง
๓. ติดตามเธรดและตรวจสอบสถานะติกเก็ต
แต่ละติกเก็ตมีเธรดข้อความของตัวเอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่ทีมสนับสนุนตอบกลับ และคุณสามารถตอบโต้โดยตรงเพื่อดำเนินการสนทนา เมื่อปัญหาของคุณได้รับการแก้ไข คุณสามารถปิดติกเก็ตได้ และหากมีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น คุณสามารถเปิดติกเก็ตใหม่ได้ตลอดเวลา
ตัวแทนสนับสนุนของเรามีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและยินดีต้อนรับคำถามของคุณเสมอ ดังนั้น อย่า ติดต่อเรา!
Also in เอกสารเริ่มต้น
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเรื่องอื่นไหม?
เวลาตอบกลับเฉลี่ยน้อยกว่า 1 ชั่วโมง มนุษย์จริง ไม่ใช่บอท