Знижка 50%. усі плани, обмежений час. Від $2.48/mo
Заммад

Заммад

Zammad — це служба підтримки з відкритим кодом. Квитки через електронну пошту, чат, Twitter, Telegram і телефон, з SLA, базою знань і відстеженням часу. Програма Ruby on Rails із ліцензією AGPL, створена в Німеччині, надійна альтернатива Zendesk для європейських компаній.

Версія

7

Операційна система

Ubuntu Server 24.04 LTS

Хв. ОЗУ

6 GB

Типи IP

IPV4

Доступ

  1. Відкрийте браузер і перейдіть за адресою: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Дотримуйтеся вказівок майстра налаштування Zammad.
  3. Створіть обліковий запис адміністратора

Важливі файли та директорії

  • Каталог встановлення Zammad: /root/zammad
  • Файл середовища: /root/zammad/.env
  • Файл Docker Compose: /root/zammad/docker-compose.yml
  • Обсяг даних PostgreSQL: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Обсяг даних Redis: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Обсяг даних Elasticsearch: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Зберігання Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Резервні копії Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Архітектура Заммада

  • NGINX (zammad-nginx) → Веб-доступ/зворотний проксі (порт 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Сервер програми (ядро логіки та API)
  • Планувальник (zammad-scheduler) → Фонові завдання (електронна пошта, автоматизація, тригери)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Оновлення та сповіщення в реальному часі
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Основна база даних (квитки, користувачі, конфігурація)
  • Redis (zammad-redis) → Кеш і фонові черги завдань
  • Memcached (zammad-memcached) → Рівень кешу в пам’яті
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Повнотекстова пошукова система
  • Резервне копіювання (zammad-backup) → Автоматичне резервне копіювання
  • Ініціалізація (zammad-init) → Початкове налаштування та завдання початкового завантаження

Примітки

  • Перший запуск може зайняти кілька хвилин.
  • Якщо потрібні функції електронної пошти, переконайтеся, що з’єднання SMTP дозволено на цьому сервері. Запитувати доступ до SMTP, якщо він наразі вимкнений.

Більше в розділі Самохостинг

Схожі додатки.

Розгорніть Zammad зараз. Від $2,48/міс.