Jak naprawić RDP, gdy wystąpił błąd wewnętrzny?

Łączenie się ze zdalnym komputerem lub serwerem wirtualnym zostało ułatwione dzięki rozwiązaniu RDP firmy Microsoft. Protokół zdalnego pulpitu to natywne rozwiązanie firmy Microsoft do połączeń zdalnych, które działa również w systemach operacyjnych innych niż Windows. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na ten temat, mamy cały wpis na blogu na temat tego, czym jest PROW i jak działa.

Podobnie jak w przypadku każdego innego oprogramowania, RDP może powodować pewne potencjalne problemy. Jeśli nie masz prawidłowych informacji, problemy te mogą stać się naprawdę irytujące. W tym poście na blogu chcę Cię nauczyć, jak radzić sobie z częstym problemem związanym z PROW „wystąpił błąd wewnętrzny”.

Wewnętrzny błąd zdalnego pulpitu w systemie Windows jest jednym z najczęściej powtarzających się błędów zgłaszanych przez użytkowników. Według doniesień błąd ten powoduje rozłączenie ze zdalnym urządzeniem i uniemożliwia ponowne nawiązanie połączenia. Klient Podłączenia pulpitu zdalnego zawiesza się po kliknięciu przycisku Połącz, a po kilku sekundach pojawia się błąd.

Nie ma konkretnego powodu, dla którego pojawia się wewnętrzny błąd pulpitu zdalnego w systemie Windows i zwykle zdarza się to niespodziewanie. Ponieważ użytkownicy korzystają głównie z protokołu RDP do łączenia się z urządzeniami w obszarze roboczym, błąd może powodować wiele frustracji. Istnieją jednak pewne możliwe przyczyny, które mogą wyjaśnić, dlaczego jest on wyzwalany.

Przeczytaj także: Najlepszy dostawca PROW 2022

Co powoduje wewnętrzny błąd pulpitu zdalnego w systemie Windows?

Ten błąd może wystąpić z różnych przyczyn związanych zarówno z serwerem RDP/RDS, jak i ustawieniami klienta (ustawienia systemu Windows lub ustawienia w oknie Podłączanie pulpitu zdalnego).

Jak wspomniałem wcześniej, nie ma dokładnego wyjaśnienia komunikatu o błędzie, ale po szybkim przejrzeniu forów pomocy technicznej firmy Microsoft znalazłem kilka potencjalnych przyczyn. Pamiętaj, że są to możliwe wyjaśnienia, o których mówili użytkownicy, oparte na objawach i prawdopodobieństwie wystąpienia błędu. Wyjaśnienia te opierają się całkowicie na doświadczeniu i nie wszystkie z nich mogą mieć zastosowanie w Twojej sytuacji.

Następujące czynniki to niektóre możliwe przyczyny wystąpienia wewnętrznego błędu pulpitu zdalnego w systemie Windows:

• Ustawienia połączenia pulpitu zdalnego

W przypadku niektórych użytkowników błąd został wywołany przez ustawienia klienta Podłączenia pulpitu zdalnego. Oznacza to, że może być konieczne dostosowanie niektórych ustawień konfiguracyjnych.

• Domena komputera

 Kolejnym czynnikiem mogącym powodować pojawienie się błędu może być domena, z którą powiązane jest Twoje urządzenie. W takim przypadku usunięcie domeny i ponowne dodanie jej może rozwiązać problem.

• Bezpieczeństwo PROW

W niektórych sytuacjach może pojawić się błąd ze względu na zabezpieczenia protokołu Remote Desktop Protocol. W takim przypadku może być konieczne dostosowanie warstwy zabezpieczeń.

Poniżej wymieniłem rozwiązania umożliwiające naprawienie błędu. Przed dokonaniem jakichkolwiek zmian upewnij się, że korzystasz z konta administratora. Ponadto ustaliłem priorytety listy, abyś mógł zacząć od pierwszego rozwiązania, a jeśli błąd nadal występował, możesz przejść do następnego.

Jak naprawić błąd wewnętrzny RDP systemu Windows?

W oparciu o doświadczenia użytkowników i potencjalne przyczyny wyjaśnione powyżej, możesz wprowadzić kilka dostosowań i poprawek ustawień, aby skorygować wewnętrzny błąd protokołu RDP i przywrócić połączenie urządzenia na właściwe tory.

Dostosuj konfigurację połączenia pulpitu zdalnego

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że błąd był spowodowany nieprawidłowym lub źle umieszczonym ustawieniem połączenia RDP. Powinieneś sprawdzić opcje i dokonać odpowiednich korekt, aby upewnić się, że odizolowałeś ryzyko, że te ustawienia powodują błąd.

Idź do menu START i szukać Podłączanie pulpitu zdalnego.

Po otwarciu RDC kliknij Pokaż opcje.

Idź do Doświadczenie i na dole okna upewnij się, że Połącz ponownie, jeśli połączenie zostanie zerwane opcja jest zaznaczona.

Możesz teraz spróbować ponownie nawiązać połączenie, klikając przycisk Łączyć przycisk. Duża liczba użytkowników wspomniała, że ​​problem został rozwiązany po ponownej konfiguracji opcji ponownego połączenia.

Podłącz ponownie domenę

W domenie, którą połączyłeś z serwerem, mogą wystąpić pewne problemy. Może to być jeden z powodów wpływających na Twoje połączenie. Usunięcie domeny i dodanie jej ponownie może naprawić błąd.

Aby to zrobić, otwórz plik Ustawienia Windowsa.

Idź do Konta i otwórz Uzyskaj dostęp do pracy lub szkoły patka.

Wybierz konto, które chcesz odłączyć od domeny i kliknij Odłączyć. Pojawi się okno. Aby potwierdzić swoje działanie, kliknij Tak.

Po odłączeniu domeny zrestartuj komputer. Po ponownym uruchomieniu urządzenia ponownie połącz się z domeną. Sprawdź, czy możesz połączyć się z urządzeniem zdalnym.

Dostosuj ustawienia zabezpieczeń protokołu RDP

W niektórych przypadkach zmiana ustawień zabezpieczeń RDP może naprawić błąd połączenia. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować ustawienia zabezpieczeń protokołu RDP:

Otwórz menu START. Znajdź Edytuj zasady grupy w Panel sterowania. 

Podążaj poniższą ścieżką, aby znaleźć Bezpieczeństwo opcje:

Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Usługi pulpitu zdalnego > Host sesji usług pulpitu zdalnego > Zabezpieczenia

Kliknij opcję „Wymagaj użycia określonej warstwy zabezpieczeń dla połączeń zdalnych (RDP).“ aby to otworzyć. 

Po lewej stronie okna znajdują się trzy opcje. Domyślnie powinno być ustawione na „Nieskonfigurowane”, które należy zmienić na „Włączone”. Następnie wybierz Warstwa bezpieczeństwa opcja PROW.

Kliknij Stosować a następnie dotknij OK aby zapisać ustawienia. Po skonfigurowaniu ustawień uruchom ponownie system. Sprawdź, czy problemy z połączeniem zostały rozwiązane.

Zmiana wartości MTU

Zmiana wartości maksymalnej jednostki transmisji może naprawić wewnętrzny błąd protokołu RDP w systemie Windows. Aby to zrobić, musisz pobrać plik Optymalizator TCP narzędzie.

Po pobraniu otwórz narzędzie i na dole wybierz Zwyczaj, który jest przed Wybierz ustawienia.

Zmień wartość MTU na 1458.

Kliknij Zastosuj zmiany a następnie zamknij program.

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd wystąpi ponownie.

Wyłącz uwierzytelnianie na poziomie sieci

Wyłączenie uwierzytelniania NLA lub na poziomie sieci może być również rozwiązaniem pozwalającym naprawić wewnętrzny błąd protokołu RDP. 

Aby to zrobić, na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer i wybierz Właściwości.

W lewej części kliknij Ustawienia zdalne.

Pojawi się nowe okno. Pod Pulpit zdalny, upewnij się, że pole „Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z uruchomionym Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci” nie jest zaznaczone.

Kliknij Stosować a potem dalej OK aby skonfigurować nowe ustawienia.

Sprawdź i zobacz, czy problem został rozwiązany.

Przeczytaj także: Kopiuj/wklej nie działa w protokole RDP

Inne rozwiązania umożliwiające naprawę protokołu RDP, wystąpił błąd wewnętrzny

Istnieją również inne tymczasowe rozwiązania, które mogą pomóc w przypadku błędu połączenia. Pamiętaj jednak, że te rozwiązania nie są solidne i rozwiążą problem tylko do pewnego stopnia. Mogą nie być tak skuteczne, jak rozwiązania z poprzedniej sekcji, ale pomagają naprawić błąd, jeśli się spieszysz i nie masz czasu na wykonanie powyższych procesów.

• Uruchom ponownie usługę pulpitu zdalnego

W niektórych przypadkach błąd jest spowodowany błędem. W takim przypadku ponowne uruchomienie Podłączenia pulpitu zdalnego może rozwiązać problem. Wszystko, co musisz zrobić, to ręcznie zrestartować protokół.

• Wyłącz połączenie VPN     

Jeśli Twoje urządzenie jest skonfigurowane do korzystania z serwera proxy lub połączenia VPN, Twoje połączenie internetowe będzie kierowane przez inny serwer. Ta dodatkowa trasa może spowodować błąd w połączeniu zdalnym, a co za tym idzie, spowodować błąd wewnętrzny. Upewnij się, że wyłączyłeś wszelkie ustawienia VPN lub proxy na swoim komputerze, aby uniknąć błędu wewnętrznego podczas łączenia się z urządzeniem zdalnym.

• Zmień uruchomienie usługi

Czasami kontroler RDC jest skonfigurowany w sposób, który w rzeczywistości nie pozwala na automatyczne uruchomienie. Może to spowodować błąd wewnętrzny. Dzięki szybkiej regulacji konfiguracji możesz włączyć automatyczne działanie protokołu, zapobiegając błędom. 

• Aktywuj trwałe buforowanie bitmap

Kolejnym błędem w ustawieniach RDP, który może powodować błąd wewnętrzny, jest Trwałe buforowanie bitmap funkcja jest wyłączona. Otwórz oprogramowanie RDC i włącz tę opcję w ustawieniach z poziomu Doświadczenie płyta.

Wniosek

Błąd RDP „Wystąpił błąd wewnętrzny” to absolutnie denerwujący błąd połączenia. Dzieje się tak w systemie Windows i ma wiele przyczyn i rozwiązań. Można go rozwiązać tak szybko, jak odłączenie od VPN, a czasami tak samo czasochłonne, jak zmiana wartości MTU. Szczerze mówiąc, wszystko sprowadza się do tego, czy masz szczęście, czy nie, jeśli chodzi o połączenie, ponieważ nie ma konkretnego powodu wystąpienia błędu wewnętrznego.

Wszystkie możliwości i rozwiązania z doświadczeń innych użytkowników zebrałem w tym poście na blogu. Ten przewodnik z pewnością pomoże Ci rozwiązać problem z błędami wewnętrznymi. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące błędu lub inne sugestie dotyczące rozwiązania, zostaw nam komentarz. Będziemy szczęśliwi, aby usłyszeć od Ciebie!