ข้อผิดพลาด NXDOMAIN! วิธีแก้ไข

ถ้าคุณเคยค้นหาข้อมูลใน Google หรือพยายามเข้าเว็บไซต์ คุณคงเคยเจอกับ ข้อผิดพลาด NXDOMAIN DNS การตอบสนอง โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงภายใต้ «ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นี้ได้» or «หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน» ข้อความเป็น DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN เมื่อ Google ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะมาพร้อมกับข้อความแจ้งว่าเว็บเบราว์เซอร์ไม่พบ IP address ซึ่งอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ชื่อโดเมนหมดอายุไปจนถึงการตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง

นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ เพราะคุณกำลังสูญเสียลูกค้าและผู้ใช้งานทุกนาทีที่ผ่านไป นอกจากนี้ เมื่อเว็บไซต์มีปัญหาและไม่ตอบสนอง เสิร์ชเอนจินจะตรวจพบสิ่งนี้และลดโอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหา แม้ว่าจะมีเนื้อหาที่ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาก็ตาม

สุดท้าย ข้อผิดพลาด NXDOMAIN อาจเกิดจากการโจมตีแบบ NXDOMAIN ซึ่งทำให้ปัญหานี้ร้ายแรงยิ่งขึ้นสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่า NXDOMAIN คืออะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร และจะแก้ไขหรือป้องกันได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด NXDOMAIN คืออะไร?

NXDOMAIN หรือ non-existent domain error คือข้อความแสดงข้อผิดพลาด DNS ที่ client ได้รับเมื่อ domain name system ไม่สามารถแปลง URL ของเว็บไซต์เป็น IP address ได้ ส่งผลให้เว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นั้นได้ ซึ่งหมายความว่า domain ดังกล่าวไม่มีอยู่จริง ตามที่ชื่อข้อผิดพลาดบ่งบอก

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะแสดงในรูปแบบ "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" พร้อมกับไอคอนหน้าเศร้าหรือฟองคิดบนเว็บเบราว์เซอร์ แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวได้ แต่หากเว็บไซต์ของคุณพบปัญหานี้บ่อยครั้ง อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเครือข่าย หรือในกรณีที่รุนแรงกว่านั้น อาจเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย

เหตุใดข้อผิดพลาด NXDOMAIN จึงเกิดขึ้น?

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ NXDOMAIN DNS error เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ domain หมดอายุหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง ไปจนถึงปัญหาด้านความปลอดภัย มาดูสาเหตุหลักที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณพบ NXDOMAIN error กัน

ชื่อโดเมนหมดอายุหรือยังไม่ได้ลงทะเบียน

สาเหตุที่พบบ่อยประการหนึ่งของ NXDOMAIN DNS error คือเว็บไซต์ปลายทางไม่สามารถเข้าถึงได้ เนื่องจาก domain name ยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือหมดอายุแล้ว

คุณสามารถตรวจสอบว่า domain name หมดอายุหรือยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่ ผ่านเครื่องมือค้นหาของ Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) เพียงกรอก URL ของเว็บไซต์แล้วตรวจสอบว่ายังใช้งานอยู่ในฐานข้อมูล ICANN หรือไม่

โดเมนที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง

นอกจาก domain ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือหมดอายุแล้ว อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณพบ NXDOMAIN error คือ domain ไม่ได้ชี้ไปยัง IP address ใดเลย หรือชี้ไปยัง address ที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบ DNS records ของ domain เพื่อยืนยันว่าชี้ไปยัง address ที่ถูกต้อง

ปัญหาความปลอดภัย

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การพบ NXDOMAIN DNS error อย่างต่อเนื่องอาจบ่งชี้ถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและปัญหาเครือข่าย ปัญหาความปลอดภัยประการหนึ่งคือ malware beaconing ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนอาชญากรไซเบอร์ว่าระบบถูกโจมตีแล้ว และนี่คือสัญญาณเริ่มต้นของการโจมตีแบบ DDoS

นอกจากนี้ หาก DNS service ในเครือข่ายของคุณส่ง NXDOMAIN response หลายครั้งจาก client เดียวกัน อาจเป็นสัญญาณของปัญหาความปลอดภัยอีกประเภทหนึ่ง ซึ่งอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ

ปัญหาเฉพาะของผู้ใช้

สุดท้าย NXDOMAIN DNS error อาจเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้บางคนเท่านั้น ไม่ใช่ปัญหาของเว็บไซต์โดยตรง สาเหตุอาจมาจาก internet provider หรือตัวเว็บเบราว์เซอร์เองก็ได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด NXDOMAIN

จะเห็นได้ว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณพบ NXDOMAIN error มาดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้กัน

การระบุว่าปัญหาเกิดกับผู้ใช้รายเดียวหรือเกิดในวงกว้าง

ขั้นตอนแรกในการแก้ไข NXDOMAIN dns error คือการระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกคน หรือจำกัดอยู่เฉพาะอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถทดสอบได้โดยใช้ proxy server เช่น "proxysite.com" หรือ "hide.me" แล้วกรอก URL ของเว็บไซต์ จากนั้นทดลองเปลี่ยน server location หลายๆ แห่ง

หากไม่พบข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ผ่าน proxy server ปัญหาน่าจะมาจากอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

การแก้ไขโดเมนที่หมดอายุหรือยังไม่ได้จดทะเบียน

หาก domain name ของคุณไม่ได้ใช้งาน อาจมีสาเหตุได้หลายประการ หากคุณเพิ่งได้รับ domain มา คุณต้องยืนยันความเป็นเจ้าของภายใน 15 วัน มิฉะนั้น ICANN อาจระงับการใช้งาน หาก domain หมดอายุแล้ว คุณมีเวลา 45 วันในการต่ออายุโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากเลยกำหนด 45 วันไปแล้ว คุณยังมีเวลาอีก 30 วันในการต่ออายุ domain โดยจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ก่อนที่ domain name จะถูกลบออก หากยังไม่ได้ต่ออายุภายในระยะเวลาดังกล่าว domain จะเข้าสู่ขั้นตอนรอการลบ และคุณต้องรอจนกว่าจะสามารถซื้อคืนได้

การตั้งค่าโดเมนของคุณให้ถูกต้อง

หากตรวจสอบ DNS records ของ domain ผ่านเว็บไซต์อย่าง WHOIS แล้วพบว่าตั้งค่าไม่ถูกต้อง อาจมีปัญหาบางอย่างที่ต้องตรวจสอบและแก้ไข

เริ่มแรก หาก domain ของคุณยังไม่ได้ชี้ไปยัง nameservers ที่ hosting provider กำหนด คุณต้องติดต่อ domain registrar เพื่อขอให้ชี้ domain ไปยัง nameservers ที่ถูกต้อง

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิด NXDOMAIN DNS error คือการตั้งค่า subdomain ไม่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างเว็บไซต์แยกโดยไม่ต้องซื้อ domain ใหม่ โดยใช้ domain ที่มีอยู่แล้ว

กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณสร้าง subdomain เช่น "blog.exampledomain.com" หรือ "forum.exampledomain.com" จาก "exampledomain.com" ที่คุณมีอยู่ แต่หากตั้งค่า subdomain ไม่ถูกต้อง เช่น พิมพ์ address ผิด เว็บไซต์ subdomain ของคุณก็จะใช้งานไม่ได้

คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า domain และ subdomain ได้ผ่านแท็บ DNS ที่ hosting provider จัดให้ หรือค้นหาที่ "whatsmydns.net" ซึ่งจะแสดงรายงานครบถ้วนของ domain, subdomain และ A record ของคุณ

หากทุกอย่างถูกต้องแล้ว อาจต้องรอสักครู่เพื่อให้ DNS propagation มีผลใช้งาน

แต่ปัญหาที่กล่าวมาทั้งหมดนั้นมักเกิดขึ้นในช่วงที่เพิ่งตั้งค่าเว็บไซต์ใหม่ๆ ทีนี้ลองพิจารณาสถานการณ์ที่ต่างออกไป คือเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ปกติมาสักพักแล้ว แต่ดันได้รับการตอบกลับแบบ NXDOMAIN ขึ้นมาอย่างกะทันหัน

ปัญหาหนึ่งที่ทำให้เกิด NXDOMAIN DNS error คือโหมด under attack ของผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ทำงานอยู่ ส่งผลให้เว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณตรวจสอบเรื่องนี้ได้ผ่าน WHOIS หากโหมดดังกล่าวเปิดอยู่ ให้ปิดมันแล้วลองตรวจดูว่า error หายไปหรือยัง

การแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย

การโจมตีแบบ NXDOMAIN เช่นเดียวกับการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทอื่น มักแบ่งได้เป็นสองลักษณะ คือการโจมตีแบบซับซ้อนและแบบไม่ซับซ้อน การโจมตีแบบ NXDOMAIN ที่ไม่ซับซ้อนมักตรวจจับได้ไม่ยาก เพราะมีสัญญาณชัดเจน เช่น มีจำนวน request ที่สูงผิดปกติไปยังโดเมนที่ไม่มีอยู่จริงจากแหล่งเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม แม้แต่การโจมตีแบบไม่ซับซ้อนก็ยังรับมือได้ยากหากทำคนเดียว ไม่ต้องพูดถึงการโจมตีแบบซับซ้อนที่ใช้อุปกรณ์ของผู้ใช้ทั่วไปที่ติดมัลแวร์เป็นเครื่องมือโจมตี ซึ่งทำให้การตรวจจับยากขึ้นไปอีก

เพื่อช่วยในการตรวจสอบและป้องกันการโจมตีเหล่านี้ คุณสามารถใช้โซลูชันด้านความปลอดภัย DNS จากผู้ให้บริการคลาวด์ชื่อดังอย่าง Cloudflare และ Cisco

โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงเพิ่มความปลอดภัยที่จำเป็น แต่ยังจัดการ DNS ของคุณผ่าน load balancing เพื่อรองรับปริมาณทราฟฟิกที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่ทำให้เกิดการตอบกลับแบบ NXDOMAIN

การแก้ไขปัญหาเฉพาะผู้ใช้

หากคุณตรวจสอบปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วพบว่า error ที่เว็บไซต์พบนั้นเกิดขึ้นเฉพาะกับคุณและไม่ใช่ปัญหาของคนอื่น ให้เริ่มหาสาเหตุจากอุปกรณ์ เว็บเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับคุณ สาเหตุที่ทำให้พบการตอบกลับแบบ NXDOMAIN นั้นมีได้หลายอย่าง นี่คือวิธีแก้ไขสำหรับแต่ละกรณี:

การล้าง DNS Cache

วิธีแก้ NXDOMAIN error ที่พบบ่อยที่สุดวิธีหนึ่งคือการล้าง DNS cache เนื่องจากทุกครั้งที่คุณเข้าชมเพจ เว็บเบราว์เซอร์จะบันทึก cache ชั่วคราวของ IP address และ DNS นั้นไว้ ซึ่งช่วยให้โหลดเพจได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไปที่คุณเข้าชม

ฟังดูดี แต่ปัญหาคือเมื่อมีไฟล์ DNS cache ที่เสียหายหรือล้าสมัยสะสมอยู่มาก ระบบปฏิบัติการของคุณจะเริ่มทำงานผิดพลาดและอาจเกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ NXDOMAIN error ได้เช่นกัน

คุณสามารถอ่านคู่มือของเราได้ที่ วิธีล้าง DNSซึ่งอธิบายขั้นตอนสำหรับระบบปฏิบัติการทุกประเภท รวมถึงวิธีล้าง DNS cache ของ Google Chrome ซึ่งแยกออกจาก DNS cache ของระบบ

เปลี่ยน DNS Server

โดยทั่วไป ที่อยู่ DNS server ของคุณจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่ DNS server เหล่านั้นอาจไม่ได้ดีที่สุดในแง่ของความเร็วหรือความปลอดภัยเสมอไป
หาก DNS server ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณใช้มีปัญหา อาจทำให้เกิด NXDOMAIN error ได้ หากต้องการ DNS server ที่เร็วและเสถียรกว่า คุณสามารถใช้ public DNS server ยอดนิยมจาก Google, OpenDNS หรือ Cloudflare ได้เลย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยน DNS server:

สำหรับผู้ใช้ Windows:

1. คลิก Start แล้วค้นหา Control Panel เปิด Control Panel จากนั้นคลิก Network and Internet แล้วคลิก Network and Sharing Center
2. ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิก Change adapter settings
3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณแล้วเลือก Properties
4. ในรายการ ให้หา Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) หรือ Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) แล้วคลิกเลือกอันใดอันหนึ่ง เมื่อทำแล้ว ปุ่ม Properties ที่ด้านล่างจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน ให้คลิกที่ปุ่มนั้น
5. ที่ด้านล่างของหน้าต่าง จะมีตัวเลือก "Use the following DNS server addresses" ให้คลิกที่วงกลมข้างๆ เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้
6. กรอกตัวเลขต่อไปนี้:
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. เมื่อกรอก DNS ใหม่เสร็จแล้ว ให้เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

สำหรับ macOS:

1. เปิด System Preferences แล้วไปที่ Network
2. คลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบัน จากนั้นคลิกปุ่ม Advanced
3. ในแถวด้านบนสุดของหน้าต่าง ไปที่ DNS แล้วคลิกเครื่องหมาย +
4. กรอกตัวเลขต่อไปนี้:
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. เมื่อกรอก DNS ใหม่เสร็จแล้ว ให้เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

สำหรับ Linux:

1. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ใช้งานอยู่ด้วยคำสั่งนี้:

   cat /etc/resolv.conf

2. หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า DNS ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. หลังจากรันคำสั่งนี้ ไฟล์จะเปิดขึ้นใน nano editor ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคุณ:

   nameserver 1.1.1.1

หากคุณใช้ Linux เวอร์ชันล่าสุด สามารถเปลี่ยนที่อยู่ DNS ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดหน้าต่าง Terminal แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

   cd /etc/netplan

2. เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้พิมพ์ ls เพื่อดูรายการไฟล์ config จากนั้นใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ Ubuntu DNS:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. ใช้ตัวเลขต่อไปนี้สำหรับ DNS ใหม่ของคุณ:
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. เมื่อพิมพ์เสร็จแล้ว กด Control และ O พร้อมกันเพื่อบันทึก และกด Control และ X เพื่อออก จากนั้นใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง:

   sudo netplan apply

5. เมื่อกรอก DNS ใหม่เสร็จแล้ว ให้เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

ตรวจสอบไฟล์ Local Host

หนึ่งในส่วนสำคัญของการเข้าถึงเว็บไซต์คือไฟล์ local hosts บนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์นี้ทำหน้าที่จับคู่ชื่อโดเมนกับ IP address ทุกครั้งที่คุณเปิดเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ไฟล์ local hosts อาจทำเครื่องหมายชื่อโดเมนหรือ IP address บางรายการว่าเข้าถึงไม่ได้โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือผู้ใช้อาจแก้ไขไฟล์นี้ผิดพลาดจนเกิดข้อผิดพลาด NXDOMAIN

สำหรับ Windows:

1. คลิก Start พิมพ์ Notepad แล้วเลือก Run as administrator
2. ในแถวด้านบนสุดของหน้าต่าง คลิก File แล้วเลือก Open…
3. ที่มุมล่างขวาของหน้าต่างใหม่ เปลี่ยนตัวกรองจาก Text Documents (*.txt) เป็น All Files จากนั้นพิมพ์พาธด้านล่างลงในช่อง File name แล้วคลิก Open:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. จากนั้นจะเห็นไฟล์ชื่อ hosts ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดไฟล์
5. ไฟล์จะเปิดขึ้นและแสดงข้อมูล IP address และโดเมนต่างๆ ที่ด้านล่างสุดของไฟล์จะมีรายการเว็บไซต์ที่ถูกบล็อกอยู่ หากเว็บไซต์ของคุณปรากฏอยู่ในรายการใต้บรรทัด ::1 localhost ให้ลบออก
6. เปิดแท็บใหม่ในเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

สำหรับ macOS:

1. เปิด Terminal โดยคลิกที่ไอคอน Launchpad ใน Dock แล้วพิมพ์ Terminal ในช่องค้นหา
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. ไฟล์ hosts จะเปิดขึ้น หากเว็บไซต์ของคุณปรากฏอยู่ในรายการภายใต้บรรทัด ::1 ให้ลบออก
4. เมื่อลบเสร็จแล้ว กด Command และ O พร้อมกันเพื่อบันทึกทับไฟล์ จากนั้นกด Return เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
5. กด Command และ X พร้อมกันเพื่อปิดไฟล์ hosts แล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

สำหรับ Linux:

1. เปิดหน้าต่าง Terminal
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

   sudo nano /etc/hosts

3. หากเว็บไซต์ของคุณปรากฏอยู่ในรายการภายใต้บรรทัด ::1 ให้ลบออก
4. กด Control และ X จากนั้นเมื่อระบบถามว่าต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ให้พิมพ์ y

ปิดใช้งาน Antivirus หรือ VPN

แม้ว่า antivirus และ VPN จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการปกป้องอุปกรณ์และเครือข่ายของคุณ แต่บางครั้งก็อาจบล็อกเว็บไซต์ที่ปลอดภัยได้เช่นกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด NXDOMAIN เมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์นั้น

วิธีปิดใช้งาน antivirus ของบุคคลที่สามจะแตกต่างกันไปในแต่ละแอป คุณจึงควรค้นหาคู่มือสำหรับ antivirus ของคุณโดยเฉพาะ หรือติดต่อทีมสนับสนุนของ antivirus นั้นเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับการป้องกัน antivirus แบบเรียลไทม์ที่ติดมากับ Windows อย่าง Windows Defender ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. กด Windows และ I พร้อมกันเพื่อเปิด Windows Settings
2. คลิก Update & Security จากนั้นเลือก Windows Security จากรายการทางด้านซ้าย
3. เลือก Virus & threat protection จากรายการทางด้านขวา จากหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้หา Virus & threat protection settings แล้วคลิก Manage settings ที่อยู่ด้านล่าง
4. ปิด Real-time protection

เมื่อปิดใช้งาน antivirus ของบุคคลที่สามและ Windows Real-time protection แล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

หากต้องการปิดใช้งาน VPN ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

สำหรับ Windows:

1. คลิก Start แล้วคลิก Settings ซึ่งเป็นไอคอนรูปเฟือง
2. ในหน้า Windows Settings ให้ค้นหาแล้วคลิก Network & Internet
3. จากรายการทางด้านซ้าย เลือก VPN
4. คลิกที่บริการ VPN ที่คุณใช้อยู่ แล้วคลิก Disconnect
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด NXDOMAIN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

สำหรับ macOS:

1. เปิด System Preferences แล้วคลิก Network
2. จากรายการทางด้านซ้าย เลือก VPN
3. คลิก Disconnect และ Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

สำหรับผู้ใช้ Linux วิธีปิดใช้งาน VPN จะแตกต่างกันไปตาม OS และ VPN ที่ใช้งาน คุณจึงควรค้นหาคู่มือสำหรับ OS และ VPN ของคุณโดยเฉพาะ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการ VPN

สรุป

การแก้ไขข้อผิดพลาด NXDOMAIN อาจเป็นเรื่องยุ่งยากหรือง่ายพอๆ กับการล้าง DNS cache ก็ได้ ไม่ว่าจะอย่างไร นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อย ดังนั้นการรู้วิธีรับมือกับมัน ไม่ว่าจะในฐานะผู้ใช้หรือเจ้าของเว็บไซต์ ย่อมช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงินได้มาก

คำถามที่พบบ่อย

NXDOMAIN error คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อผิดพลาด NXDOMAIN หรือโดเมนที่ไม่มีอยู่จริง หมายความว่าเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นั้นได้ ซึ่งก็สื่อความหมายตรงตัวว่าโดเมนดังกล่าวไม่มีอยู่จริง

วิธีแก้ไข NXDOMAIN error

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด NXDOMAIN ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ใช้ทั่วไป และข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นในวงกว้างหรือเกิดเฉพาะกับผู้ใช้รายนั้น

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ให้ตรวจสอบว่าโดเมนของคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือหมดอายุหรือไม่ สำหรับผู้ใช้ทั่วไป วิธีที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด NXDOMAIN คือการล้าง DNS cache

NXDOMAIN error หมายความว่าอะไร?

ข้อผิดพลาด NXDOMAIN อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น

• การสะกด URL ผิด
• โค้ดที่ล้าสมัยพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป
• โดเมนที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง
• โดเมนถูกบุกรุกหรือมีปัญหาด้านความปลอดภัย
• VPN หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสได้บล็อกโดเมนนั้นไว้ด้วยเหตุผลบางประการ