ลด 50% ทุกแพ็กเกจ เวลาจำกัด เริ่มต้นที่ $2.48/mo
Peppermint

Peppermint

Peppermint คือระบบ helpdesk แบบ open-source ครบชุด ประกอบด้วยระบบ ticket พร้อม SLA, knowledge base, customer portal และการเชื่อมต่อกับ Slack ใช้งานได้ฟรี ออกแบบมาอย่างทันสมัย เขียนด้วย TypeScript เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ต้องการทางเลือกแทน Zendesk โดยไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายรายคนต่อ agent

เวอร์ชัน

ล่าสุด

ระบบปฏิบัติการ

Ubuntu Server 24.04 LTS เซิร์ฟเวอร์

ขั้นต่ำของ RAM

1 GB

ประเภท IP

IPV4,IPV6

การเข้าถึง

เว็บไซต์อินเทอร์เฟส: https://<SERVER_IP>

จุดสิ้นสุด API: https://<SERVER_IP>:5004

ข้อมูล admin เริ่มต้น:

เปลี่ยนรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ประกาศเกี่ยวกับใบรับรองที่ลงนามด้วยตนเอง

การติดตั้งนี้ใช้ใบรับรอง TLS แบบ self-signed

คาดว่าจะมีคำเตือนจากเบราว์เซอร์ SSL

สำหรับการเรียก API โดยใช้ curl, คุณต้องปิดการตรวจสอบใบรับรอง:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

ค่า -k แฟล็ก flag บอกให้ curl ข้ามการตรวจสอบใบรับรอง

ตัวอย่างการรับ token API:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

คำสั่งนี้จะคืนค่าเป็น response แบบ JSON ที่มี token อยู่ด้วย

ตัวอย่างการรับ token API:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

สำหรับสภาพแวดล้อม production ให้เปลี่ยน self-signed certificate เป็น certificate ที่น่าเชื่อถือ (เช่น Let's Encrypt)

ไฟล์และไดเรกทอรีสำคัญ

  • ไดเรกทอรี่การติดตั้ง: /root/peppermint
  • ตัวแปรสภาพแวดล้อม (ข้อมูลเข้าถึง DB, ค่า secret, BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • การกำหนดค่า Docker Compose: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • ข้อมูลถาวร PostgreSQL (volume ของ Docker): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • การตั้งค่า reverse proxy สำหรับ NGINX: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • ใบรับรอง TLS (แบบ self-signed หรือ Let's Encrypt): /etc/nginx/ssl/

เปิดใช้งาน SSL พร้อมโดเมน

1. ชี้โดเมนของคุณไปที่ IP ของเซิร์ฟเวอร์

2. แก้ไขไฟล์ /root/peppermint/.env ไฟล์สำหรับตั้งค่าชื่อโดเมนของคุณ: BASE_URL=https://your.domain.com

3. สร้างบริการใหม่:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. แก้ไขการตั้งค่า Nginx และแทนที่ server_name <IP>; ด้วยโดเมนของคุณ (<your-domain>) สำหรับทั้งบล็อก HTTP (port 80) และ HTTPS (port 443):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

๕. ติดตั้ง Certbot:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้าง Let's Encrypt certificate ที่ถูกต้อง:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. แทนที่พาธ SSL ในการตั้งค่า Nginx (ส่วน TLS):

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. รีสตาร์ท Nginx เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง:

systemctl restart nginx

9. เปิดเบราว์เซอร์และเข้าไปที่: https://yourdomain.com

เพิ่มเติมใน Self Hosted

แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

ติดตั้ง Peppermint ได้เลยตอนนี้ เริ่มต้นที่ $2.48/เดือน