ลด 50% ทุกแพลน เวลาจำกัด เริ่มต้นที่ $2.48/mo
ซัมมาด

ซัมมาด

Zammad เป็นโปรแกรมช่วยเหลือแบบโอเพ่นซอร์ส จองตั๋วผ่านอีเมล แชท Twitter Telegram และโทรศัพท์ พร้อม SLA ฐานความรู้ และการติดตามเวลา Ruby ที่ได้รับอนุญาตจาก AGPL บนแอป Rails สร้างขึ้นในเยอรมนี ซึ่งเป็นทางเลือก Zendesk ที่น่าเชื่อถือสำหรับธุรกิจในยุโรป

เวอร์ชัน

7

ระบบปฏิบัติการ

Ubuntu Server 24.04 LTS

นาที. แรม

6 GB

ประเภท IP

IPV4

เข้าถึง

  1. เปิด browser และไปที่: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. ทำตามวิซาร์ดการตั้งค่า Zammad
  3. สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ

ไฟล์และไดเรกทอรีที่สำคัญ

  • ไดเรกทอรีการติดตั้ง Zammad: /root/zammad
  • ไฟล์ environment: /root/zammad/.env
  • ไฟล์ Docker Compose: /root/zammad/docker-compose.yml
  • ปริมาณข้อมูล PostgreSQL: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • ปริมาณข้อมูล Redis: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • ปริมาณข้อมูล Elasticsearch: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • พื้นที่เก็บข้อมูลซัมมาด: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • การสำรองข้อมูล Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

สถาปัตยกรรมซัมมาด

  • NGINX (zammad-nginx) → การเข้าถึงเว็บ / พร็อกซีย้อนกลับ (พอร์ต 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → แบ็กเอนด์แอปพลิเคชัน (คอร์ลอจิกและ API)
  • เครื่องมือวางกำหนดการ (zammad-scheduler) → งานเบื้องหลัง (อีเมล ระบบอัตโนมัติ ทริกเกอร์)
  • WebSocket (zammad-websocket) → การอัปเดตและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → ฐานข้อมูลหลัก (ตั๋ว ผู้ใช้ การกำหนดค่า)
  • Redis (zammad-redis) → คิวงานแคชและพื้นหลัง
  • Memcached (zammad-memcached) → เลเยอร์แคชในหน่วยความจำ
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → เครื่องมือค้นหาข้อความแบบเต็ม
  • การสำรองข้อมูล (zammad-backup) → การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
  • Init (zammad-init) → การตั้งค่าเริ่มต้น & งานบูตสแตรป

หมายเหตุ

  • การเริ่มต้นครั้งแรกอาจใช้เวลาสักครู่
  • หากจำเป็นต้องใช้คุณสมบัติอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อ SMTP บนเซิร์ฟเวอร์นี้ ขอการเข้าถึง SMTP หากปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

เพิ่มเติมใน Self Hosted

แอปที่เกี่ยวข้อง

ปรับใช้ Zammad ทันที เริ่มต้น $2.48/เดือน