50% zniżki wszystkie plany, oferta limitowana. Od $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad to centrum pomocy typu open source. Sprzedaż biletów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, Twittera, Telegram i telefonu, z umowami SLA, bazą wiedzy i funkcją śledzenia czasu. Aplikacja Ruby on Rails na licencji AGPL, stworzona w Niemczech, wiarygodna alternatywa Zendesk dla europejskich firm.

Wersja

7

System operacyjny

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. BARAN

6 GB

Typy IP

IPV4

Dostęp

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Postępuj zgodnie z kreatorem konfiguracji Zammad.
  3. Utwórz swoje konto administratora

Ważne pliki i katalogi

  • Katalog instalacyjny Zammada: /root/zammad
  • Plik środowiska: /root/zammad/.env
  • Plik Docker Compose: /root/zammad/docker-compose.yml
  • Ilość danych PostgreSQL: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Ilość danych Redis: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Ilość danych Elasticsearch: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Magazyn Zammad: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Kopie zapasowe Zammada: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Architektura Zammada

  • NGINX (zammad-nginx) → Dostęp do sieci / odwrotne proxy (port 8080)
  • Serwer Rails (zammad-railsserver) → Zaplecze aplikacji (rdzeń logiki i API)
  • Harmonogram (zammad-scheduler) → Zadania w tle (e-maile, automatyzacje, wyzwalacze)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Aktualizacje i powiadomienia w czasie rzeczywistym
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Podstawowa baza danych (zgłoszenia, użytkownicy, konfiguracja)
  • Redis (zammad-redis) → Kolejki zadań w pamięci podręcznej i w tle
  • Memcached (zammad-memcached) → Warstwa buforowania w pamięci
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Wyszukiwarka pełnotekstowa
  • Kopia zapasowa (zammad-backup) → Automatyczne kopie zapasowe
  • Init (zammad-init) → Początkowa konfiguracja i zadania ładowania początkowego

Notatki

  • Pierwsze uruchomienie może zająć kilka minut.
  • Jeśli wymagane są funkcje poczty e-mail, upewnij się, że na tym serwerze dozwolone są połączenia SMTP. Poproś o dostęp SMTP, jeśli jest obecnie wyłączony.

Więcej w Self-hosted

Powiązane aplikacje.

Wdróż Zammada teraz. Od $2,48/mies.