Jenis penangguhan akun Cloudzy

Untuk menjaga lingkungan yang aman dan andal bagi semua pengguna, kami telah menyediakan kebijakan penggunaan kepada seluruh pengguna. Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun. Panduan ini menjelaskan jenis-jenis penangguhan yang berlaku di Cloudzy dan bagaimana hal tersebut dapat memengaruhi akun serta layanan Anda.

Apa Saja Jenis Penangguhan di Cloudzy?

Platform cloud kami memiliki dua jenis penangguhan yang berlaku untuk dua alur yang berbeda.

• Penangguhan karena kredit tidak mencukupi
• Penangguhan karena pelanggaran ToS

Dengan memahami hal ini, mari kita pelajari lebih lanjut tentang masing-masing penangguhan VPS tersebut.

Penangguhan karena Pelanggaran ToS

Penangguhan akibat penyalahgunaan layanan memiliki dua jenis utama: menangguhkan Cloud VPS tertentu atau akun pengguna.

1. Menangguhkan Cloud VPS Tertentu

Dalam penangguhan Cloud VPS tertentu, tindakan yang dilakukan dapat mencakup salah satu dari berikut ini:

• Menangguhkan jaringan VPS: Pada jenis penangguhan ini, server tetap ada tetapi tidak dapat diakses melalui ID VPS, dan tidak ada transfer data yang diizinkan. VNC viewer di panel kontrol masih berfungsi dan dapat digunakan oleh pengguna, namun VPS pada dasarnya tidak memiliki koneksi jaringan.
• Menangguhkan VNC VPS: Pada jenis penangguhan ini, pengguna tidak dapat terhubung kembali ke sesi yang sama dan sistem menghentikan VNC server untuk VPS tersebut. Akibatnya, VNC viewer tidak akan berfungsi di panel kontrol dan pengguna tidak dapat menggunakannya.
• Menangguhkan proses VPS: Ketika proses VPS pengguna ditangguhkan, mereka tidak dapat mengaksesnya. Status penangguhan akan ditampilkan di daftar VPS untuk pemilik. Pada jenis
  penangguhan ini, pemilik tidak dapat melakukan berbagai tindakan, termasuk mengakses VNC Viewer, mengubah ukuran VPS, menghapus VPS tersebut, atau bahkan mengganti namanya.

Notice: Pada semua jenis penangguhan ini, kecuali penangguhan VNC, pemilik tidak dapat menyalakan/mematikan (Reboot) VPS.

Notice: Dalam kondisi tertentu, pengguna dapat mengajukan permintaan untuk menonaktifkan VNC pada VPS yang bersangkutan.

2. Menangguhkan Akun Pengguna

Menangguhkan akun klien berarti menangguhkan semua server pada akun tersebut dan mencegah pengguna membuat server baru.

Penangguhan karena Kredit Tidak Mencukupi

Jika karena suatu alasan pengguna tidak memiliki kredit akun yang cukup untuk layanan mereka, kami akan menghubungi mereka dan serangkaian tindakan berikut akan berlaku:

• Jaringan pengguna akan ditangguhkan untuk semua server segera setelah saldo kredit mencapai nol.
• Proses VPS pengguna akan ditangguhkan untuk semua server setelah 48 jam (2 hari) sejak kredit mencapai nol.
• Semua server pengguna akan dihapus setelah 168 jam (7 hari) sejak kredit mencapai nol.

Notice: Perlu diketahui bahwa pengguna juga dapat ditangguhkan karena both alasan-alasan di atas, pelanggaran ToS, dan saldo tidak mencukupi.

Setelah mengetahui jenis-jenis penangguhan dan konsekuensinya, kami menyarankan Anda untuk menghindari tindakan yang dapat menyebabkan penangguhan, demi memastikan pengalaman yang aman dan lancar bersama Cloudzy. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui submitting a ticket.