Cara Kerja Invoice di Cloudzy

Cloudzy membuat invoice bulanan untuk setiap akun sebagai catatan pembayaran yang telah dilakukan selama periode penagihan tersebut. Memahami cara kerjanya membantu menghindari kebingungan saat Anda meninjau riwayat tagihan atau membutuhkan dokumen untuk keperluan akuntansi.

Isi Invoice

Invoices reflect pembayaran yang sudah diproses, bukan tagihan mendatang atau jumlah yang masih harus dibayar. Setiap baris item mencerminkan transaksi yang terjadi selama bulan tersebut, mencakup semua layanan yang dibeli beserta jumlah yang dibayarkan untuk masing-masing. File yang diunduh juga menyertakan informasi profil akun Anda beserta detail resmi perusahaan Cloudzy, sehingga dapat digunakan untuk pencatatan formal.

Status Terbuka dan Tertutup

Setiap invoice berstatus Open or Closed. Sistem menangani ini secara otomatis: di akhir setiap bulan invoice ditutup, dan transaksi pertama di bulan baru akan membuka invoice baru. Tidak ada tindakan manual yang perlu Anda lakukan.

Downloading an Invoice

Di bagian Billing pada panel Anda, setiap invoice memiliki opsi Download . File yang Anda terima adalah invoice lengkap untuk periode tersebut, mencakup semua detail transaksi serta informasi profil Anda dan detail resmi Cloudzy.

Memperbarui Detail Invoice

Nama dan informasi yang muncul pada invoice diambil dari profil akun Anda. Untuk mengubahnya, buka Account → Profile dan perbarui kolom yang relevan. Perubahan hanya berlaku untuk invoice mendatang. Invoice yang sudah ditutup tetap menyimpan detail yang ada saat invoice tersebut dibuat. Pembaruan profil juga mungkin memerlukan waktu beberapa saat untuk tercermin di bagian Billing.

Butuh Invoice Khusus?

Jika invoice standar tidak memenuhi kebutuhan Anda, misalnya karena nama yang berbeda, format tertentu, atau dokumen yang mencakup produk tertentu saja, tim dukungan dapat membuat invoice resmi atas nama Anda.

Pastikan informasi profil Anda sudah akurat sebelum akhir setiap siklus penagihan. Setelah invoice ditutup, detail di dalamnya tidak dapat diubah kecuali melalui permintaan ke tim dukungan.

Anda dapat menghubungi tim melalui portal dukungan Cloudzy.