Error NXDOMAIN! Bagaimana Cara Mengatasinya?

Jika kamu pernah mencari sesuatu di Google atau mencoba mengunjungi sebuah situs web, kemungkinan besar kamu sudah pernah berhadapan dengan Error NXDOMAIN DNS respons. Biasanya, kesalahan ini muncul di bawah "Situs ini tidak dapat dijangkau" or "Halaman ini tidak tersedia" pesan sebagai DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN saat Google tidak bisa memuat halaman.

Kesalahan ini biasanya disertai pesan yang menyatakan bahwa browser tidak dapat menemukan alamat IP. Penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari nama domain yang kedaluwarsa hingga miskonfigurasi DNS.

Ini bisa menjadi masalah serius bagi pemilik website, karena setiap menit yang berlalu berarti kehilangan pelanggan dan pengguna. Selain itu, website yang bermasalah dan tidak merespons akan dideteksi oleh mesin pencari, sehingga peringkat website Anda turun dan peluangnya muncul di hasil pencarian pun berkurang.

Terakhir, error NXDOMAIN juga bisa disebabkan oleh serangan NXDOMAIN, yang menjadikan masalah ini jauh lebih serius bagi pemilik website. Karena itu, mari kita bahas apa itu respons NXDOMAIN, mengapa bisa terjadi, dan bagaimana cara memperbaiki serta mencegahnya.

Apa Itu Error NXDOMAIN?

Error NXDOMAIN, atau non-existent domain, adalah pesan error DNS yang diterima oleh klien ketika sistem nama domain yang diminta tidak dapat menerjemahkan URL sebuah situs web menjadi alamat IP. Masalah ini menyebabkan browser tidak dapat mengakses situs web tersebut, yang berarti, sesuai namanya, domain tersebut tidak ada.

Biasanya, error ini muncul sebagai "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", dan browser menampilkan ikon wajah sedih atau gelembung pikiran. Meskipun error ini bisa terjadi sesekali, jika situs web Anda terus-menerus mengalaminya, hal itu bisa menjadi tanda adanya masalah jaringan atau, yang lebih serius, masalah keamanan.

Mengapa Error NXDOMAIN Terjadi?

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, error NXDOMAIN DNS dapat terjadi karena berbagai alasan. Mulai dari domain yang kedaluwarsa atau salah dikonfigurasi hingga masalah keamanan. Mari kita bahas alasan-alasan utama mengapa situs web Anda bisa mengalami error NXDOMAIN.

Domain Kedaluwarsa atau Belum Terdaftar

Salah satu penyebab umum error NXDOMAIN DNS adalah situs web yang tidak dapat diakses karena domain yang belum terdaftar atau sudah kedaluwarsa.

Anda dapat memeriksa apakah domain telah kedaluwarsa atau belum terdaftar melalui alat pencarian Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Cukup masukkan URL situs tersebut dan periksa apakah domain itu aktif di database ICANN.

Konfigurasi Domain yang Salah

Selain domain yang belum terdaftar atau kedaluwarsa, penyebab lain error NXDOMAIN adalah domain yang tidak mengarah ke alamat IP mana pun, atau mengarah ke alamat yang salah. Anda dapat memeriksa catatan DNS domain untuk memastikan domain mengarah ke alamat yang tepat.

Masalah Keamanan

Seperti yang telah disebutkan, error NXDOMAIN DNS yang terus-menerus bisa mengindikasikan celah keamanan dan masalah jaringan. Salah satu masalah keamanan yang mungkin terjadi adalah malware beaconing, yaitu notifikasi ke penjahat siber bahwa mereka telah menginfeksi sebuah sistem. Ini merupakan tanda awal dari serangan DDoS yang akan datang.

Selain itu, jika layanan DNS lokal Anda mengeluarkan banyak respons NXDOMAIN yang berasal dari satu klien, hal ini bisa menjadi indikasi masalah keamanan lain yang berpotensi menyebabkan kebocoran data sensitif.

Masalah Khusus Pengguna

Terakhir, error NXDOMAIN DNS mungkin hanya dialami oleh satu pengguna atau segelintir pengguna saja, bukan karena situs web Anda bermasalah. Masalah juga bisa berasal dari penyedia internet atau browser itu sendiri.

Cara Memperbaiki Error NXDOMAIN

Seperti yang terlihat, ada banyak alasan mengapa situs web Anda bisa mengalami error NXDOMAIN. Sekarang, mari kita lihat cara mengatasi masalah-masalah yang menyebabkan error tersebut.

Menentukan Apakah Masalah Hanya pada Pengguna Tertentu atau Terjadi Secara Luas

Langkah pertama untuk memperbaiki error DNS NXDOMAIN adalah menentukan apakah masalah terjadi untuk semua pengguna atau hanya pada perangkat dan browser Anda sendiri. Untuk itu, Anda dapat menggunakan situs proxy seperti "proxysite.com" atau "hide.me", masukkan URL situs web Anda, lalu uji dengan beberapa lokasi server yang berbeda.

Jika error tidak muncul saat mengakses situs Anda melalui situs proxy server, kemungkinan masalahnya berasal dari perangkat atau browser Anda.

Memperbaiki Domain yang Kedaluwarsa atau Belum Terdaftar

Jika nama domain Anda tidak aktif, bisa jadi ada beberapa penyebabnya. Jika Anda baru saja mendaftarkan domain, Anda harus memverifikasi kepemilikannya dalam 15 hari, atau ICANN dapat menangguhkannya. Jika domain Anda sudah kedaluwarsa, ada masa tenggang 45 hari untuk memperpanjangnya tanpa biaya tambahan.

Jika masa 45 hari sudah lewat, Anda masih punya waktu 30 hari untuk memperpanjang domain dengan biaya tambahan sebelum domain tersebut dihapus. Jika Anda belum juga memperpanjangnya, domain akan masuk ke tahap pending deletion dan Anda harus menunggu sampai domain tersebut bisa dibeli kembali.

Mengonfigurasi Domain dengan Benar

Jika Anda sudah memeriksa rekaman DNS domain Anda melalui situs seperti WHOIS dan menemukan bahwa domain Anda dikonfigurasi dengan tidak benar, ada beberapa masalah yang perlu Anda periksa dan selesaikan.

Pertama, jika domain Anda tidak mengarah ke nameserver yang disediakan oleh hosting situs Anda, hubungi registrar domain dan minta mereka untuk mengarahkan domain ke nameserver yang tepat.

Masalah umum lain yang dapat menyebabkan error NXDOMAIN DNS adalah subdomain yang tidak dikonfigurasi dengan benar. Anda bisa membuat situs terpisah tanpa perlu membeli domain baru dengan memanfaatkan domain yang sudah Anda miliki.

Caranya adalah dengan membuat subdomain seperti "blog.exampledomain.com" atau "forum.exampledomain.com" dari domain "exampledomain.com" yang sudah Anda miliki. Namun, jika subdomain tidak diatur dengan benar (misalnya salah ketik alamat, dan sebagainya), situs subdomain Anda tidak akan bisa diakses.

Anda dapat memeriksa pengaturan domain dan subdomain melalui tab DNS yang disediakan oleh hosting situs Anda, atau melalui "whatsmydns.net" yang akan menampilkan laporan lengkap domain, subdomain, dan A record Anda.

Jika semuanya sudah benar, mungkin Anda hanya perlu menunggu sebentar agar propagasi DNS selesai dan mulai berlaku.

Perlu diingat, masalah-masalah di atas umumnya terjadi saat Anda baru saja menyiapkan situs. Sekarang mari kita lihat situasi di mana situs Anda sudah berjalan baik cukup lama, lalu tiba-tiba menghasilkan respons NXDOMAIN.

Salah satu penyebab error NXDOMAIN DNS adalah fitur under attack mode yang aktif di sisi hosting situs Anda, yang membuat status domain menjadi tidak aktif. Anda bisa memeriksanya melalui WHOIS. Jika mode tersebut aktif, matikan dan periksa apakah error sudah teratasi.

Mengatasi Masalah Keamanan

Serangan NXDOMAIN, seperti jenis serangan siber lainnya, umumnya dibagi menjadi dua: serangan yang canggih dan yang tidak canggih. Serangan NXDOMAIN yang tidak canggih biasanya mudah dideteksi karena memiliki tanda-tanda yang jelas, seperti jumlah permintaan ke nama domain yang tidak ada secara tidak wajar tinggi dari satu sumber.

Meski begitu, bahkan serangan jenis ini bisa sulit ditangani sendiri, apalagi serangan NXDOMAIN yang canggih di mana perangkat pengguna yang tidak bersalah disusupi dan digunakan untuk melancarkan serangan, sehingga pendeteksiannya jauh lebih rumit.

Untuk membantu Anda memantau dan mencegah serangan ini, Anda dapat menggunakan solusi keamanan DNS dari penyedia layanan cloud terkemuka seperti Cloudflare dan Cisco.

Solusi ini tidak hanya memberikan perlindungan yang diperlukan, tetapi juga mengelola DNS Anda melalui load balancing sehingga lonjakan traffic mendadak dapat ditangani tanpa menghasilkan respons NXDOMAIN.

Memperbaiki Masalah Khusus Pengguna

Jika Anda sudah memeriksa semua masalah di atas dan menyimpulkan bahwa error yang dihadapi situs Anda hanya terjadi pada Anda dan tidak pada pengguna lain, maka Anda perlu mencari sumber masalah pada perangkat, browser, penyedia internet, dan sebagainya.

Jika masalah hanya terjadi pada Anda, ada banyak kemungkinan penyebab munculnya respons NXDOMAIN. Berikut solusi untuk masing-masingnya:

Flush Cache DNS

Salah satu solusi paling umum untuk error NXDOMAIN adalah dengan melakukan flush cache DNS. Setiap kali Anda mengunjungi halaman, browser Anda menyimpan cache sementara untuk alamat IP dan DNS tersebut. Ini membantu mempercepat proses pemuatan halaman saat Anda mengunjunginya lagi di lain waktu.

Hal ini memang berguna, namun jika terlalu banyak file cache DNS yang rusak atau kedaluwarsa tersimpan, OS Anda akan mulai mengalami error dan bahkan dapat menimbulkan celah keamanan. Kondisi ini bisa memicu error NXDOMAIN.

Anda bisa melihat panduan kami tentang cara flush DNS, di mana kami menjelaskan prosesnya untuk semua sistem operasi, termasuk cara flush cache DNS Google Chrome yang terpisah dari cache DNS sistem Anda.

Ganti Server DNS Anda

Biasanya, alamat server DNS Anda ditentukan oleh penyedia layanan internet Anda. Namun, server DNS tersebut belum tentu yang terbaik dari segi kecepatan maupun keamanan.
Jika server DNS yang digunakan oleh penyedia internet Anda mengalami masalah, hal ini bisa menyebabkan error NXDOMAIN. Jika Anda ingin server DNS yang lebih cepat dan lebih andal, Anda dapat menggunakan salah satu server DNS publik populer yang disediakan oleh Google, OpenDNS, dan Cloudflare. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengganti server DNS Anda:

Untuk pengguna Windows:

1. Klik Start dan cari Control Panel. Buka Control Panel, lalu klik Network and Internet, kemudian klik Network and Sharing Center.
2. Di sisi kiri jendela, Anda akan melihat Change adapter settings; klik pada opsi tersebut.
3. Klik kanan pada koneksi yang sedang aktif dan pilih Properties.
4. Dari daftar, temukan Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) atau Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) dan klik salah satunya. Setelah itu, tombol Properties di bagian bawah akan berubah menjadi biru. Klik tombol tersebut.
5. Di bagian bawah jendela, Anda akan melihat "Use the following DNS server addresses." Klik lingkaran di sebelahnya untuk mengaktifkan opsi tersebut.
6. Masukkan angka-angka berikut:
   • Server DNS Pilihan:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS Alternatif:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
7. Setelah selesai memasukkan alamat DNS yang baru, buka tab baru di browser Anda dan periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk macOS:

1. Buka System Preferences dan navigasikan ke Network.
2. Klik koneksi jaringan yang sedang aktif, lalu klik tombol Advanced.
3. Dari baris tab di bagian atas jendela, navigasikan ke DNS dan klik tanda +.
4. Masukkan angka-angka berikut:
   • Server DNS Pilihan:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS Alternatif:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
5. Setelah selesai memasukkan alamat DNS yang baru, buka tab baru di browser Anda dan periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk Linux:

1. Periksa server DNS yang sedang digunakan dengan perintah berikut:

   cat /etc/resolv.conf

2. Untuk mengedit pengaturan DNS Anda, masukkan perintah berikut:

   sudo nano /etc/resolv.conf

3. Setelah menjalankan perintah ini, sebuah file akan terbuka di editor nano. Masukkan perintah berikut untuk mengubah alamat DNS Anda:

   nameserver 1.1.1.1

Jika Anda menggunakan versi terbaru Linux, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengubah alamat DNS Anda:

1. Buka jendela terminal dan ketikkan perintah berikut:

   cd /etc/netplan

2. Setelah itu, ketik ls untuk melihat daftar file konfigurasi Anda. Kemudian, gunakan perintah berikut untuk mengedit server DNS pada Ubuntu:

   sudo nano filenamehere.yaml

3. Gunakan angka-angka berikut untuk DNS baru Anda:
   • Server DNS Pilihan:
     1.1.1.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1111 (IPv6)
   • Server DNS Alternatif:
     1.0.0.1 (IPv4)
     2606:4700:4700::1001 (IPv6)
4. Setelah selesai mengetiknya, tekan tombol Control dan O secara bersamaan untuk menyimpan, lalu tekan Control dan X untuk keluar. Untuk menyimpan perubahan Anda, gunakan perintah berikut:

   sudo netplan apply

5. Setelah selesai memasukkan alamat DNS yang baru, buka tab baru di browser Anda dan periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Periksa File Hosts Lokal Anda

Salah satu komponen utama dalam proses mengunjungi sebuah situs web bekerja melalui file hosts lokal di perangkat Anda. File ini bertugas mencocokkan nama domain dengan alamat IP setiap kali Anda mengunjungi sebuah situs web.

Namun, file hosts lokal mungkin tanpa disadari menandai nama domain atau alamat IP tertentu sebagai tidak dapat diakses, atau pengguna mungkin secara tidak sengaja melakukan perubahan di sana yang dapat menyebabkan error NXDOMAIN.

Untuk Windows:

1. Klik Start, ketik Notepad, lalu pilih Run as administrator.
2. Dari baris di bagian atas jendela, klik File dan pilih Open… .
3. Di bagian kanan bawah jendela baru, ubah filter dari Text Documents (*.txt) menjadi All Files, masukkan path berikut ke kolom File name, lalu klik Open:

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

4. Setelah itu, Anda akan melihat file bernama hosts. Klik dua kali untuk membukanya.
5. Sebuah file akan terbuka dan menampilkan informasi tentang alamat IP dan domain. Di bagian paling bawah file, Anda akan melihat sejumlah situs yang masuk daftar blokir. Jika situs Anda juga tercantum di bawah baris ::1 localhost, hapus entri tersebut.
6. Buka tab baru di browser Anda dan periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk macOS:

1. Buka Terminal dengan mengklik ikon Launchpad di Dock, lalu ketik Terminal di kolom pencarian.
2. Masukkan perintah berikut:

   sudo nano /private/etc/hosts

3. Ini akan membuka file hosts. Jika situs Anda tercantum di bawah baris ::1, hapus entri tersebut.
4. Setelah selesai menghapusnya, tekan tombol Command dan O secara bersamaan untuk menimpa file, lalu tekan Return untuk menyimpan perubahan.
5. Tekan tombol Command dan X secara bersamaan untuk menutup file hosts, lalu periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk Linux:

1. Buka jendela Terminal.
2. Masukkan perintah berikut:

   sudo nano /etc/hosts

3. Jika situs Anda tercantum di bawah baris ::1, hapus entri tersebut.
4. Tekan tombol Control dan X, lalu saat ditanya apakah Anda ingin menyimpan perubahan, ketik y.

Nonaktifkan Antivirus atau VPN

Meskipun antivirus dan VPN adalah alat yang sangat berguna untuk menjaga keamanan perangkat dan jaringan Anda, keduanya juga bisa memblokir situs yang sebenarnya aman. Hal ini dapat menyebabkan error NXDOMAIN saat mencoba mengakses situs tersebut.

Cara menonaktifkan antivirus pihak ketiga berbeda-beda untuk setiap aplikasi, jadi Anda perlu mencari panduan khusus untuk antivirus Anda atau menghubungi tim dukungan antivirus tersebut untuk informasi lebih lanjut.

Untuk perlindungan antivirus real-time bawaan Windows Defender di Windows, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan tombol Windows dan I secara bersamaan untuk membuka Windows Settings.
2. Klik Update & Security, lalu dari daftar di sebelah kiri, pilih Windows Security.
3. Dari daftar di sebelah kanan, pilih Virus & threat protection. Di jendela baru, cari Virus & threat protection settings. Di bawah Virus & threat protection settings, klik Manage settings.
4. Matikan Real-time protection.

Setelah menonaktifkan antivirus pihak ketiga dan Windows Real-time protection, periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk menonaktifkan VPN Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Untuk Windows:

1. Klik Start, lalu klik Settings (ikon gerigi).
2. Di halaman Settings Windows, cari dan klik Network & Internet.
3. Dari daftar di sebelah kiri, pilih VPN.
4. Klik layanan VPN yang sedang Anda gunakan, lalu klik Disconnect.
5. Restart perangkat Anda dan periksa apakah error NXDOMAIN sudah teratasi.

Untuk macOS:

1. Buka System Preferences, lalu klik Network.
2. Dari daftar di sebelah kiri, pilih VPN.
3. Klik Disconnect, lalu klik Apply untuk menyimpan perubahan.

Bagi pengguna Linux, cara menonaktifkan VPN berbeda-beda tergantung OS dan VPN yang digunakan. Anda perlu mencari panduan khusus untuk OS dan VPN Anda, atau hubungi dukungan penyedia VPN tersebut.

Pemikiran Akhir

Mengatasi error NXDOMAIN bisa jadi sangat mudah, misalnya hanya dengan membersihkan cache DNS, atau bisa juga cukup merepotkan. Bagaimanapun, ini adalah error yang cukup umum, jadi mengetahui cara menanganinya, baik sebagai pengguna biasa maupun pemilik website, bisa menghemat banyak waktu dan bahkan uang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu error NXDOMAIN?

Singkatnya, error NXDOMAIN atau non-existent domain berarti browser tidak dapat menjangkau website yang dituju, yang mengindikasikan bahwa domain tersebut, sesuai namanya, tidak ada.

Bagaimana cara memperbaiki error NXDOMAIN?

Ada beberapa cara untuk memperbaiki error NXDOMAIN, tergantung apakah Anda pemilik website atau pengguna biasa, dan apakah error tersebut terjadi secara luas atau hanya pada pengguna tertentu.

Jika Anda pemilik website, periksa apakah domain Anda belum terdaftar atau sudah kedaluwarsa. Bagi pengguna biasa, salah satu cara paling umum untuk mengatasi error NXDOMAIN adalah dengan membersihkan cache DNS.

Apa arti error NXDOMAIN?

Error NXDOMAIN dapat mengindikasikan berbagai hal, seperti:

• Penulisan URL yang salah.
• Kode lama yang mencoba mengakses website yang sudah tidak ada.
• Domain tidak dikonfigurasi dengan benar.
• Domain yang dikompromikan atau adanya masalah keamanan.
• VPN atau antivirus telah memblokir domain tersebut karena alasan tertentu.