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Peppermint

Peppermint

Peppermint 是一款开源帮助台系统,提供工单管理、SLA、知识库、客户门户和 Slack 集成。免费、界面现代、基于 TypeScript 构建,非常适合希望告别 Zendesk 按坐席收费模式的中小企业。

Version

Latest

Operating System

Ubuntu Server 24.04 LTS

Min. RAM

1 GB

IP Types

IPV4,IPV6

Access

Web interface: https://<SERVER_IP>

API endpoint: https://<SERVER_IP>:5004

默认管理员凭据:

首次登录后,请立即修改管理员凭据。

自签名证书说明

本安装使用自签名 TLS 证书。

浏览器出现 SSL 警告属于正常现象。

如需通过 API 调用 curl,必须跳过证书验证:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004

The -k 该标志告知 curl 跳过 TLS 证书验证。

获取 API 令牌的示例:

curl -k https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/auth/login 
  -H "Content-Type: application/json" 
  -d '{"email":"[email protected]","password":"1234"}'

此操作返回包含令牌的 JSON 响应。

获取 API 令牌的示例:

curl -k -i https://<SERVER_IP>:5004/api/v1/<VALID_ENDPOINT> 
  -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"

在生产环境中,请将自签名证书替换为受信任的 SSL 证书(例如 Let's Encrypt)。

重要文件与目录

  • Install directory: /root/peppermint
  • 环境变量(数据库凭据、密钥、BASE_URL): /root/peppermint/.env
  • Docker Compose 配置: /root/peppermint/docker-compose.yml
  • PostgreSQL 持久化数据(Docker 卷): /var/lib/docker/volumes/pgdata/_data
  • Nginx 反向代理配置: /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf & /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf
  • TLS 证书(自签名或 Let's Encrypt): /etc/nginx/ssl/

通过域名启用 SSL

1. 将你的域名指向服务器 IP。

2. Edit the /root/peppermint/.env 文件,设置你的域名: BASE_URL=https://your.domain.com

3. 重新创建服务:

cd /root/peppermint/
docker compose up -d

4. 编辑 Nginx 配置并替换 server_name <IP>; 使用您的域名(<your-domain>) 适用于 HTTP(端口 80)和 HTTPS(端口 443)的规则块:

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

5. Install Certbot:

apt install -y certbot python3-certbot-nginx

6. 运行以下命令以生成有效的 Let's Encrypt 证书:

certbot certonly --nginx --non-interactive --agree-tos --email [email protected] -d yourdomain.com

7. 替换 Nginx 配置(TLS 部分)中的 SSL 路径:

vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-client.conf
vim /etc/nginx/conf.d/peppermint-api.conf

# Before:
    # ssl_certificate /etc/nginx/ssl/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/nginx/ssl/privkey.pem;
# After:
    # ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/fullchain.pem;
    # ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/yourdomain.com/privkey.pem;

8. 重启 Nginx 以应用更改:

systemctl restart nginx

9. 打开浏览器,访问: https://yourdomain.com

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