Cloudzy นโยบายการคืนเงินและการชดเชย
Cloudzy นโยบายการคืนเงินสำหรับ VPS ใหม่
Cloudzy รับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ คุณชำระเงินครั้งแรก หากคุณยกเลิกภายใน 7 วันแรก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน การยกเลิกที่ทำระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามจำนวนเครดิตคงเหลือในบัญชีของคุณ จะไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตใดๆ หลังจาก 14 วัน
Cloudzy รอบการเรียกเก็บเงิน VPS
Cloudzy นำเสนอรอบบิลที่ยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกประเภท นโยบายการคืนเงินของเรามีผลกับแต่ละรอบบิลดังนี้:
- รายชั่วโมง: การทำงานนี้คล้ายกับรูปแบบการจ่ายตามการใช้งาน (PAYG) คุณสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไปเท่านั้น เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรกภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะหักค่าใช้จ่ายสำหรับชั่วโมงที่ใช้ไป และเครดิตส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายเดือน: คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกภายใน 7 วันแรกภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันของเรา หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึง 14 เราจะคำนวณจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไป หักจำนวนเงินดังกล่าว และเครดิตยอดคงเหลือเข้ากระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายไตรมาส: เช่นเดียวกับแผนรายเดือน—คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน ตั้งแต่วันที่ 8 ถึง 14 เราจะหักค่าใช้จ่ายของชั่วโมงที่ใช้งาน และเครดิตส่วนที่เหลือเข้ากระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายครึ่งปี: คุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรก หลังจากนั้นจนถึงวันที่ 14 จะมีการคืนเงินบางส่วนตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้งาน โดยยอดคงเหลือจะถูกเพิ่มเข้าในกระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ
- รายปี: แผนรายปีมีการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ โดยหักค่าชั่วโมงที่ใช้ไป และโอนส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ
Cloudzy กระบวนการขอคืนเงิน VPS
หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน VPS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้าง/เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าของคุณผ่าน Cloudzy VPS Panel
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่ส่วน “การสนับสนุน” ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด แล้วคลิก “ตั๋วใหม่”
- ระบุ “การคืนเงิน” เป็นหัวข้อตั๋ว
- เลือก “การสนับสนุน” ในส่วนของแผนกที่เกี่ยวข้อง
- ในข้อความ โปรดระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีและเครดิตที่คุณต้องการคืน
- ส่งคำขอคืนเงินของคุณ และเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากคำขอถอน
Cloudzy การยกเลิกบริการ VPS
หากคุณติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าแล้ว และพวกเขาตกลงตามคำขอคืนเงินของคุณ หากต้องการยกเลิกบริการ ให้ทำตามขั้นตอนในการ ลบ VPS บนคลาวด์ ที่คุณเลือก
โปรดทราบว่าคำขอคืนเงินสำหรับการยกเลิกจะต้องอยู่ภายใต้การรับประกันคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
นโยบายการชดเชยเวลาหยุดให้บริการ
ในกรณีที่บัญชีของลูกค้าประสบปัญหาการหยุดให้บริการเนื่องจากปัญหาที่เราควบคุมได้ Cloudzy จะชดเชยให้แก่ลูกค้าโดยเพิ่ม วงเงินเครดิตเป็นสองเท่าของจำนวนเครดิต ที่หักจากบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงเวลาดังกล่าว เงินชดเชยจะถูกโอนเข้าบัญชีลูกค้าของลูกค้า และสามารถใช้ชำระค่าบริการและค่าบริการกับ Cloudzy ในอนาคตได้โดยไม่มีกำหนดเวลา
การอัปเดตนโยบาย
Cloudzy ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนเงินและการชดเชยกรณีระบบขัดข้องได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่: support@ cloudzy
นอกจากนี้ เรายังพร้อมให้บริการในส่วนตั๋วของ Cloudzy VPS Panel เสมอ:
การสนับสนุนแผง Cloudzy VPS: https://panel. cloudzy .com/support/new-ticket/
โดยทำการซื้อด้วย Cloudzy คุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานนี้