Cloudzy นโยบายการคืนเงินและการชดเชย

Cloudzy นโยบายการคืนเงินสำหรับ VPS ใหม่

Cloudzy รับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ คุณชำระเงินครั้งแรก หากคุณยกเลิกภายใน 7 วันแรก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน การยกเลิกที่ทำระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามจำนวนเครดิตคงเหลือในบัญชีของคุณ จะไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตใดๆ หลังจาก 14 วัน

Cloudzy รอบการเรียกเก็บเงิน VPS

Cloudzy นำเสนอรอบบิลที่ยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกประเภท นโยบายการคืนเงินของเรามีผลกับแต่ละรอบบิลดังนี้:

  • รายชั่วโมง: การทำงานนี้คล้ายกับรูปแบบการจ่ายตามการใช้งาน (PAYG) คุณสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไปเท่านั้น เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรกภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะหักค่าใช้จ่ายสำหรับชั่วโมงที่ใช้ไป และเครดิตส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ

 

  • รายเดือน: คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากยกเลิกภายใน 7 วันแรกภายใต้การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันของเรา หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึง 14 เราจะคำนวณจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไป หักจำนวนเงินดังกล่าว และเครดิตยอดคงเหลือเข้ากระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ

 

  • รายไตรมาส: เช่นเดียวกับแผนรายเดือน—คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน ตั้งแต่วันที่ 8 ถึง 14 เราจะหักค่าใช้จ่ายของชั่วโมงที่ใช้งาน และเครดิตส่วนที่เหลือเข้ากระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ

 

  • รายครึ่งปี: คุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันแรก หลังจากนั้นจนถึงวันที่ 14 จะมีการคืนเงินบางส่วนตามจำนวนชั่วโมงที่ใช้งาน โดยยอดคงเหลือจะถูกเพิ่มเข้าในกระเป๋าเงินบัญชีลูกค้าของคุณ

 

  • รายปี: แผนรายปีมีการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน หากคุณยกเลิกระหว่างวันที่ 8 ถึงวันที่ 14 เราจะคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ โดยหักค่าชั่วโมงที่ใช้ไป และโอนส่วนที่เหลือเข้าบัญชีลูกค้าของคุณ

Cloudzy กระบวนการขอคืนเงิน VPS

หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน VPS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สร้าง/เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าของคุณผ่าน Cloudzy VPS Panel
  2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่ส่วน “การสนับสนุน” ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ด แล้วคลิก “ตั๋วใหม่”
  3. ระบุ “การคืนเงิน” เป็นหัวข้อตั๋ว
  4. เลือก “การสนับสนุน” ในส่วนของแผนกที่เกี่ยวข้อง
  5. ในข้อความ โปรดระบุรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีและเครดิตที่คุณต้องการคืน
  6. ส่งคำขอคืนเงินของคุณ และเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากคำขอถอน

Cloudzy การยกเลิกบริการ VPS

หากคุณติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าแล้ว และพวกเขาตกลงตามคำขอคืนเงินของคุณ หากต้องการยกเลิกบริการ ให้ทำตามขั้นตอนในการ ลบ VPS บนคลาวด์ ที่คุณเลือก

โปรดทราบว่าคำขอคืนเงินสำหรับการยกเลิกจะต้องอยู่ภายใต้การรับประกันคืนเงินที่เกี่ยวข้อง

นโยบายการชดเชยเวลาหยุดให้บริการ

ในกรณีที่บัญชีของลูกค้าประสบปัญหาการหยุดให้บริการเนื่องจากปัญหาที่เราควบคุมได้ Cloudzy จะชดเชยให้แก่ลูกค้าโดยเพิ่ม วงเงินเครดิตเป็นสองเท่าของจำนวนเครดิต ที่หักจากบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงเวลาดังกล่าว เงินชดเชยจะถูกโอนเข้าบัญชีลูกค้าของลูกค้า และสามารถใช้ชำระค่าบริการและค่าบริการกับ Cloudzy ในอนาคตได้โดยไม่มีกำหนดเวลา

การอัปเดตนโยบาย

Cloudzy ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนเงินและการชดเชยกรณีระบบขัดข้องได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่: support@ cloudzy

นอกจากนี้ เรายังพร้อมให้บริการในส่วนตั๋วของ Cloudzy VPS Panel เสมอ:
การสนับสนุนแผง Cloudzy VPS: https://panel. cloudzy .com/support/new-ticket/

โดยทำการซื้อด้วย Cloudzy คุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายการคืนเงินและการชดเชยเวลาหยุดทำงานนี้