Cloudzy visszatérítési és kártérítési politika
Cloudzy visszatérítési politika új VPS esetén
Cloudzy 7 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál az első kifizetéstől kezdve. Ha az első 7 napon belül lemondja, a befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük. A 8. és a 14. nap között történt lemondás esetén a számláján fennmaradó, fel nem használt kredit alapján jár visszatérítés. A 14 nap letelte után visszatérítésre vagy jóváírásra nem kerül sor.
Cloudzy VPS számlázási ciklus
Cloudzy rugalmas számlázási ciklusok sorát kínálja, amelyeket úgy terveztek, hogy minden típusú felhasználó igényeinek megfeleljenek. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy visszatérítési szabályzatunk hogyan vonatkozik az egyes számlázási ciklusokra:
- Óránként: Ez úgy működik, mint egy PAYG (pay-as-you-go) modell. A szolgáltatást bármikor lemondhatja. Csak a felhasznált órákért kell fizetnie. Az első 7 napon belül teljes visszatérítésre van lehetőség a 7 napos pénzvisszafizetési garanciánk keretében. Ha a 8. és a 14. nap között mondja le a szolgáltatást, akkor levonjuk a felhasznált órák költségét, és a fennmaradó összeget jóváírjuk az ügyfélszámlája pénztárcáján.
- Havi rendszerességgel: 7 napos pénzvisszafizetési garanciánk keretében teljes visszatérítésre jogosult, ha az első 7 napon belül lemondja a szerződést. Ha a 8. és a 14. nap között mondod le, kiszámítjuk a felhasznált órákat, levonjuk ezt az összeget, és a fennmaradó összeget jóváírjuk az ügyfélszámlád pénztárcáján.
- Negyedévente: Teljes visszatérítés 7 napon belül. A 8. és 14. nap között levonjuk a felhasznált órák költségét, a maradékot pedig jóváírjuk az ügyfélszámla pénztárcáján.
- Félévente: Az első 7 napon belül teljes visszatérítést kaphat. Ezt követően, a 14. napig, a felhasznált órák alapján részleges visszatérítésre kerül sor, a fennmaradó összeget pedig az Ön ügyfélszámla-tárcájához adjuk hozzá.
- Évente: Az éves terv 7 napos pénzvisszafizetési garanciát is tartalmaz. Ha a 8. és a 14. nap között mondja le, a fel nem használt részt visszatérítjük a felhasznált órák költségének levonásával, a maradékot pedig jóváírjuk az ügyfélszámla pénztárcáján.
Cloudzy VPS visszatérítési kérelem folyamata
A vps visszatérítési kérelmek benyújtásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Hozzon létre/jelentkezzen be az ügyfélfiókjába a Cloudzy VPS Panel.
- Miután bejelentkezett, navigáljon a "Támogatás" részhez a műszerfal bal oldalán, és kattintson az "Új jegy" gombra.
- Írja be a jegy tárgyaként a "Refund" (visszatérítés) szót.
- Válassza ki a "Támogatás" opciót a Kapcsolódó osztályok között.
- Az üzenetben tüntesse fel az összes szükséges adatot a számláról és a visszatéríteni kívánt jóváírásokról.
- Küldje el visszatérítési kérelmét, és mi a visszavonási kérelmet követő 30 napon belül feldolgozzuk azt.
Cloudzy VPS szolgáltatás lemondása
Ha kapcsolatba lépett az ügyfélszolgálattal, és ők beleegyeztek a visszatérítési kérelmébe, a szolgáltatás lemondásához kövesse a következő lépéseket cloud vps törlése az Ön által választott.
Felhívjuk figyelmét, hogy a lemondás esetén a visszatérítési kérelmekre a vonatkozó pénzvisszafizetési garancia vonatkozik.
A szolgáltatás leállásának kompenzációs politikája
Abban az esetben, ha az ügyfél fiókjában az általunk befolyásolható problémák miatt a szolgáltatás leállása következik be, Cloudzy a következő összegekkel kompenzálja az ügyfelet. a jóváírási összeg kétszerese amelyet az érintett szolgáltatások az üzemszünet alatt levontak. A kompenzáció jóváírásra kerül az ügyfél ügyfélszámla pénztárcájának egyenlegén, és időkorlátozás nélkül felhasználható a Cloudzy jövőbeli vásárlásaira és szolgáltatásaira.
Politikai frissítés
Cloudzy fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési és állásidő-kompenzációs szabályzatot bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy frissítse. Bármely módosítás a weboldalunkon való közzétételt követően azonnal hatályba lép.
Kapcsolattartási információk
ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítési és állásidő-kompenzációs politikánkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz a következő címen: [email protected]
Emellett mindig elérhetőek vagyunk a Cloudzy VPS Panel jegyszekciójában:
Cloudzy VPS Panel támogatás: https://panel.cloudzy.com/support/new-ticket/
A Cloudzy történő vásárlással Ön tudomásul veszi és elfogadja a jelen visszatérítési és állásidő-kompenzációs politika feltételeit.