سياسة Cloudzy لاسترداد الأموال والتعويضات
سياسة استرداد الأموال ل Cloudzy للخوادم الافتراضية الخاصة الجديدة
تقدم Cloudzy ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام بدءًا من تاريخ إجراء أول دفعة. إذا قمت بإلغاء الاشتراك خلال الأيام السبعة الأولى، ستسترد المبلغ المدفوع بالكامل. الإلغاءات التي تتم بين اليوم 8 واليوم 14 مؤهلة لاسترداد الأموال بناءً على أي رصيد غير مستخدم متبقٍ في حسابك. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو أرصدة بعد 14 يومًا.
دورة فوترة Cloudzy VPS VPS
تقدم Cloudzy مجموعة من دورات الفوترة المرنة المصممة لتلبية احتياجات جميع أنواع المستخدمين. إليك كيفية تطبيق سياسة الاسترداد الخاصة بنا على كل دورة فوترة:
- بالساعة: تعمل هذه الطريقة مثل نموذج الدفع حسب الاستخدام (PAYG). يمكنك إلغاء خدمتك في أي وقت. سيتم محاسبتك فقط على الساعات التي استخدمتها. يوجد استرداد كامل للأموال خلال الأيام السبعة الأولى بموجب ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام. إذا قمت بالإلغاء بين اليوم الثامن واليوم الرابع عشر، فسنخصم تكلفة الساعات المستخدمة ونضيف الرصيد المتبقي إلى محفظة حساب العميل الخاص بك.
- شهريًا: أنت مؤهل لاسترداد كامل المبلغ إذا قمت بالإلغاء خلال الأيام السبعة الأولى بموجب ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام. إذا قمت بالإلغاء بين اليوم الثامن واليوم الرابع عشر، فسنحسب الساعات المستخدمة، ونخصم هذا المبلغ، ونضيف الرصيد المتبقي إلى محفظة حساب العميل الخاص بك.
- ربع سنوي: نفس الخطة الشهرية - استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام. من اليوم الثامن إلى اليوم الرابع عشر، نخصم تكلفة الساعات المستخدمة ونضيف الباقي إلى محفظة حساب العميل الخاص بك.
- نصف سنويًا: يمكنك استرداد كامل المبلغ خلال الأيام السبعة الأولى. بعد ذلك، حتى اليوم الرابع عشر، سيتم إصدار استرداد جزئي بناءً على الساعات المستخدمة، مع إضافة الرصيد المتبقي إلى محفظة حساب العميل الخاص بك.
- سنويًا: تتضمن الخطة السنوية أيضًا ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام. إذا قمت بالإلغاء بين اليوم الثامن واليوم الرابع عشر، فسنقوم برد الجزء غير المستخدم عن طريق خصم تكلفة الساعات المستخدمة وإضافة الباقي إلى محفظة حساب العميل الخاص بك.
عملية طلب استرداد أموال Cloudzy VPS VPS
لتقديم طلبات استرداد vps الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- إنشاء/تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك عبر لوحةCloudzy VPS.
- بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "الدعم" على الجانب الأيسر من لوحة التحكم وانقر على "تذكرة جديدة".
- أدخل "استرداد" كموضوع للتذكرة.
- حدد "الدعم" في قسم القسم ذي الصلة.
- في الرسالة، قم بتضمين جميع التفاصيل الضرورية حول الحساب والأرصدة التي ترغب في استردادها.
- أرسل طلب الاسترداد الخاص بك، وسنقوم بمعالجته في غضون 30 يومًا من طلب السحب.
إلغاء خدمة Cloudzy VPS Cloudzy VPS
إذا كنت على اتصال بفريق دعم العملاء ووافقوا على طلب الاسترداد الخاص بك، لإلغاء خدمتك، اتبع خطوات حذف vps السحابيالذي تختاره.
يرجى العلم أن طلبات استرداد الإلغاء ستخضع لضمان استعادة الأموال المعمول به.
سياسة التعويض عن تعطل الخدمة
في حالة تعطل الخدمة التي يتعرض لها حساب العميل بسبب مشاكل خارجة عن سيطرتنا، ستقوم Cloudzy بتعويض العميل بإضافة ضعف مبلغ الرصيد الذي تم خصمه من الخدمات المتأثرة أثناء فترة التوقف. سيُضاف التعويض إلى رصيد محفظة حساب العميل الخاص بالعميل ويمكن استخدامه في عمليات الشراء والخدمات المستقبلية مع Cloudzy دون حد زمني.
تحديث السياسة
تحتفظ Cloudzy بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد والتعويض عن وقت التوقف في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة استرداد الأموال والتعويض عن وقت التوقف عن العمل، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء على [email protected]
أيضًا، نحن متواجدون دائمًا في قسم التذاكر في لوحة Cloudzy VPS Panel:
دعم لوحةCloudzy VPS Panel: https://panel.cloudzy.com/support/new-ticket/
بإجرائك عملية شراء مع Cloudzy فإنك تقر وتوافق على شروط وأحكام سياسة استرداد الأموال والتعويض عن وقت التوقف عن العمل هذه.