Cloudzy 返金および補償ポリシー
新規Cloudzy 返金ポリシー
Cloudzy 初回お支払い日から7日間の返金保証を提供しています。最初の7日以内にキャンセルされた場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。8日目から14日目までのキャンセルは、アカウントに残っている未使用のクレジットに応じて返金されます。14日目以降の返金またはクレジットは発行されません。
Cloudzy VPSの請求サイクル
Cloudzy 、あらゆるタイプのユーザーのニーズにお応えできるよう、柔軟な課金サイクルをご用意しております。各請求サイクルに適用される返金ポリシーは以下の通りです:
- 時間制:これは従量課金(PAYG)モデルのように機能します。いつでもサービスをキャンセルすることができます。利用した時間分だけ課金されます。7日間の返金保証により、最初の7日間は全額返金されます。8日目から14日目までの間にキャンセルされた場合は、使用した時間分の料金を差し引き、残額をお客様のクライアント・アカウント・ウォレットにクレジットいたします。
- 毎月7日間返金保証に基づき、最初の7日以内に解約された場合は全額返金されます。8日目から14日目の間にキャンセルされた場合は、使用時間を計算し、その金額を差し引いた残額をクライアントアカウントのウォレットにクレジットします。
- 四半期ごと:7日以内に全額返金。8日目から14日目までは、使用した時間分の料金を差し引き、残りをクライアントアカウントのウォレットにクレジットします。
- 半年ごと:最初の7日間に全額払い戻しを受けることができます。その後、14日目までは、使用時間に応じて部分的な払い戻しが行われ、残額がクライアント・アカウント・ウォレットに加算されます。
- 年間:年間プランには7日間の返金保証が含まれています。8日目から14日目までの間にキャンセルされた場合、未使用時間分の料金を差し引き、残りをクライアント・アカウント・ウォレットに返金いたします。
Cloudzy VPS返金リクエストプロセス
vpsの返金リクエストを行うには、以下の手順に従ってください:
- クライアントアカウントの作成/ログイン VPSパネル.
- ログイン後、ダッシュボードの左側にある「サポート」セクションに移動し、「新規チケット」をクリックします。
- チケットの件名に「払い戻し」と入力してください。
- 関連部門のセクションで「サポート」を選択する。
- メッセージには、払い戻しを希望するアカウントとクレジットに関する必要なすべての詳細を記載してください。
- 払い戻しリクエストを送信してください。払い戻しリクエストから30日以内に払い戻し手続きを行います。
Cloudzy VPSサービスのキャンセル
カスタマーサポートチームと連絡を取り、返金リクエストに同意された場合は、以下の手順に従ってサービスをキャンセルしてください。 クラウドvpsの削除を削除する手順に従ってください。
キャンセルの場合、返金請求には返金保証が適用されますのでご注意ください。
サービス停止補償ポリシー
当社の管理範囲内の問題により、お客様のアカウントにサービスのダウンタイムが発生した場合、Cloudzy お客様に対し、クレジット金額の2倍を加算して補償します。 クレジットの2倍を加算して補償します。補償金はお客様のクライアントアカウントのウォレット残高に加算され、期限なく今後のCloudzy 購入やサービスにご利用いただけます。
ポリシーの更新
Cloudzy 、事前の通知なく、いつでも返金およびダウンタイム補償ポリシーを変更または更新する権利を留保します。いかなる変更も、当ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。
連絡先
返金およびダウンタイム補償ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください: [email protected]
また、Cloudzy VPS Panel のチケットセクションでいつでもご利用いただけます:
Cloudzy VPS Panel サポート https://panel.cloudzy.com/support/new-ticket/
Cloudzy購入することにより、お客様はこの返金およびダウンタイム補償ポリシーの条件を承認し、同意したものとみなされます。