Cloudzy Restitutie- en compensatiebeleid

Cloudzy Restitutiebeleid voor Nieuwe VPS

Cloudzy biedt een 7-dagen geld-terug garantie vanaf de datum dat je de eerste betaling hebt gedaan. Als u binnen de eerste 7 dagen annuleert, ontvangt u het volledige bedrag terug. Annuleringen tussen dag 8 en dag 14 komen in aanmerking voor restitutie op basis van het ongebruikte tegoed op uw account. Na 14 dagen worden er geen terugbetalingen of tegoeden meer gedaan.

Cloudzy VPS factureringscyclus

Cloudzy biedt een reeks flexibele factureringscycli die zijn ontworpen om aan de behoeften van alle soorten gebruikers te voldoen. Hier ziet u hoe ons terugbetalingsbeleid van toepassing is op elke factureringscyclus:

  • Per uur: Dit werkt als een pay-as-you-go (PAYG) model. Je kunt je service op elk moment annuleren. Je betaalt alleen voor de uren die je hebt gebruikt. Er is een volledige terugbetaling binnen de eerste 7 dagen onder onze 7-dagen geld-terug garantie. Als je opzegt tussen dag 8 en dag 14, brengen we de kosten van de gebruikte uren in mindering en schrijven we het resterende saldo bij op je accountportemonnee.

 

  • Maandelijks: Je komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als je binnen de eerste 7 dagen annuleert onder onze 7-dagen geld-terug garantie. Als je opzegt tussen dag 8 en 14, berekenen we de gebruikte uren, brengen we dat bedrag in mindering en schrijven we het resterende saldo bij in de portemonnee van je klantaccount.

 

  • Driemaandelijks: Hetzelfde als het maandplan - volledige terugbetaling binnen 7 dagen. Van dag 8 tot 14 brengen we de kosten van de gebruikte uren in mindering en schrijven we de rest bij in de portemonnee van je klantaccount.

 

  • Halfjaarlijks: Je kunt een volledige terugbetaling ontvangen binnen de eerste 7 dagen. Daarna, tot en met dag 14, wordt een gedeeltelijke terugbetaling gedaan op basis van de gebruikte uren, waarbij het resterende saldo wordt toegevoegd aan de portemonnee van je klantaccount.

 

  • Jaarlijks: Het jaarplan bevat ook een 7-daagse geld-terug-garantie. Als je tussen dag 8 en dag 14 annuleert, betalen we het ongebruikte deel terug door de kosten van de gebruikte uren in mindering te brengen en de rest bij te schrijven in de portemonnee van je klantaccount.

Cloudzy VPS Restitutie Aanvraagproces

Volg deze stappen om uw vps restitutieaanvragen te plaatsen:

  1. Maak een account aan/inlog in uw klantaccount via Cloudzy VPS Paneel.
  2. Zodra je bent ingelogd, ga je naar het gedeelte "Support" aan de linkerkant van het dashboard en klik je op "Nieuw ticket".
  3. Voer "Restitutie" in als onderwerp van het ticket.
  4. Selecteer "Support" in het gedeelte Gerelateerde afdelingen.
  5. Vermeld in het bericht alle benodigde gegevens over de account en de credits die je wilt terugbetalen.
  6. Dien je terugbetalingsverzoek in en we verwerken het binnen 30 dagen na het terugtrekkingsverzoek.

Cloudzy VPS Dienst Annulering

Als u contact hebt gehad met de klantenservice en zij hebben ingestemd met uw restitutieverzoek, volg dan de stappen om uw service te annuleren cloud vps verwijderen van uw keuze.

Houd er rekening mee dat op restitutieaanvragen voor annuleringen de geld-teruggarantie van toepassing is.

Beleid voor vergoeding van downtime

In het geval van downtime van het account van de klant als gevolg van problemen die binnen onze macht liggen, zal Cloudzy de klant compenseren door het toevoegen van twee keer het tegoedbedrag dat tijdens de downtime door de betreffende diensten in mindering is gebracht. De compensatie zal worden bijgeschreven op het saldo van de klantaccountportefeuille en kan zonder tijdslimiet worden gebruikt voor toekomstige aankopen en diensten bij Cloudzy .

Beleidsupdate

Cloudzy behoudt zich het recht voor om het Restitutie- en downtime compensatiebeleid te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Alle wijzigingen zullen direct na publicatie op onze website van kracht zijn.

Contactgegevens

als je vragen of opmerkingen hebt over ons beleid voor restitutie en compensatie van downtime, kun je contact opnemen met onze klantenservice op: [email protected]

Ook zijn we altijd beschikbaar op de ticketsectie van het Cloudzy VPS Panel:
Cloudzy VPS Panel support: https://panel.cloudzy.com/support/new-ticket/

Door een aankoop te doen bij Cloudzy, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit terugbetalings- en downtime compensatiebeleid.