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Cloudzy 환불 및 보상 정책

신규 VPS에 대한 Cloudzy 환불 정책

Cloudzy 첫 결제일로부터 7일 환불 보장 정책을 제공합니다. 첫 7일 이내에 취소하면 결제 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다. 8일에서 14일 사이에 취소하는 경우 계정에 남아 있는 미사용 크레딧에 따라 환불받을 수 있습니다. 14일 이후에는 환불이나 크레딧이 지급되지 않습니다.

Cloudzy VPS 청구 주기

Cloudzy 모든 유형의 사용자의 요구를 충족하도록 설계된 다양하고 유연한 청구 주기를 제공합니다. 각 청구 주기에 적용되는 환불 정책은 다음과 같습니다:

  • 시간당: 종량제(PAYG) 모델처럼 작동합니다. 언제든지 서비스를 취소할 수 있습니다. 사용한 시간만큼만 요금이 청구됩니다. 7일 환불 보장 정책에 따라 첫 7일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 8일에서 14일 사이에 취소하면 사용한 시간에 대한 비용을 공제하고 남은 잔액을 고객 계정 지갑에 입금해 드립니다.

 

  • 월간: 7일 환불 보장 정책에 따라 첫 7일 이내에 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 8일에서 14일 사이에 취소하는 경우 사용 시간을 계산하여 해당 금액을 공제한 후 남은 잔액을 고객 계정 지갑에 입금해 드립니다.

 

  • 분기별: 월간 요금제와 동일 - 7일 이내에 전액 환불. 8일부터 14일까지 사용한 시간만큼 비용을 공제하고 나머지는 고객 계정 지갑에 적립됩니다.

 

  • 반기별: 첫 7일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 그 이후 14일까지는 사용 시간에 따라 부분 환불이 이루어지며, 남은 잔액은 고객 계정 지갑에 추가됩니다.

 

  • 연간: 연간 요금제에는 7일 환불 보장 정책도 포함되어 있습니다. 8일에서 14일 사이에 취소하는 경우, 사용한 시간만큼 비용을 공제하고 나머지 금액을 고객 계정 지갑에 적립하는 방식으로 미사용 부분을 환불해 드립니다.

Cloudzy VPS 환불 요청 절차

VPS 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 다음을 통해 클라이언트 계정을 생성/로그인합니다. Cloudzy VPS 패널.
  2. 로그인한 후 대시보드 왼쪽의 '지원' 섹션으로 이동하여 '새 티켓'을 클릭합니다.
  3. 티켓 제목에 '환불'을 입력합니다.
  4. 관련 부서 섹션에서 '지원'을 선택합니다.
  5. 메시지에는 환불하려는 계정과 크레딧에 대한 모든 필수 세부 정보를 포함하세요.
  6. 환불 요청을 제출하시면 환불 요청일로부터 30일 이내에 처리해 드립니다.

Cloudzy VPS 서비스 취소

고객 지원팀과 연락하여 환불 요청에 동의한 경우, 서비스를 취소하려면 다음 단계를 따르세요. 클라우드 VPS 삭제 를 삭제하세요.

취소에 따른 환불 요청에는 해당 환불 보장 정책이 적용된다는 점에 유의하세요.

서비스 다운타임 보상 정책

당사가 통제할 수 있는 문제로 인해 고객 계정에서 서비스 중단이 발생한 경우, Cloudzy 고객에게 다음과 같이 추가하여 보상합니다. 크레딧 금액의 두 배 의 두 배를 추가하여 고객에게 보상합니다. 보상금은 고객의 고객 계정 지갑 잔액에 적립되며, 시간 제한 없이 향후 Cloudzy 통한 구매 및 서비스 이용에 사용할 수 있습니다.

정책 업데이트

Cloudzy 사전 통지 없이 언제든지 환불 및 다운타임 보상 정책을 수정하거나 업데이트할 수 있는 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다.

연락처 정보

환불 및 다운타임 보상 정책과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀으로 문의하시기 바랍니다: [email protected]

또한 Cloudzy VPS 패널의 티켓 섹션에서 언제든지 문의할 수 있습니다:
Cloudzy VPS 패널 지원: https://panel.cloudzy.com/support/new-ticket/

Cloudzy 구매함으로써 귀하는 본 환불 및 다운타임 보상 정책의 약관을 인정하고 이에 동의하는 것입니다.