Cloudzy Chính sách hoàn tiền và bồi thường

Cloudzy Chính sách hoàn tiền cho VPS mới

Cloudzy Chúng tôi cam kết hoàn tiền trong vòng 7 ngày, tính từ ngày bạn thanh toán lần đầu . Nếu bạn hủy trong vòng 7 ngày đầu tiên, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Các giao dịch hủy từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14 sẽ được hoàn tiền dựa trên số dư chưa sử dụng còn lại trong tài khoản. Sau 14 ngày, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc cấp tín dụng.

Cloudzy Chu kỳ thanh toán VPS

Cloudzy Chúng tôi cung cấp nhiều chu kỳ thanh toán linh hoạt được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng người dùng. Chính sách hoàn tiền của chúng tôi áp dụng cho từng chu kỳ thanh toán như sau:

  • Theo giờ: Mô hình này hoạt động tương tự như mô hình trả tiền theo giờ (PAYG). Bạn có thể hủy dịch vụ bất cứ lúc nào. Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho số giờ đã sử dụng. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày đầu tiên theo chính sách hoàn tiền 7 ngày của chúng tôi. Nếu bạn hủy trong khoảng thời gian từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14, chúng tôi sẽ khấu trừ chi phí của số giờ đã sử dụng và ghi có số dư còn lại vào Ví Tài khoản Khách hàng của bạn.

 

  • Hàng tháng: Bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu hủy trong vòng 7 ngày đầu tiên theo chính sách hoàn tiền 7 ngày của chúng tôi. Nếu bạn hủy trong khoảng thời gian từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14, chúng tôi sẽ tính toán số giờ đã sử dụng, trừ số tiền đó và ghi có số dư còn lại vào Ví Tài khoản Khách hàng của bạn.

 

  • Hàng quý: Tương tự như gói hàng tháng—hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày. Từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14, chúng tôi sẽ trừ chi phí giờ đã sử dụng và ghi có phần còn lại vào Ví Tài khoản Khách hàng của bạn.

 

  • Nửa năm một lần: Bạn có thể được hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày đầu tiên. Sau đó, cho đến ngày thứ 14, bạn sẽ được hoàn tiền một phần dựa trên số giờ đã sử dụng, số tiền còn lại sẽ được cộng vào Ví Tài khoản Khách hàng của bạn.

 

  • Hàng năm: Gói hàng năm cũng bao gồm cam kết hoàn tiền trong vòng 7 ngày. Nếu bạn hủy trong khoảng thời gian từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa sử dụng bằng cách trừ chi phí giờ đã sử dụng và ghi có phần còn lại vào Ví Tài khoản Khách hàng của bạn.

Cloudzy Quy trình yêu cầu hoàn tiền VPS

Để gửi yêu cầu hoàn tiền VPS, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tạo/Đăng nhập vào tài khoản khách hàng của bạn thông qua Bảng điều khiển VPS Cloudzy .
  2. Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến phần “Hỗ trợ” ở phía bên trái của bảng điều khiển và nhấp vào “Vé mới”.
  3. Nhập “Hoàn tiền” làm tiêu đề vé.
  4. Chọn “Hỗ trợ” trong mục Phòng ban liên quan.
  5. Trong tin nhắn, hãy cung cấp tất cả thông tin cần thiết về tài khoản và số tiền bạn muốn hoàn lại.
  6. Gửi yêu cầu hoàn tiền của bạn và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu rút tiền.

Cloudzy Hủy dịch vụ VPS

Nếu bạn đã liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng và họ đồng ý với yêu cầu hoàn tiền của bạn, để hủy dịch vụ, hãy làm theo các bước để xóa dịch vụ VPS đám mây mà bạn chọn.

Xin lưu ý rằng yêu cầu hoàn tiền khi hủy sẽ phải tuân theo chính sách bảo đảm hoàn tiền hiện hành.

Chính sách bồi thường thời gian ngừng dịch vụ

Trong trường hợp tài khoản của khách hàng bị gián đoạn dịch vụ do các sự cố nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi, Cloudzy sẽ bồi thường cho khách hàng bằng cách cộng gấp đôi số tiền tín dụng đã bị khấu trừ bởi các dịch vụ bị ảnh hưởng trong thời gian gián đoạn. Khoản bồi thường sẽ được ghi có vào số dư Ví Tài khoản Khách hàng của khách hàng và có thể được sử dụng cho các giao dịch mua và dịch vụ trong tương lai với Cloudzy mà không giới hạn thời gian.

Cập nhật chính sách

Cloudzy Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Hoàn tiền và Bồi thường Thời gian Ngừng hoạt động bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách hoàn tiền và bồi thường thời gian ngừng hoạt động của chúng tôi, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ: cloudzy

Ngoài ra, chúng tôi luôn có mặt tại phần vé của Cloudzy VPS Panel:
Hỗ trợ bảng điều khiển VPS Cloudzy : https: cloudzy .com/support/new-ticket/

Bằng cách thực hiện mua hàng với Cloudzy , bạn thừa nhận và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chính sách hoàn tiền và bồi thường thời gian ngừng hoạt động này.