Cloudzy Refunderings- og kompensationspolitik

Cloudzy tilbyder en række fleksible faktureringscyklusser, der er designet til at imødekomme alle typer brugeres behov. Her kan du se, hvordan vores refusionspolitik gælder for hver faktureringscyklus:

• På timebasis: Dette fungerer som en pay-as-you-go (PAYG)-model. Du kan opsige din service når som helst. Du bliver kun opkrævet for de timer, du har brugt. Der er fuld refusion inden for de første 7 dage i henhold til vores 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du afbestiller mellem dag 8 og dag 14, fratrækker vi prisen for de brugte timer og krediterer den resterende saldo på din klientkonto.

• Månedligt: Du er berettiget til fuld refusion, hvis du annullerer inden for de første 7 dage i henhold til vores 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du annullerer mellem dag 8 og 14, beregner vi de brugte timer, trækker dette beløb fra og krediterer den resterende saldo til din klientkonto.

• Kvartalsvis: Samme som den månedlige plan - fuld refusion inden for 7 dage. Fra dag 8 til 14 trækker vi prisen for brugte timer fra og krediterer resten til din Client Account Wallet.

• Hvert halve år: Du kan få fuld refusion inden for de første 7 dage. Derefter, op til dag 14, vil der blive udstedt en delvis refusion baseret på de anvendte timer, og den resterende saldo vil blive tilføjet til din klientkontos tegnebog.

• Hvert år: Den årlige plan inkluderer også en 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du annullerer mellem dag 8 og dag 14, refunderer vi den ubrugte del ved at fratrække prisen for brugte timer og kreditere resten til din Client Account Wallet.