Cloudzy 支持团队全天候在线，随时解答任何问题或协助处理故障。本指南将为你演示如何在控制面板中提交工单。
1. Opening a Ticket
Navigate to 支持 → 新建工单 在你的控制面板中，或使用 direct link.
2. 填写表单
填写必填字段，并尽可能详细地描述你的需求。提供的上下文信息越充分，支持团队的响应速度就越快。你也可以附加截图或图片来更清楚地说明问题。完成后，点击 Submit Ticket.
工单通常会在 24 小时内得到回复。
3. 跟进工单并查看状态
每个工单都有独立的消息线程。支持团队每次回复时，你都会收到邮件通知，也可以直接回复继续沟通。问题解决后，你可以关闭工单，如果后续还有其他问题，随时可以新建工单。
我们的支持工程师都是经验丰富的技术专家，非常欢迎你的提问。所以，请 contact us!