尝试使用 Windows 远程桌面连接到另一台计算机时，出现“远程桌面凭据不起作用”错误。即使您输入正确的用户名和密码，Windows 也会拒绝连接。 初学者和经验丰富的用户都会发生这种情况，尤其是在重新安装 Windows 或更改用户帐户之后。 该错误是由于 Windows 安全设置造成的，而不是因为您的密码错误。
Windows 具有内置保护功能，有时会阻止合法的远程连接，从而造成身份验证障碍，从而严重影响企业生产力。 本指南提供了五种经过验证的解决方案来修复远程桌面凭据不起作用错误。首先从最简单的修复开始。 每种方法都包含清晰的解释，以便您可以自信地排除故障并快速恢复对关键远程系统的访问。
使用远程桌面时“您的凭据不起作用”是什么意思
当您在尝试远程桌面连接期间看到“您的凭据无效”时，Windows 表示身份验证失败。 即使您的用户名和密码正确，也会出现此消息，因为问题在于 Windows 安全协议，而不是您的实际登录凭据。
该错误具体意味着 Windows 身份验证系统无法验证您的远程访问身份，尽管相同的凭据可以完美地用于本地计算机登录。这种断开连接的发生是由于本地和远程身份验证进程之间的安全要求不同。
了解这种区别有助于阐明为什么在本地解锁计算机的相同登录信息在远程连接时可能会被拒绝。 该问题需要解决 Windows 远程访问配置问题，而不是更改密码。 持久远程桌面凭据不起作用；错误通常表示系统级身份验证冲突，除了简单的密码更改之外，还需要进行全面的故障排除。
为什么远程桌面凭据不起作用
即使您的密码正确，Windows 也会出于多种保护原因阻止您的远程桌面连接：
账户名称变更： 如果您最近重新安装了 Windows 或更改了用户名，远程计算机仍需要您的旧帐户名。
Windows 不会自动更新此信息，导致凭据不适用于远程桌面方案。
空密码保护： Windows 认为没有密码的帐户存在安全风险。
默认情况下，它会阻止这些“空白密码”帐户进行远程连接，即使它们可以正常本地登录。
认证系统冲突： 就 Windows 安全而言，您的凭据不起作用。当两个安全系统（称为 Kerberos 和 NTLM）不一致或遇到网络问题时，通常会发生这种情况。 尽管拥有正确的凭据，您的连接仍失败。
安全策略限制： Windows 有关于谁可以远程连接以及如何连接的内置规则。
这些策略有时会阻止合法用户作为安全措施，导致用于连接的凭据被拒绝。 当 Windows 安全性“您的凭据不起作用”消息重复出现时，通常表明存在更深层次的身份验证系统冲突，需要进行系统故障排除。
近年来，远程访问的使用量急剧增加 亚太地区增长 68% 日常 VPN 和远程桌面身份验证中，凭证问题比以往任何时候都更加普遍。
保护 RDP 连接的重要性从未如此重要，因为 网络犯罪分子在 90% 的攻击中滥用了 RDP 由 Sophos 事件响应团队于 2023 年处理，使得正确的凭证配置对于业务安全至关重要。
修复凭据无效错误的方法
当用户反复遇到： 用于连接的凭据不起作用。请输入新的凭据消息；它通常表示需要全面的凭据清除过程的持久身份验证缓存问题。为了防止凭证被盗和未经授权的访问尝试，请通过学习实施全面的安全措施 如何防止RDP暴力攻击 以及正确的身份验证配置。
按顺序尝试这些解决方案，并在每一个之后测试您的远程桌面连接。 从最简单的修复开始，然后再转向更高级的选项。但是，如果您需要即时、可靠的远程访问且不存在技术复杂性，Cloudzy 的托管 RDP 解决方案可以通过专业配置完全消除这些身份验证问题。
解决方案一： 检查您的帐户信息
为什么这有效：有时最简单的解释是正确的 - 您输入的内容与计算机期望的内容可能不匹配。
当遇到您的凭据不适用于远程桌面连接时，请首先仔细检查您的用户名是否与您当前的 Windows 帐户名完全匹配。
重新安装 Windows 后，您的用户名可能已更改，而远程计算机仍需要旧名称。
验证您的帐户是否有权远程连接。
在 Windows 中，转到“设置”>“系统”>“关于”，然后检查您的帐户名称。
然后确保该帐户属于管理员组或“远程桌面用户”组，以防止凭据不起作用错误。
许多用户发现凭据不起作用问题源于简单的帐户不匹配，而不是复杂的身份验证问题。
对于刚接触远程桌面技术的用户，了解以下问题的答案 “什么是 RDP” 其身份验证要求有助于防止导致凭证失败的常见配置错误。
解决方案2： 允许空密码连接
为什么这有效：作为一项安全措施，Windows 会阻止远程连接中没有密码的帐户。
此修复告诉 Windows 在您特别需要时允许这些连接。
重要的： 此方法需要 Windows Pro 或 Enterprise。 Windows 家庭版不包含这些高级设置。
方法 A – 使用注册表编辑器：
按 Windows 键 + R，输入“regedit”，然后按 Enter。
导航至： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
查找“LimitBlankPasswordUse”（如果丢失，请创建它）。双击它并将值更改为 0。
方法 B – 使用组策略（更简单）：
按 Windows 键 + R，输入“gpedit.msc”，然后按 Enter。
导航至：计算机配置 > Windows 设置 > 安全设置 > 本地策略 > 安全选项
找到“帐户：限制本地帐户仅使用空白密码进行控制台登录”并将其设置为禁用。
进行任一更改后重新启动计算机。
此方法解决了由于空密码限制而导致的许多凭据不适用于远程桌面方案的问题。
对于寻求无需复杂 Windows 配置的无忧替代方案的用户，他们可以 购买 RDP cloudzy 的服务具有预先配置的安全设置，可完全消除身份验证的复杂性。
解决方案3： 修复 Windows 权限设置
为什么这有效： Windows 具有一项安全功能，可以控制您的登录凭据如何传递到其他计算机。
当此功能限制过多时，经常会出现远程桌面连接凭据不起作用的错误。
重要的：这也需要 Windows 专业版或企业版。
按 Windows 键 + R，输入“gpedit.msc”，然后按 Enter 键打开组策略编辑器。
导航至：计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据委派
您会看到多个具有相似名称的策略。启用这三个策略来解决 RDP 凭据不起作用的问题：
- “允许使用仅 NTLM 服务器身份验证委派默认凭据”
- “允许委派默认凭据”
- “允许委托保存的凭据”
对于每个策略：双击它，选择“已启用”，单击“显示”按钮，然后将“TERMSRV/*”（不带引号）添加到列表中。
重新启动计算机以应用这些更改。
这些修改可防止由于限制性凭据委派策略而导致常见远程桌面凭据无法正常工作。
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解决方案 4：禁用 Windows Hello 身份验证
为什么这有效：Windows Hello（指纹、面部识别、PIN）可能会干扰远程桌面连接。
切换回传统的密码身份验证通常可以解决冲突。
按 Windows 键 + R，输入“gpedit.msc”，然后按 Enter。
按 Windows 键 + I 打开“设置”，然后转到“帐户”>“登录选项”。
关闭所有 Windows Hello 选项（PIN、指纹、面部识别）。
单击“密码”，然后单击“添加”以创建传统密码（如果您还没有密码）。
使用新密码测试您的远程桌面连接。
解决认证问题后，通过学习实施全面的安全措施 “如何保护 RDP“防止未来凭证漏洞和未经授权的访问尝试的连接。
解决方案 5：清除存储的凭据
为什么这有效： Windows 有时会记住旧的或不正确的登录信息，这与您当前的凭据冲突。
清除此存储的数据会强制 Windows 使用新的登录信息。
在 Windows 搜索框中键入“凭据管理器”并将其打开。
查看“Windows 凭据”和“通用凭据”部分，查找与远程计算机或 RDP 连接相关的任何条目。删除您找到的任何内容。
以管理员身份打开命令提示符（右键单击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell（管理员）”或“命令提示符（管理员）”）。
输入“klist purge”并按 Enter 键清除身份验证令牌。
尝试再次连接远程桌面。
有关其他故障排除指南，Microsoft 提供了有关的全面文档 远程桌面凭据问题 涵盖高级场景和企业环境。
当用户遇到持久 RDP 凭据不起作用的情况时，清除身份验证缓存通常可以立即解决问题。
结论
“远程桌面凭据不起作用”错误让用户感到沮丧，但对系统故障排除反应良好。这些解决方案解决了导致远程桌面凭据不起作用的身份验证协议问题、安全策略冲突和帐户配置问题。
从用户帐户验证开始，然后根据需要逐步完成凭据委派策略。大多数用户发现前三个解决方案取得了成功，而复杂的域环境可能需要额外的身份验证缓存清除才能解决持续存在的问题。密码和凭据问题给 IT 运营带来了沉重负担，研究表明： 密码重置占帮助台呼叫的 20-50%，通过正确的配置进行预防至关重要。
企业环境经常会遇到由于复杂的域策略而导致远程桌面连接凭据不起作用的情况，但遵循这些系统故障排除步骤通常可以有效解决身份验证问题。 与其苦苦挣扎于复杂的 Windows 身份验证故障排除，不如考虑使用 Cloudzy 的托管 RDP 解决方案，该解决方案具有预配置的身份验证设置，可以完全消除这些令人头痛的凭据问题。
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无论是处理简单的远程桌面凭据不起作用的错误还是复杂的企业身份验证挑战，正确的配置和专业支持都可确保您的业务运营可靠的远程访问。
