我们经常收到关于操作系统密码丢失的工单。特别是重置 Windows 密码有时候比较麻烦，但你来对地方了。
注意：如果您忘记了登录控制面板的账号信息或密码，请 点击这里
重要: 如果你能访问 VPS 的 Windows 或 Linux 区域，请从那里更改密码。本指南仅适用于你忘记或丢失密码的情况。
请按照下面的说明操作：
步骤1: 首次登录控制面板，请访问：
https://support.cloudzy.com/clientarea.php
然后点击"服务"
点击要重置密码的 VPS 服务器。如果您有多个 VPS 服务器，请选择正确的那个
第二步： 在此页面，您可以看到VPS的控制面板，并在此管理您的VPS服务器。您可以在这里执行各种操作。点击"修改密码"。
输入新密码（请确保选择强密码，包含大小写字母、数字和符号）。否则 Windows 可能无法接受，你将无法访问。强密码也能保护你免受黑客攻击。
第三步： 最后一步，点击'重启'按钮重启 VPS，这样改动才能生效。这一步很关键，否则密码不会重置。请注意，关闭再打开不能替代重启。
请稍候 5分钟 或在 VPS 重启后的某个时间点。之后你就可以用新密码登录了 🙂
故障排除：
在所有 Linux 的情况下，这个示例效果很好，但有时在 Windows 中无法正常工作。要解决这个问题，你需要按照以下步骤操作
问题 1： 如果问题未解决，请重复该过程。返回第 1 到第 3 步，重试 2-3 次。这样应该能重置为你想要的密码。
问题 2: 在某些情况下，Windows 可能只是删除密码，而不是重置密码。如果密码被删除，你可以通过 VNC 或 HTML5 VNC（基于网页的 VNC）访问 VPS，但需要为 Windows 设置新密码。本例使用了 Windows Server 2016 和 Windows 10，其他版本的 Windows 基本相同，只是细节略有差异。你可以在 Google 上搜索找到所需步骤。
步骤1: 在控制面板中点击 VNC 然后点击充值 '启动 HTML 5 VNC Client' 如下图所示
第 2 步：然后你会看到 Windows 屏幕，接下来 控制面板 然后 管理工具 并点击 计算机管理
第三步： 右键点击 管理员账户 并点击 设置密码
完成。设置新密码，然后尝试通过 RDP（Windows 远程桌面连接）登录。
